売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心して取引をすることができました
初回の問合せから、素早く対応いただき、私たちのニーズを理解して、色々なご提案をいただきました。
コミュニケーションも円滑にすることができ、不明点はすぐに解消することができました。
ご提案いただいた中から、希望通りの売却をすることができ、とても満足しています。
親身にご対応いただき、最後まで安心して取引をすることができました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの段階からご要望を明確にお伝えいただけたので、私もいくつかのパターンをご用意してご提案させていただくことができました。
初めてお会いさせていただいてから最後の決済まで短期間ではございましたが、お忙しい中でも一緒になって動いてくださり、本当にありがとうございました。
お引越しまで先にはなるかと思いますが、何かお困りごと等があればいつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
最初に相談させていただいてから売却が成約に至るまで、約１年を要しましたが、途中、申し込みキャンセルといった事態もある中、変わらず誠意ある対応をしていただき、良い結果を得ることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くなった点、お申し込みがキャンセルになってしまい、ご心配をおかけいたしました。
そのような中で最後までご信頼頂き、誠にありがとうございました。
無事にご成約になり、Y様にもお喜び頂けたようで私も大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
その時点でできる最善の対応を迅速に行ってくれた
担当者Ａさんには、物件の購入から売却までの約一年間、大変お世話になりました。
ちょうど新型コロナウィルスの影響で、数ヵ月に渡り営業活動が困難な時期がありましたが、担当者Ａさんはいつも前向きに、その時点でできる最善の対応を迅速に行ってくださいました。
電話やSMSでもこまめに状況をご報告いただきましたので、情報不足に感じることはありませんでした。
また、直接の物件取り引きの外でも、周辺住人の方のクレームが発生した際に、関係修復と修繕のご対応をいただいたことも、感謝しております。
周辺物件の取引状況や価格も常に調査済で、追加質問もほぼ不要でした。
数年前にも東急リバブル様に売却と購入でお世話になりました。
その時にご対応いただいた担当者Ｂさんもとてもきちんとされた方でしたが、担当者Ａさんはさらにアグレッシブなスタイルで、連絡はいつも担当者Ａさんの方からいただいていました。
他社さんとの取引経験はありませんので比較はできませんが、この地域に住んでいる限りは、他社さんと取引を相談することは無いと思います。
最後に、担当者Ａさんは、おそらく他のお客様にも高いレベルのご対応をされているかと思いますので、所属長の方は、オーバーワークになり過ぎないよう、ご配慮いただければと思います。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却を通じ、S様には大変お世話になりました。
約1年に渡る長いお付き合いとなりましたが、まずは無事に終わりなによりでございます。
不動産取引は第三者も絡みますので、時には躓いてしまうこともありましたが、S様にはいつも早急にご協力を頂き喜びも悲しみを分かち合い、二人三脚で進めたからこそ、良い販売活動ができたと思っております。
引き続き、S様・周りの方でなにか不動産関係でお困りの際は、真っ先にお声掛け頂ければと思います。
今後とも永いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
私たちに寄り添った接客が嬉しかったです
この度、東急リバブルを利用させていただき、希望通りの素敵なマンションを購入することができました。
引越しをしてまだ２週間弱ですが快適に過ごさせていただいております。
担当者さん、たまプラーザセンターの方々、そしていつも笑顔で丁寧な対応の受付の方には、大変お世話になりました。
初めて担当者さんにお会いした時のことです。
内覧に向かう途中、前方からご家族が歩いてこられました。
担当者さんに気づくと、笑顔で声を掛けられお話しをされていました。
こんなCMみたいな光景が本当にあるんですね。
驚きと同時に、担当者さんがこの地域の方々から愛され、信頼されていることに感動したのをおぼえています。
この後、契約まではあっという間に進みますが、その際の担当者さんの仕事ぶりもとてもすばらしかったです。
まず仕事のスピードがとても速く、連絡のやりとりも適確でタイムリーでした。
事前に準備しておいたほうが良いものや必要な書類なども、早い段階で教えていただけたので、心強く安心できました。
業務以外では、どんなに忙しくても常に身だしなみはきちんとされていて、清潔・誠実な印象を受けました。
そして私たちに寄り添った接客が嬉しかったです。
同じ目線で物事を考えてくださり、不安なことについてはすぐに確認し、一緒に解決してくれました。
常に＋αのアドバイスを必ずしてくれます。
ある時、多忙な担当者さんを見て、「お仕事大変じゃないですか？」と聞いたことがあります。
すると担当者さんは笑顔で、「仕事が好きで楽しいんです!!」と即答でした。
夫婦で感心してしまい、”担当者さんのような方をプロフェッショナルというんだね”とファンになってしまいました。
この２ヶ月間、やらなければいけないことが沢山あり、精神的にも体力的にも大変でしたが、担当者さんをはじめ、売主のとても親切で素敵なご夫婦、関わってくださった全ての方々に支えられて今に至っていることを感謝したいと思います。
皆様、本当にありがとうございました。
P.S.担当者さん、これからも私たちのようなファンを沢山増やしていってくださいね。
応援しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
C様もお引越しの時期が決まっていたため、ご契約からお引渡し、お引越しまで非常にタイトなスケジュールの中、ご尽力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントをいただきまして、私も非常にうれしいです。
