売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細かく対応していただきました
きめ細かく対応していただき、とても良かったです。
取引に関する内容についても、とても分かりやすかったため、計画的に準備ができたと思います。
他のディベ系仲介も数多く進出しているエリアでもあるので、引続き手厚いフォローでご対応いただければ、良いのではないかと思っております。
また、何か機会があれば、お願い致します。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、迅速にご協力いただき、大変感謝しております。
お仕事がご多忙な中、誠にありがとうございました。
お住いになりましてお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの人柄とてもいいと思います
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
無事に引越しも終わりました。
色々お世話になり、大変感謝致しております。
これからも益々頑張って下さい。
担当者さんの人柄とてもいいと思います。
センターからの返答
この度は、Ｙ様のお住み替えのお手伝い気が出来たこと、大変嬉しく思っております。その節は誠にありがとうございました。
きっと、Ｙ様のお人柄の良さが今回の物件に巡り合えた大きな要素であると確信しております。Ｙ様の益々のご発展をお祈り申し上げます。またお気軽にご相談頂けると幸いでございます。
非常に不愉快な思いをした
＊‘キー’の紛失対応につき、買主側の不信を招き、非常に不愉快な思いをした。
早い時点で適切なアドバイスで‘キー全交換’をしていれば（結局はそうした！その他のムダなキー作製もした！）、まったく問題なく本取引もスムーズに、売買双方共に、満足に完了出来たものと思う。
＊‘キー’の取り扱いや対応（買主側の意向／全交換等）につき、早い時点での明確化が必須である。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鍵の紛失対応につき、早い時点での鍵の交換のご要望の確認と対応の提案ができず、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、鍵の取り扱いについて、事前に確認、対応をするよう徹底し、このようなことがないよう改善していきます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
住み替えでお世話になりました
住み替えでお世話になりました。
物件の購入から売却まで、長期に渡ってお世話になり、本当に感謝しています。
他社のホームページに、どのように載っているのか、探してもみつからない時があったので、画像やリンク先なども教えていただけていると良かったのではと思いました。
（結局、問題があったようで、載っていなかったのでしたが）
センターからの返答
このたびは、誠にありがとうございました。
お買換えという事で、ご自宅のご売却活動につきご指摘いただいた点については、今後の販売活動に活かしてまいりたいと思います。
ご購入先も素敵なご自宅であると同時に、ご売却も素敵な方との巡り合いがあり、非常に嬉しいお取引をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
いつも丁寧で親切なご対応でした
いつも丁寧で親切なご対応でした。
初めての不動産売買で不安でしたが、引越手続迄すべてお世話になり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。
S様におかれましてはお買替のため、手続き等で多くのお手間をお掛けしたかと思いますが、いつもにこやかにご対応くださり大変感謝をしております。
ご契約以降も、お引渡しに向けてクリアしなければならない難題がございましたが、S様のご協力のお蔭でご一緒に乗り越えることができました。ありがとうございました。
落ち着かれましたら、お住替え先にも是非一度立ち寄らせて頂けましたら幸いです。
皆様のご健康・ご多幸をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。
ほぼ希望通りに住み替えが出来、とても満足
今回は住み替えを希望しておりましたので、買却と購入を同時進行という形で進めていただきました。
条件的にはややきびしい状態ではありましたが、担当者様には親身になって対応していただき、おかげ様でほぼ希望通りに住み替えが出来、とても満足しております。
東急リバブルさんに依頼して良かった。
というのが今の本当の気持です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お買い換えのご相談を頂き半年近くかかりましたが、ご売却のタイミングや購入物件の価格交渉など、H様が大変ご満足いく物件にお住みかえすることができて、私もうれしく思っております。
今後何かご不明のところがありましたら、お気軽にご相談下さい。
これからも引き続き、宜しくお願い致します。
何でも相談できそうで楽に購入ができた
マンション購入が初めてでわからない事だらけであったが親切に説明していただき好感が持てました。
また何度もメールやお電話で質問させてもらい、急なお願い事に対応してくれた事に感謝しています。
雰囲気的に話しやすかったので何でも相談できそうで楽に購入ができたと思っています。
店舗異動されたと聞きましたが、担当者さんにはより一層の活躍をご期待しています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様には、住宅ローンの手続き等、積極的にご協力頂き大変感謝しております。
ご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、何卒よろしくお願いいたします。
“この人のすすめる家なら買いたい”
最初はリバブルさんにお願いするつもりはなかったのですが、担当者さんが物件の良いところをよく熟知されていて、それを魅力的に嬉しそうに話されているのを聞いて、“この人のすすめる家なら買いたい”と思い、リバブルさんにお願いすることに決めました。
ささいな質問も抜け落ちることなく必ず返答下さり、また時間の正確さやこまめな連絡など、この人にお任せすれば大丈夫だという安心感がもてました。
（新居の購入は別の不動産会社だったのですが、その担当の方と比べても安心感がありました。）
気持ちの良い売却ができ感謝しております。ありがとうございました。
（子供も担当者さんが大好きで、来られるのを楽しみにしていました！）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前にもお取引きさせて頂いたことのあるマンションでしたので、細部まで知っていたこともあり私個人としても思い入れのある物件でした。
是非またお手伝いをしたいと思い、つい熱が入ってしまいました。
小さなお子様がいらっしゃったので、なるべくご負担のないようにと思い、意識してご対応させて頂きました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
他社との比較について
他社との比較についてコメントします。貴社は、売買代金の振込先は１カ所しか指定できませんでしたが（２か所以上指定する場合は手数料が発生する）、他社は２か所以上指定することが可能でした。
貴社は、売買契約書の調印の際に貴社の店舗に足を運ぶ必要がありましたが、他社は、私の職場に来てくれることになっていました。
貴社の対応について問題があるという意味ではなく、利用者側としては、上記２点については他社の対応の方がありがたいと思いましたので、今後の貴社の参考になるかと思いコメントしました。
今回は、短期間で買い取ってもらえたこと、買取金額も最低限確保したい金額を確保できたことで、非常に助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は柔軟に対応させていただけるよう努めてまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。
