売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に顧客目線で対応してもらいました
常に顧客目線で、対応してもらいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
今回お買い換えでご売却とご購入どちらもお手伝いさせていただきましたので、お会いする機会も多くいただきました。
K様家族はいつも明るく受け入れていただけるので、とても楽しいお時間を過ごさせていただきました。
お会いできたこと大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
経験不足からくる後手に回る対応は目に付く
若い方の経験不足からくる後手に回る対応は、目に付く。
扱うものは高額商品であり、購入・手続きも複雑で、人生でそう何度も経験するものではない。
初の購入経験で不安が多い中、対応する方が誰であれ、若くて経験が少なかろうと対応がおぼつかなければ、全ての発言・行動が不安に変わる。
果たしてそうなった場合、安心しての購入につながるか？は否だと思う。
こちらは担当者を選べないので、そこをどうするのか？かと。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でS様をご不安なお気持ちにさせてしまい、自身の未熟さを痛感しております。
今後、お客様をご不安なお気持ちにさせないためにも、スケジュール管理・ご準備いただくものをお客様とご共有、可視化を徹底致します。
S様には、ご内覧からお引渡しまでと非常にタイトなスケジュールの中、必要書類等の迅速なご準備等、ご協力いただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
寄り添う形で説明をしていただいた
押しの強い説明などでなく、寄り添う形で説明をしていただいたことは良かったです。
提案や確認依頼をいただくタイミングもそろそろ、という頃合いでちょうどよかったです。
一方で、手続き当日などの実際の対面などの際のスケジュールなどについて、もう少し丁寧に説明いただきたかった。
もしくは、パンフレットにタイムスケジュールもあると良い。
また、諸費用についても自分たちで編集できるように表計算などで追って送信していただけると、検討を詳細にできると感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。
ご意見を生かしまして、今後の対応に活かしていければと存じます。
お住まいになられますのはリフォーム実施後なので、しばらく先になりますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお願いして本当に良かった
担当者さんの誠実な人間性と行動力の良さ、東急リバブルさんの充実したサービス内容も含め、担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社へ不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談からお引越しまで、長く時間がかかってしまいましたが、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございます。
ご新居の生活は慣れましたでしょうか。
自分も将来、移住を考えており、Ｋ様のお住替えに憧れる気持ちがありました。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身に購入側の相談にも乗って頂いた
親身に購入側の相談にも乗って頂いた点がありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
今回はインターネット等には掲載せず、非公開で不動産の売却を進めて参りました。
途中、私の人事異動でバタバタしましたが、Y様は急な打合せにも対応してくださったので最終的にご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
ご協力・ご尽力いただき、誠にありがとうございます。
また購入先のことも含めお困りのことがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
親身になった対応と案内で色々な面で安心できました
お客様に親身になった対応とご案内で、色々な面で安心できました。
センターからの返答
この度はお買い換えで、売却・購入ともに当店をご利用いただきありがとうございます。
引き続き不動産関連のお悩み等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠心誠意、正直さの見える担当者さん
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
我が家は、東急リバブルさんにご依頼する前に、すでに他の不動産会社にほぼ決まっておりました。
一社では不安があり、又親族や友人からも三社位は比較しないとという事で、東急リバブルさんにＦＡＸさせていただきました。
すぐに日時を決める連絡が入り、その日のうちにポストに案内書が入っており、その早さにビックリしました。
初回売却相談後、どちらかの会社に決める時、主人が貴社担当者さんを気に入って、東急リバブルさんにお願いする事になりました。
相性やご縁という事もあるでしょうが、すべて人間性だと思います。
一貫した変わらない態度に、こちらもついて参りました。
途中、中だるみ的な時もあり、そこに他の不動産会社からの強引な勧めもありましたが、誠心誠意、正直さの見える担当者さんを信じて売却までに至りました。
改めて、物事を成すのには信念を持って貫く！！を教えていただきました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、板橋センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご尽力いただいたおかげで無事にお引渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
アンケートにて頂きましたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しています
丁寧に対応いただき、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までの短い期間の中、必要書類の取得等でご心労をお掛けしましたが、I様のご尽力のおかげで無事にお引き渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
アンケートにていただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心できる言葉がけや対応すばらしかった
人生で初めての、そして一番大きな買い物をさせていただいたのが、東急リバブルときわ台の担当者さんで本当によかったです。
安心できる言葉がけや対応、すばらしかったです。
ぜひまた何かあれば、お願いします。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらY様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
お世辞ではなく素晴らしかったです！
アンケート項目の何から何まで満点をつけさせていただきましたが、本当にお世辞ではなく素晴らしかったです！
担当者さんにお願いして本当に良かったと、心から思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引頂きましてありがとうございました。
ご依頼させて頂いた事項も迅速にご対応頂き、大変スムーズなお取引が出来ました事、本当に感謝いたします。
今後、お困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