C様のようにご満足いただけるよう、これからも尽力してまいります。
何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
契約もスピーディーに終えることができました
東急リバブル様に資産売却を依頼して得た資金を基に、今回購入も東急リバブル様にお願いをしました。
短期間に希望の物件を見つけていただき、契約もスピーディーに終えることができました。
売却の時と同様、安心して任せることができ、期待通りの結果となり、同じ担当者にしていただき良かったと思います。
まだ整理しなければいけない資産がありますので、又、依頼をしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、不動産のご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却の依頼を頂いてから、お住み替え先のご購入まで約1年という長い様で短い期間でしたが、お手伝い出来て本当に良かったです。
無事、ご成約にまで至ったのも、O様が我々のご提案に対しても、柔軟にご判断を頂けた為だと思っております。
本当にありがとうございました。
また私の中でも、O様との一連のお取引は、印象深く記憶に残っており、様々な面で、成長させて頂けたお取引でした。
今後、何か不動産に関して、お困り事等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
とても親身に対応してくださり、安心感がありました
担当者様の仕事に対する真摯な姿勢に感銘を受けました。
今回マンションを購入する決断が出来たのは、物件が気に入った事もありますが、担当者様の人柄も大きかったと思います。
私の些細な相談にも時間を作って、とても親身に対応してくださり、安心感がありました。
心より感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
不動産購入の重要なご決断に、ご不安になることも多かったと思います。
私自身も今回のお取引を通して、勉強になることが多々あり、もっと安心してお取引頂くお手伝いが出来たのではないかと、反省する点もございました。
快適にお住まいになられていると伺い、ホッとしております。
これから確定申告など、ご不明点ございましたら、またお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後も同じ担当者さんにお願いしたいと思います
今回はタイミング（ネット掲載）が良く、担当者さんと売主様の信頼も感じられ、スムーズに契約になりました。
とてもストレスなく進み良かったです。
今後も同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
受付の方も名前をすぐに覚えていただき、対応もとても良かったです。
センターからの返答
K様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠いところからお越しになるという事で、一回のご内見で、ご決断できるように事前に準備をさせていただきました。
長くお住替え先を探されていたK様に購入していただけて、本当に良かったと思っております。
受付スタッフもいつもご丁寧にごあいさついただけるK様とお会いできるのを楽しみにしておりました。
またお見掛けさせていただいた際はご挨拶させてください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
好感が持てました
・契約前の物件は担当者A様に対応頂いたが、こちらの意図を汲み取った提案と、物件のデメリット等の説明がしっかりと有り好感が持てました。
・契約後は担当者B様に対応頂きましたが、書類準備に自宅近くまで来て頂いたりして、大変助かりました。
・契約時に部屋の前に名前が掲げられていたが、掲げられたくない人もいると思います。
・仲介手数料が他社を含め一律同じ計算式で算出されていましたが、違和感が有ります。
（書類の準備等では大変助かりましたが）
この作業は幾ら、などにして料金体系を明確にした方が長い目で見たら好感を持てると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
ご指摘頂きました事項については社内でも共有して改善できるよう努めて参ります。
近くにおりますので不動産のことに限らず、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
当初、売却するのが良いか賃貸にして将来の収入にあてる方が良いか、状況が分からない中悩んでいました。
東急リバブルさんと他社Ｚ社さんの両方から、売却と賃貸にした場合のプレゼンをして頂きました。
その際に分り易い説明をして頂き、私達のケースでは売却の方がリスクも少なく、今であれば購入時以上の額で売却できる見込みがあることを説明して頂きました。
また住み替え先を物色する際も、自分達が理想と思える物件が描けない中、１日に５ヶ所も中古の案件を巡って下さり、自分達が何を求めているのか？を供に探求して下さいました。
そのお陰で、実は陽当たりではなく景観であったり、中古ではなく新築の方が良い、ということを分からせて下さいました。
結果、リバブルさんの扱う物件ではない新築マンションに決めてしまいましたが、売却について本当に親身になってご尽力頂き、購入価額より高く、それも早く、良い買い主様に引き合わせて頂きました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の買主様も、良い物件が購入できたと非常に喜んでおられ、A様の大事なお住まいを良いお客様にご購入いただけたことが、私も非常にうれしいです。
新居でも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
とても親切に対応していただいたと思っております
初めての経験で、他社との比較は分かりませんが、とても親切に対応していただいたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の大変な状況の中、何度もご足労いただきまして、御礼申し上げます。
ご相談をいただいてから、ご契約・お引き渡しまでスムーズに進めることができ、私も安堵しております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
