売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引が出来ました
銀行融資手続きの過程でトラブルが発生した際も、担当者さんに積極的に解決にあたって頂き、無事に決済が下りました。
不動産の知識は基より、金融にも精通されていたため、こちらも安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
銀行融資手続きでトラブルが発生した際は、Ｓ様が迅速に対応して下さったおかげで、予定通り決済ができたと思っております。ご協力いただき、ありがとうございました。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
不明点が多く、不安な側面もありました
この度は大変お世話になりました。
初めてのマンション購入で不明点もありましたが、結果的にはある程度理解して購入に至りました。
ご担当者様からも熱心にご説明は頂けたかと思います。
ご担当者様は凛々しく、非常に真面目で誠実な方でした。
ただマンション購入は初めての方が大多数のため、敢えて申し上げるとすると、資金面でのより噛み砕いたご説明があると、より安心して判断できると感じました。
素人ながら予備知識は入れていったものの、実際は不明点が多く、不安な側面もありました。
ご担当者様が悪い云々ではなく、あくまで購入者の理解力にもよるため一概には言えません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご納得のいく説明ができずにご不安を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を今後の営業活動に活かし、よりお客様にご安心いただけるよう精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
少し難ありましたが、無事終わり、ほっとしてます
適切なご対応でありがとうございました。
測量関係の応対で少し難ありましたが、無事終わり、ほっとしてます。
センターからの返答
この度は、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
測量につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売ってみようかなと簡単に思えたことが１番でした
最初の問合せから非常にスムーズで、家を売却するにあたっての担当者Ａさんの説明が、売ることの負担をほとんど感じずに、売ってみようかなと簡単に思えたことが１番でした。
担当者Ｂさんはいつも丁ねいに接して下さってありがとうございました。
センターからの返答
この度は、H様の大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、H様の大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを嬉しく思います。
今回、スムーズにお取引を終えられたのは、H様のご協力があったからこそでございます。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズにして頂き、助かりました
ネットで3社に見積りを出した所、リバブルさんだけスピーディーに電話対応して頂き好感が持てました。
調子の良過ぎる店長と、まじめ過ぎる担当様の接客に少し不安をおぼえましたが、1年近くもこちらの要望に真摯に答えて頂きありがとうございました。
売却・購入もスムーズにして頂き、助かりました。
購入後も担当者様に何かとお世話になっており、信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の購入を弊社にお任せいただき、有難うございました。
Y様とはたくさんの不動産を一緒に内覧いただき、最終的にお目に適う不動産を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
お決めいただいたマンションのリフォームがとても素敵だったので、自宅のリフォームの参考にさせていただきました。
引き続き、不動産に関するご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さん、大変お世話になりました
担当者さん、大変お世話になりました。
又、機会が有れば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
I様とは多くの物件をご一緒にご覧頂き、不動産の事のみならず、時にはプライベートなこともお話しさせて頂けたことを鮮明に覚えております。
ご売却とご購入を同時進行で進める中、多くの場面でI様のご協力を賜り感謝しております。
至らぬ点が多々あったと存じますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
今後、不動産の事のみならずお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回と同じ気持ちで迅速にご対応させて頂きます。
引き続き、末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親身に対応してくれました
とても親身に対応してくれました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
I様と様々な物件を内見し、良かった点、悪かった点等をお打合せしたのをよく覚えております。
お忙しい中、お時間を空けて頂き、誠にありがとうございます。
引き続き、何かお力になれることなどございましたら、東急リバブル府中センターまで、お気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
物件のメリットを理解されたご提案をいただいた
今回はお世話になりました。
大手４社に同時見積りをした中で、御社を選ばせていただいた理由は、担当者の態度が強引でなく、物件のメリットを理解されたご提案をいただいたからです。
他社はデメリットを強調されつつ、「会社のネームバリューで売ります」というような説明をされていました。
長年愛着を持って住んだ家を、正当評価されるのは嬉しいものです。
縁あって、快い取引きができましたこと、感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
I様のご売却に微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
顧客目線にたって対応してくれたと思う
期間があったため、当初のご担当とのお話、サービスに対する引き継ぎ、およびその後の説明が不十分であり、そこだけは大きくマイナス要因であった。
また、現地ご案内後の部屋の処理など、いくつか不十分な点が見うけられた。
ただし、物件の特性を考えたら、最後までしっかり対応してくれたと思うし、顧客目線にたって対応してくれたと思う。
金額面は戦略的な部分もあり、不慣れな人は言われた値で取引してしまうこともあると思う。
取引に向けたいくつかの提案をしてくれたら、選択を悩みすぎないこともあると思うので、そんな対応をしてくれたらさらにありがたかった。
センターからの返答
M様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売途中で担当者が異動となり、引継ぎやご説明に不備があり、申し訳ございませんでした。
販売期間は長期となりましたが、ご依頼を頂いた不動産の状況に応じて、粘り強く販売活動を行わせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
