売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの営業態度は本当に、すばらしかった
今回私は、諸々の事情で１人でマンション購入することになりましたが、高齢で自営の女１人、なかなか好意的に応対してくれる不動産業者さんはいませんでした。
が、およそ一年前、物件について問い合わせた時から、担当者さんは好印象でした。
普通、数カ月経過すると、買う気がないと思われるのか、連絡が来なくなるものですが、担当者さんはどんどん物件案内を持って来てくれました。
おかけで、どの地域にどれくらいの金額を出せば、どのような物件が買えるのかわかってきました。
最初の希望通りではありませんが、１０年以内にもう一度買い換えをして、希望を叶えようと思います。
今回は、これで良かったと思っています。
担当者さんの営業態度は本当に、すばらしかったと思います。
又、担当して欲しいです。
どうもありがとう！
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。ご案内には何度もご足労をお掛け致しました。当初のご希望とは多少違いがありますが、無事、お取引出来たのはK様のご協力があっての事かと思います。また何か今後もお手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんには感謝しております
お蔭様でコロナ禍にも関らずスムーズに売却する事が出来ました。
担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズに成約に結びつけることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。
とても違和感を感じました
キャッシュレスを使用する際の捺印をなくしていただきたい。
今回はキャッシュレスのサービスを利用させていただいたが、入金日より前に捺印した領収書を担当者へ返送する必要がありました。
入金の確認もできていないのに領収書を返送するのには、とても違和感を感じました。
キャッシュレスはとても助かりましたが、入金確認と領収書返送の順番が逆ではないかと思います。
今後もオンライン決裁の場合、すべての手続がオンラインで済ませるようご検討いただけると幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素晴らしいお部屋の状態と、こだわりが光る家財の数々のおかげもあり、ご相談から約1か月でのスピード成約となりました。
本当にありがとうございました。
不動産業界の古くからの慣例である現金での取引を脱する新たな取り組みとして、弊社ではキャッシュレスサービスに取り組んでおります。
ご不安を与えてしまい大変失礼致しました。
大きな金額を現金で持ち歩くリスクの軽減につながるよう、ご指摘頂いた点を真摯に受け止めてお客様の安心と安全を守るべくサービスの向上に取り組んで参ります。
今回のお取引はひと段落となりますが、不動産に関する事で何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
完ペキ！
完ペキ！
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却依頼をいただき誠にありがとうございます。
またこのコロナ禍でもうまくお話が纏まりホッとしております。
今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。
急な要望にも心良く対応して頂きました
他社よりもスピーディな対応をして頂き、安心と信用度が高かったです。
急な要望にも心良く対応して頂きました。
初回相談から契約完了までの丁寧な対応に、東急リバブルを選んで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の理想のお住み替えについて微力ながらお力になる事ができ大変光栄でございます。
まだまだ若輩者のため、経験値の多い他の営業マンに負けないためには、お客様へのスピード対応を意識して行動しておりました。
その点をほめて頂く事が出来、大変嬉しく思います。
ただ、無事お取引を進める事ができたのは、お客様のご協力があったからこそでございます。
今回のお取引は一段落となりますが、不動産について何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの状況を踏まえフレキシブルに対応いただけた
こちらの状況を踏まえ、フレキシブルに対応いただけたと思っています。
センターからの返答
この度は東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またＣＳアンケートのご回答いただきありがとうございます。
Y様のお力になれ、大変うれしく思います。
今後とも、不動産に関することでお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
東急リバブル（同じ担当者）に依頼したい
東急リバブル三鷹センターでマンション売買の仲介を依頼したところ、担当者の方に迅速に対応していただき、マンションの売却及び希望する地域でのマンション購入の申込みを半月後に行うことが出来ました。
また、リバブルあんしんサポートガイドを利用し、不用品の処分及び引越しの手配を行い、その１ヶ月後に無事引越しすることが出来ました。
再度マンション売買が生じた場合、東急リバブル（同じ担当者）に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次にマンションの売買される際もご依頼頂けるとのこと、営業冥利に尽きます。
本当にうれしいです。ありがとうございます。
H様より「2月中に引っ越ししたい」と当初お話を頂いた際、ご購入・ご売却両方を約1か月半で成立させるのは正直難しいかもしれないとも思いましたが、ご希望に沿うべく精一杯お手伝いさせて頂きました。
H様の方でお時間調整やお手続きなど柔軟にご対応を頂けたお陰で、お引越しもご希望頂いた2月中にでき、私も安心致しました。
ご友人のサポートがあるかとは存じますが、新しい生活で慣れないことも多くあるかと存じます。
私にできることがございましたらお手伝いできればと思っておりますので、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ローンの手続きなどでご足労頂いたりと、N様のご協力があってこそだと思っております。
是非またのご利用をお待ちしております。
専門知識が豊富で即答されたので安心できた
非常にスムーズに取引や手続が進んだ。
ミスや訂正が一切無かった（他社はミスがあった）。
専門知識が豊富で即答されたので、細かい点についても確認できて、安心することが出来た。
購入後のサポート体制が整っていたのには、ビックリした。
会社全体の信頼性が増した。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引はスピーディな契約からお引き渡しとなりまして、お客様にもタイトなスケジュールの中ご心配をおかけしたのではと不安でございました。
今回このような素晴らしい励みのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
当社には購入後のサポートに関して、その他様々なサービスがございます。
ご自宅の事で何かご不安な点がございましたら、担当の私にご連絡を頂くか、「リバブルあんしんサポートガイド」をご参照ください。
お取引はひと段落致しましたが、不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげ
マンションの売却にあたり、以前取引経験のある御社に依頼することを決めました。
依頼してからほとんどお客様からの反応がなかった時に、途中から、担当の営業マンが変更になりました。
変更後の担当者は、チラシの配布、現在、そして今後の営業活動の報告を密にしてくれ、こちらが売れるかどうか不安に思った時にも「売れない不動産はない」と気持ちの上でも支えてもらえました。
最終的に、東急に問合わせのあった他の不動産業者からのお客様に売却することになりましたが、その際にも値引交渉されないように段取りしてもらえたため、予定より●●万ほど高く売却することができました。
マンションの売却は非常にデリケートな問題なので、担当する営業マンが重要な鍵を握っていると、今回痛感しました。
今回のマンションの売却が、こちらの望む売却価格で無事売却できたのは、若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。
ありがとうございます。
ベテラン営業マンから若輩者の私への交代でしたので、お客様には少なからずご不安を与えてしまうのではと思い綿密なご報告を心がけておりました。
お客様より心がけていた事をお褒め頂きこんなに嬉しい事はございません。
また、ご来店時にはたくさんのお心尽しの品をお贈りいただき、本当にありがとうございました。
社員一同、美味しく頂きました。
お取引は一段落いたしましたが、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
