売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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無事に売却できて、安心しました
今回は母所有の住宅の売却を、母の代理人としてお願い致しました。
不動産の売却は初めてだったので、その打合せで自宅にどのような担当の方が来て下さるのか、とても不安でした。
でも、対応に来て下さった、担当者Ａさん、担当者Ｂさんはとても好感のもてる方々でした。
売却の過程をわかりやすく説明していただき、何の不安もなくなりました。
母のいる施設にも、担当者Ａさん、担当者Ｂさん、司法書士の先生と出向いて下さいました。
代理人としての私になるべく数少ない打合せの回数で、売却できるように便宜をはかって下さいました。
その後の手続きは担当者Ｂさんが対応して下さいました。
担当者Ｂさんは明るくさわやかで、いつもこちらの身になって考えて下さり、親切に対応していただきました。
また、不動産を売却することがあれば、東急リバブル、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお願いしたいと思います。
無事に売却できて、安心しました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様はお忙しい中、お母様の代理人としてのご相談でした。その為、ご負担を最小限にし分かり易く、且つ安心してお手続きをいただける様心掛けて参りましたので、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただきましたお言葉を励みに日々精進いたします。今後とも、宜しくお願い致します。
どれだけ気持の上で楽だったかと感謝しています
媒介契約をなぜ貴社にしたのかですが、媒介契約について他社の担当者からもいくつか電話があり話を聞いていたのですが、会って話を聞く約束までは行きませんでした。
東急リバブルの担当者さんから最初に電話があった時、あまり躊躇なくなぜかそのまま会う日の約束までしてしまいました。
あとからなぜだろうと考えました。
会ったこともない担当者さんの電話での感じがよかったのか、あるいはよくTVコマーシャルで見ていた東急リバブルという名前が頭にあったのか、、、多分両方だろうと思います。
担当者さんからの電話ですべてが決まりました。
そして早い段階で買手がみつかり幸運でした。
センター長さんからのお話もあり納得し、あとはスムーズに進みました。
担当者さんは誠実な折り目正しい方で、連絡もきちんとしてくださいました。
今回はマンションの売却と私の退職、引越し、家探しが重なったため、超多忙な日々が続きましたが、すべてなんとか乗り越えることができました。
なんといっても、売却がスムーズだったことが、どれだけ気持の上で楽だったかと感謝しています。
ほんとうにお世話になりました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用して頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき大変光栄に思います。
今回のご売却では沢山のイベントが重なりお客様自身忙しくまた、大切な時期だったかと思いますが度々のご連絡やご訪問にご対応して頂き大変感謝しております。
また、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
全て良いご縁がありましたことに感謝しています
この度は大変お世話になりありがとうございました。
家をネットの検索サイトで見つけてから、こちらの事情があり審査を少し待ってもらうことになったのですが、その間も、担当者さんは営業の電話やメールをしつこくしてくるようなことが無く好感が持てました。
契約しようか考えている時も、土地で売られていた物件でしたが建物が気に入り、なんとかリフォームで対応していただけないか相談した時に、売り主様ともうまく話しをまとめて頂くことが出来、大変ありがたかったです。
土地、売り主様、御社の担当者と全て良いご縁がありましたことに感謝しています。
また、担当者さんはお人柄も良く、緊張する銀行での契約時にもとてもよい雰囲気で話しをすることができました。
今後、友人や親戚が不動産を検討する際は担当者さんを勧めます。
今後も不動産では珍しい、"見守るタイプの営業スタイル”が変わらないことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様とは最初のお問い合わせから最終のお引渡しまで、住宅ローンの打合せやリフォームの打合せなど、たくさんのイベントがありました。
その中でもK様ご家族はとてもお人柄が良く、常にニコニコ笑顔でご対応いただけ、私も最後まで気持ちよくお手伝いができました。
売地として販売している物件を、戸建として取引するため、売主様にご理解いただく作業や、事前に専門家による建物検査をする作業など、特殊な作業も含まれましたが、K様が今回の不動産をとても気にいっていただき、この家で暮らしたいという気持ちを強く感じましたので、私もそのお気持ちに応えたい一心で作業に取り組みました。
現在は新居をリフォーム中ですが、完成しお引越しされたら、またご挨拶に伺います。
