表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者については、全てとても良かった
担当者については、全てとても良かった。
ただ、本件最初の担当者が、媒介契約後突然定期人事異動で変わる事になってしまい戸惑いました。
結果的には後任の担当者も素晴らしく、無事売却完了しましたが、できれば途中交替は避けて頂きたい。
センターからの返答
S様、この度は、お取引において弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急な人事異動に伴いご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私が担当させて頂き、すぐにご成約ができたのもS様のご尽力があったからでございます。
今後、不動産に関してご不明点やご不安なことございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧に対応してくれて良かった
丁寧に対応してくれて良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
お仕事でご多忙の中、いつも迅速なご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何か私でお力になれること等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売出しから長期になってしまったのが残念
誠実に対応頂き、ありがとうございました。
売出しから長期になってしまったのが残念。
金額面で適正価格だったのであれば早期に売れたのか、早い時期から動き出せば良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと嬉しく存じます。
また販売期間が長期にわたりましたが、O様のご協力のおかげで、無事ご成約に結びつけることができました。
売却完了まで長らくお付き合いをいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
自主的に動いていただけているようには思えなかった
売却の手続きや手順などの対応においては満足している。
しかし、集客力がない事や買取金額の不透明さなどで、一気に納得感がなくなった。
東急リバブルさんの販売推奨価格と買取金額の乖離があまりにも大きすぎるのと、他業者買取においても私の利益が最大限になるように、自主的に動いていただけているようには思えなかった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に関しまして当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもが当初にご提案致しました販売推奨価格と最終的なご成約金額(不動産業者による買取金額)との間に大きな乖離が生じてしまいましたことにつきまして、改めましてお詫びを申し上げます。
S様からのご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいる所存です。
大変貴重なご意見を賜わり、誠にありがとうございました。
良いご提案を頂き素晴らしい成約に繋がった
迅速な対応と的確な提案、成約までのスピード、すべてが想像以上である。
今回は特殊な不動産取引で初期活動が重要であったが、良いご提案を頂き素晴らしい成約に繋がった。
これは、担当者の日頃の信頼とネットワークを持っていたからこそ、良い成約に繋がった事例であると感じている。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう更なる精進を重ねてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
A様にご協力頂いたおかげで、お取引をスムーズに進めることができました。
今後ともご縁がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
疑問にもその都度丁寧に答えてくださった
不動産の売却は初めての経験でしたが、担当の方の説明がとてもわかりやすく、私の疑問にもその都度丁寧に答えてくださったので、不安を感じるどころか安心してお任せすることが出来ました。
御社に決めた理由は、最初の問い合わせの際、年末にも関わらず当日に資料を届けてくださり、数社に照会しましたが御社が一番早く、ご担当者の対応が丁寧で信頼できると感じたからです。
第一印象どおり、御社及びご担当者様にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
S様より、昨年末にご査定のご依頼を頂きましたが、冬期休暇前にご査定内容を確認頂きたいと思いまして、当日中にお手配をさせて頂き、ご挨拶のご機会を頂きましてありがとうございました。
S様にて、大切にされていたご資産でございましたため、販売期間を頂きましたが、ご意向に沿ったお手伝いができまして嬉しく思います。
暑い季節でのお引越しやお手続きとなりましたが、お手続きを頂きありがとうございました。
良くやって下さいました
親切で、良くやって下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、O様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様には、S様の代理人となりまして、各種お手続きにお手数をお掛け致しましたが、ご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらご用命頂けましたら幸いです。
一番対応が良く、全てにおいて好感がもてました
東急リバブルと他社Z社、Y社、町の不動産屋に査定してもらいましたが、東急リバブルが一番対応が良く、全てにおいて好感がもてました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社の人事異動に伴い担当者が異動となってしまいましたが無事、スムーズにお取引が完了でき安堵致しました。
K様にはお仕事のお休み時にお立合い頂き大変ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応ですぐにご購入につながり良かったです
丁寧な対応で良かったです。
他社経由契約申し込み者の当日キャンセルには驚きましたが、その後の迅速な対応ですぐにご購入につながり良かったです。
ただ、他社申し込みの前に、その方にご案内いただけていたらもっと良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも弊社をご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。