売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方が誠実で、親身な印象を受けた
担当の方が誠実で、親身な印象を受けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、契約からお引き渡しまでスムーズに執り行うことができました。
ありがとうございました。ご家族皆様が素敵な新生活をスタートできることを祈っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
今回は適切なご対応、ありがとうございました
今回は適切なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の購入に際しまして、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
無事にご契約に至れたのはT様がお忙しいにも関わらずご協力頂いたからこそだと思っております。
お手続きを進める際には、いつご連絡させて頂いても、快く対応していただいて誠に感謝しております。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何か依頼しても、すぐ対応してもらえて助かりました
担当者の方の感じが良く、相談しやすかったです。
何か依頼しても、すぐ対応してもらえて助かりました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございます。
人気のあるお住まいでございましたのでお仕事終わりなどにもお時間を頂いたり、多大なご協力を頂き誠にありがとうございます。
S様のご協力のおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
その後、お住まいは快適に過ごせておりますでしょうか。
たくさんの思い出を作って幸せに過ごしてください。
今後とも何かお困りごとなどございましたらいつでもお声がけ下さい。
この度は誠にありがとうございます。
親身になって相談にのっていただいた
親身になって相談にのっていただいた。
感謝しています。
こんなアンケートをとって向上を図っておられること自体、企業の勢いを感じます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様にご協力いただきスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧にご対応頂き、とても助かりました
とても丁寧にご対応頂き、とても助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回も当社とお取引頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することは、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが素晴らしい対応であった
担当者さんが素晴らしい対応であったと今も感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
O様にお喜びいただけたことが私の何よりの励みになります。
今後ともまた何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
この度は、売却手続きでお力添えいただき、ありがとうございました。
無事に終えられたのも担当者さんのお陰です。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却を頂きありがとうございました。
感染症拡大の時期とも重なり、大変ご苦労お掛け致しました。
最終的には無事ご決済出来て良かったです。
Ｔ様がスピーディーにご対応頂けた為、良い結果につながったのだと思います。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
プロフェッショナルな対応でした
悪かった点は一つもないです。
的確で、非常に勉強されていてプロフェッショナルな対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行う事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがたかったです
物件探しの際、こちらからの求めに応じて、気になる物件の良い点だけでなく考慮すべき点まで詳しく説明頂くなど、安心して我が家の家探しをお任せすることができました。
最終的に希望に叶う物件に出会うことができましたのも、担当者さんのおかげです。
また、当方の事情でローンに制限がある中、各銀行との調整を快く引き受けて頂き、結果的に満足いく住宅ローンを組むことができましたこと、非常に感謝しております。
住宅購入という我が家にとって大きな買い物をするうえで、様々な不安を一所懸命に解消しようとして下さっているお気持ちをとても感じ、本当にありがたかったです。
家族一同、担当者さんのファンになりました。
いつもいつも迅速なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入をお任せ頂き誠にありがとございました。
F様のご満足の行くお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
紹介する物件情報などにもいつも迅速にお返事を頂きありがとうございました。
おかげでお探ししているお住まいの共通のイメージを持つことができました。
お打ち合わせなどでご訪問させて頂く際もいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
F様の新生活の始まりが私も非常に楽しみです。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後も引き続きよろしくお願い申し上げます。
もう少し積極的になっていただきたかった
相談から物件情報掲載までが非常に早く、成約までの戦略も最初に伝えていただいたので、全体としてスムーズに進んだ。
悪い点としては、売り出し価格について最初に査定を依頼した時と媒介契約を締結する時でトーンが違い、少し期待値コントロールがあからさまと感じた。
また、契約後の手続きに関する説明や関係者とのやりとりについて、もう少し積極的になっていただきたかった。
担当の方の責任ではないかもしれないが、不在時に代わりに内覧の対応にあたった方が明らかに経験不足かつ当事者意識がなく、不満だった。
ただ、全体としては売主の立場に立って尽力頂いたと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご指摘いただいた事項についてもご丁寧にご教示いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引きに関してM様がご不満に感じられる点を作ってしまったこと、まずはお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
査定時と契約締結時のトーンに違いがあった点、当社としての説明内容の積極性や関係各所への連携について、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、会社全体として今後の営業活動に反映させていきたいと考えております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