この度は大変ありがとうございました。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした
他社さんより高い見積もりで、満額にて取引をさせていただき、大変満足しております。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
愛着や思い入れの強い大切な不動産の売却を弊社にご依頼いただいているということを自覚し責任をもって全力でお手伝いさせていただいたなかで、Ｍ様に喜んでいただけるお取引となった事、大変うれしく思っております。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様のご対応には大変満足させて頂きました
当方のこだわりにも耳をかたむけて頂き、それに対しても、随時物件のご提案を頂きました。
また、せっかくのご提案にも当方の希望がかなわなかった事で、こちらも心苦しく思う際も、大変親切に次の物件も調査ご提案頂けたので、とてもありがたかったです。
全体として大変親身にお付きあい頂き、無事に良い物件にめぐり会えましたので担当者様のご対応には大変満足させて頂きました。
あらためて、ありがとうございました。
一つだけ、ご担当者様ではなく、御社の入居後のアフターサービスについては、住んでみなければわからない不具合もあった（引き出し、玄関ドア）ので、その点をご対応頂ける様なサービスがもっとあればありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と素敵なコメントを頂き大変嬉しく思っております。
Ⅰ様と二人三脚で物件探しが出来たこと、私にとっても大切な思い出になりました。
また、ご指摘を頂きました入居後のサービスについて、ご期待にお応え出来るようなサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
今後も全てのお客様に『東急リバブルを選んで、本当に良かった』と今まで以上に思って頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。
家族一同満足、感謝しております
常に顧客の立場で、コミュニケーションをとっていただきました。
担当者Ａさまにサポートいただいたこと、家族一同満足、感謝しております。
幼い子供も、未だに「Ａさんとは、いつ会うの？」と言ってきます。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
ご案内や、打合せでのご来店も、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズに話を進める事が出来ました。
お嬢様が可愛らしいので、いつもお会いするのが楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ローン相談も親身にご対応いただき無事に購入
担当者様には、不動産についてとても詳しく、アドバイスもしていただけました。
またローン相談も親身にご対応いただき無事に購入できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご自宅のご売却についてもご依頼頂き有難うございます。
ご新居完成までには、良いご条件にてご売却できるように、販売活動をお手伝いさせて頂きます。
大変満足しています
前回もお世話になりましたが、今回も最初から最後まで滞りなく進行していただき、大変満足しています。又、機会がありましたらお世話になりたいと思っています。どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社で３回目のお取り引きのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
１回目のお取り引きから５、６年が経過しておりますが、本当にいろいろなご相談を頂き、身に余る光栄です。
本件も、契約に至るまでの間、沢山の大変な事がありましたがT様のご協力のおかげで契約～決済まで完了できたと思っております。
今後も、機会があるときには是非ご利用いただける様、より一層精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
御出迎え三歩、御見送り七歩が基本です！
御出迎え 三歩
御見送り 七歩 が基本です！
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より賜りました接客の金言を肝に銘じまして、またご用命をいただけるよう、引き続き精進してまいります。
スムーズにお導びき頂きました
前略
アンケートのお返事が遅くなり申しわけございませんでした。
この歳の転居は、とても体力を必要としその限界を意識しつつも皆様のお力添えを頂き、何とか素晴しいお家で新年を迎える事が出来ました。
御礼申し上げます。
年末には、家の中も片づき生活も落ついて参りました。
個人的には、三鷹センター担当者様にはとてもお世話になり面倒なこともイヤがらずオックウがらず御尽力頂き、スムーズにお導びき頂きました事心より感謝いたして居ります。
御社におかれましては今後の御発展と御多幸を御祈り申し上げます。
敬具
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
