売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

しっかり対応していただけたと感じています

物件の問合せに迅速に対応いただいてから、安心して色々な事を何度も相談しながら納得する物件に仙り着くことができました。
それまで４件の物件申込みをし、契約も２度交わすという驚きの展開もありましたが、コケても前向きに物件探しに当たれたのは担当者さんの都度の適切なアドバイスのお陰と感謝いたします。
仲介者として売主側との間合いも適切に取り、こちらの主張も伝え、しっかり対応していただけたと感じています。
メールでのやり取りもさせていただきましたが、文言、文章も適切な表現でわかりやすくとても安心できました。
また、物件決定からリフォームや火災保険契約など東急リバブルの担当部署の方から電話あるいはメールで丁寧にサポートいただき、スムーズに進みました。
融資の際にもサポートいただき、何とか年内の新居への引越しを終えました。
ありがとうございました。
東急リバブル御中
お客様アンケート送付に際し、別葉で一筆啓上申し上げます。
此度の物件取得に当たっては、東急リバブル様から数々のサポートをいただき、感謝しているところでありますが、申し上げたいことは引越業者Ｚ社のことです。
引越は「あんしん引越サービス」を利用し、予算面もあってＺ社を選択しました。
見積りに来た営業の方の柔和さも選択の一因ではあったのですが…
こちらの準備、段ボール詰めの作業が完全でなかったことを棚に上げで申し上げるのですが、当日の作業が残念でなりません。
言動が乱暴としか言いようがありませんでした。
・当日は社員であろうチーフとドライバー、アルバイト２名の４名の作業。
・荷物の部屋出し入れはチーフとアルバイト（土日だけのアルバイトと言ってましたが結構慣れてました）の２人が主に行った。
・動きはなかなか機敏で良いと思っていたが…
プラスチック製の収納ケース（衣装ケース１コ、コミック本ケース２コ）が壊れたのに謝罪の言葉は一言もなし。
「プラスチックは劣化するので壊れやすいものなんです」と、衣装ケースを落下させたにもかかわらず認めません。
・物が入っていた鏡台の引出しを開け、物は部屋に放置、娘が拾い集め箱詰めしました。
その引出しの１つは逆さまに嵌められ、もう１つは部屋に放置してあったものを娘が先ほどの箱に同包。
・棚板のあった机、棚はどのように運んだのか、止め具も棚板もバラバラで、荷解きの途中に発見し嵌め直すこととなった。
・次の予定もあるらしく、作業中次第にイライラ態度に。
「アーッしんど！」「こんな現場もぉ～」と、何度も何度もこんな言葉を発し、作業しながらの妻と娘もそのイライラ度に恐怖を感じた。
・段ボールに詰めてあるものを運ぶのは基本だろうが、大きめのスポーツバッグや袋物を示すと、「箱以外運べないっスよ、袋物は嵩張るんで荷積みの予定たたないっスよ」「じゃここまでっスよ、もう閉めて（トラック)出しますよ」と。
・リサイクル段ボールを使用したので、前使用者が記入したものを赤線で消したのにも関わらず、その消した部屋へ荷物が運ばれていた。
その為、指定していなかったクローゼットに、指定もしていない段ボールが運ばれていた。
・開始、終了時の確認書類の記入も、”「はい」「いいえ」は記入しなくて良い”とサイン求められた。
もう数々イヤなことがありましたが、終了時に確認済のサインをしましたので、何事もなく処理された現場となっているものと思います。
しかしながら、作業に当たったメンバーの言動をお伝えしたく書かせて頂きました。

非常に丁寧な対応で、やさしく説明いただいた

非常に丁寧な対応で、やさしく説明いただきありがとうございました。

どんな事にも、笑顔で接してくれました

どんな事にも、笑顔で接してくれました。

担当者さんだったからこの売買契約が成就した

初めての不動産売却で、対応して下さった方が担当者さんで本当に良かったと感じています。
最初は、当時住んでいた物件の良いところを指摘してもらい、営業攻勢を予想していたので、正直肩すかしを受けた印象でしたが、一度振り返って冷静に考えることができました。
いま入居している物件の販売会社との話し合いにも自らご参加頂き、販売会社の方の説明に食い違いがあり、もうこれ以上の話し合いは無理かなと諦めかけましたが、業者買取の道筋を示して頂きました。
その後が担当者さんの真骨頂だったと今も痛感しています。
こちらが希望金額を提示したところ、電光石火のごとく、買取業者との交渉に当たって頂き、わずか４日で話をまとめてしまいました。
今はっきりと言えるのは、担当者さんだったからこの売買契約が成就したということです。
デジタル時代にあっても、人が成せる付加価値というものを感じずにはいられませんでした。
本当にどうもありがとう御座いました。
担当者さん、これからも頑張って下さい！

大変満足しております

数年前に上野支店でマンションの売却をお願いして満足したので、今回も東急リバブル様にお願い致しました。
大変満足しております。
錦糸町支店担当者様に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

とても親切でよかった

とても親切でよかった。

顧客のために働くという、まじめな社風を感じた

とても優秀な担当者で、仲介をお願いしてから、３日後に希望額で買取りたいという買主を連れて来てくれた。
解体費や測量費についても先方と交渉してくれたのは、大変助かった。
顧客のために働くという、まじめな社風を感じることができて、信頼して取引をまかせることができた。

一番強い査定価格を出してくれました

一番強い査定価格を出してくれました。
あと３軒新築で購入した物件があり、査定してもらいましたが、残債が多くまだ利益につながりません。
今後とも引き続きおねがいしたく思っています。

売却価格も交渉していただき、納得できる金額でした

不動産の売却ははじめてで何もわかりませんでしたが、はじめて来ていただいた時から感じよく、わかりやすく丁寧にご説明いただいたので、安心してお願いできました。
売却価格も交渉していただき、納得できる金額でした。
全てにおいて満足です。
担当の錦糸町センターＡ様、センター長のＢ様はじめ皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。

こちらにきて約6ヶ月とても住みよいです

こちらにきて約6ヶ月とても住みよいです。
朝キッチンから空がみえること、とても気持ちがよいです。
階上からの物音も聞こえず静かです。
交通の便が良いのが最高です。
月に3回位子供が集まりますが、ダイニングが広々としてキッチンからすぐ料理など運べ助かってます。
給湯器の配管がこわれ水もれの時も、担当者さんからの連絡で修理もすみやかに出来、一安心。
とても誠意を感じました。
その時の施工業者さんに扉の塗装の剥げた所と同色の塗料を送っていただきました。
後に自分で塗り、きれいになりました。
担当者さんのお蔭で、古い家から現在の住まいまでアットいう間に越してこられ、感謝しております。