売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社さんよりはクリーンな対応で好感は持ちました
購入を検討する側としては、決定前に諸費用・仲介手数料、登記、税金、火災保険等の説明、概算金額の説明が欲しいです。
不動産の業種の特性で伏せているものなのかもしれませんが・・・。
他社さんよりはクリーンな対応で好感は持ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の営業活動に努めてまいりたいと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
いつも笑顔できちんと対応してくださり感謝
お世話になりありがとうございました。
担当者さんもいつも笑顔できちんと対応してくださり、感謝しております。
まだご経験が浅いとの事で、質問などの対応がすぐでない時はありましたが、後日調べてお答えいただけておりましたので、満足しております。
東急リバブルさんは東急沿線の不動産の相談には、安心しておまかせできる会社だと思っております。
今回の件に関しましても他社にも査定していただきましたが、担当者の方の対応と東急リバブルという会社の安心感でおまかせいたしました。
とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、A様のご協力あってのことでございます。
お忙しい中、迅速なご対応をしていただき誠にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お世話になり、ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
S様のご要望を満たすマンション購入のお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
最低限の手間でスムーズな売却ができました
今回、遠方在住の私が東京の物件を売却しましたが、電話やメールにて連絡でき質問にも明確に答えていただき、最低限の手間でスムーズな売却ができました。
連絡は密すぎるくらいでしたが、そのため必要な情報もタイミング良くいただけました。
売却代金に加え引渡し（入金）の時期の要望にも応えていただきました。
また、当該物件の買主のリスクについて私に説明いただき、買主の了解を得てる事を伺って安心して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
O様が遠方にお住いのため、より「ご売却の流れ」についてご理解いただくために、お電話、メールと密に連絡をさせていただき、失礼いたしました。
また、ご縁がございましたらぜひご連絡いただければと思います。
この度は、誠に有難うございました。
ありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
色々わがままや要望を言いましたが全て快く聞いて頂きました。
引越後も何度も家に足を運んで頂きありがとうございました。
売買が大変だったのでしばらくはないと思いますが、もしまた機会がありましたらよろしくお願いします（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
N様のご新居は当社から近かったこともあり、不動産売却という大きなお取引ですので、実際に顔を合わせてお話することを心掛け、何度も訪問させて頂きました。
N様のご要望をしっかりと聞き、ご協力も頂きながら二人三脚で進められたことが、N様にとってもご満足頂ける結果となったのではないかと思います。
今回のお住替えが、N様にとってより良いものとなるよう、願っております。
今後何かお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
大手は信頼できるな、と思いました
全体を通してとても丁寧に対応していただいたと思います。
大手は信頼できるな、と思いました。
営業のトークでは、他の会社の営業の＜やり手＞と言われる人と比べて、もう少し良い点を（他の物件と比べ）わかりやすく印象付ける説明があるともっと良いかな、と思うことがありました。
例えば、柱や構造、など、素人では目が行きにくいところで、他の物件との違いを説明する、など。
あと、売り値をこちらが期待してしまうので、ｍａｘから、下げるタイミングや現実的な値への切り変えの心づもりがこちらとしても少し問題があったかと思いました。
又、今回私が手作りで買い手さんにご近所の便利マップを作製して渡しましたが、とてもよろこばれたと感じました。
知らない街に住む買い手さんの為に、なる、良いアイデアだと思いますので、作られてはいかがでしょう？
子育て世代にも、高齢の方にも特に女性に喜ばれると思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
また、本アンケートにてお気付きの点をご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた内容は、私がなかなか気付かない非常に有益なものばかりでした。
今後の改善に必ず生かしてまいります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
結果は満足しています
当初お願いしていた他社の担当者はまじめで好感度も高かったのですが、提示された金額ややる気に多少不安があり、近所でも評判が高かった御社に声をかけることになりました。
結果は満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご所有不動産売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
結果についてご満足いただけたというコメントを頂戴し嬉しく感じております。
今後も不動産についてのご相談やお悩みがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございます。
良い物件を紹介してもらえた
良い点
・良い物件を紹介してもらえた。
・特に悪い点がなかった。
今一つの点
・リフォーム業者を比較のためにも複数紹介してほしかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私もH様に気に入っていただけた物件をご紹介することができ、大変うれしく思っております。
また、リフォーム見積もりに関してご進言ありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
リフォーム後のご新居のお住まい心地はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
土地の価格・家屋の価格の説明がもう少しほしかった
今回家の売却は、2社相見積もり①東急リバブル②他社Z
土地の価格・家屋の価格の説明がもう少しほしかった。
今後の家の状況を知りたいと思う。
東急沿線は東急リバブルが良いと聞いていた。
担当者様も一生懸命説明していただきました。
最後の日はセンター長の挨拶がほしかった。
家屋の価値は他社の50年保障で18年住んだあと32年保障の割りに安いと思った。
無事売却が終了し有難うございました。
東急リバブルの今後の発展を祈りします。
センターからの返答
T様 この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
不動産の件の他にもT様からは様々なためになるお話しを頂戴できました。
重ねましてありがとうございました。
ご共有者様の皆様との御連絡等もT様にリードして頂けた為、進行もしやすく円滑にお引渡しを終える事ができました。
今後もT様のお言葉を真摯に受け止め、日々に邁進して参りたいと思います。
