売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初の値付がもう少し厳しい方が良かったかナ
当りが良く言葉使いも丁寧で好感が持てた。
悪かったと言うより、最初の値付がもう少し厳しい方が良かったかナという位です。
買主の方ともスムーズに話しが出来た。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
より良い条件でご売却いただけるよう、最初の価格設定を「チャレンジ設定」でご提案した事により、ご成約まで少しお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
買主様とのお話がスムーズに進んだ事は、Ｈ様のお人柄のおかげだと思っております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
たいへん満足ゆく取引が成立
市川・浦安エリアに新規開店おめでとうございます。
御社の集客力と私のイメージした販売スケジュール、そして、立替払いシステムが見事マッチし、たいへん満足ゆく取引が成立したと思っております。
これもひとえに担当者さんはじめ、御社スタッフの皆様のおかげと感謝申し上げます。
今後同エリアはもちろん全国規模でのご活躍と発展を祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新浦安センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｉ様の大切なマンションのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、また、ご満足いただけたとのお言葉、とてもうれしく思います。
販売活動中からお取引完了まで、様々な手続きのご依頼に対し、いつも快くご対応いただいたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、当初のスケジュール通りでのご成約に至ることができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
売り主とのコミュニケーションに疑問が残る
1.TVジャック1ヶ所通電せず～確認不足
2.専用庭の散水栓は水が止められ使用不可～説明なし
→使用できる様にして欲しい旨要求中。
⇒担当者の問題では無いと考えているが、売り主とのコミュニケーションに疑問が残る。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました事を心に留め、今後このような事が無いよう努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
２件の物件を売却出来ました
大変親切に説明、経過報告等して頂き助かりました。
おかげさまで２件の物件を売却出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできましたこと、大変うれしく思っております。
また、ご契約からご決済時まで煩雑なお手続きに対し、ご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
今後も、何か不動産につきましてお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
スムースに終了する事ができました
マンションの売却について全般を通じて、御担当者よりタイミングよく親切に対応していただき、スムースに終了する事ができました。
感謝致しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のご売却のお手伝いをさせていただけたことを深く感謝申し上げます。
ご相続ということもありご心労も有りましたことと存じますが、無事お取引を終えることが出来たことを大変嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様のご期待に添えるよう精一杯努力して参りますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
親切で丁寧な接客でした
親切で丁寧な接客でした。
安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西葛西センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと。また、ご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中は、いろいろな手続きのご依頼に対し、いつも快くご対応いただいたこと、大変感謝しております。そのおかげもあり、短期間でご成約に至ることができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。宜しくお願い致します。
営業力はすごいと思いました
あんしん保証の対象範囲について（特に設備面）の説明が十分でなかった。
検査でガス開栓ができておらず、できなかった旨の報告書が届いた→（再検査後の報告書としてほしかった）。
スタッフの姿勢は大変良く、店舗での接客も想像以上だった。
手続きにあたっては必要な書類や金額が明確に記載された書類を事前にメールでいただいていたので、遠方での取引でしたが安心して臨むことができた。
売り出してすぐに買い手が見つかり、営業力はすごいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
О様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、あんしん保証の内容の不十分な説明等によりご不安にさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後はО様のご意見も踏まえつつ、お客様がご不安にならないよう最初の段階からサービス等の説明不足をなくしていけるように心掛けて参りたいと存じます。
それでは、また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
短期間で買主様を紹介いただいた
販売をお願いしてから短期間で買主様を紹介いただき、又、査定額にもこちらの意思で決めて頂き、担当者さんにお願いして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様のご希望に沿えるお取引が出来た事、大変うれしく思います。
契約でお伺い致しました際に温かくお出向かえ頂いた事、お引渡しの際に御足労頂いた事、感謝申し上げます。
今後とも私でお力になれることが御座いましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
微力ながら全力で対応させて頂きます。
話が簡潔にスムーズに進みました
話が簡潔にスムーズに進みましたため非常にありがたかったです。
センターからの返答
高校部活時代からの付き合いが、気付けば２０年近く経っていました。
今年は、３月に素敵な奥様とのご結婚、４月に新居購入、６月にお引越とイベント目白押しでしたが、大切なイベントの節々で声をかけてもらい、今回お役に立てたことも含め、とても嬉しく感じています。
少しずつお互いに時間が取りづらくなってくるかもしれませんが、お正月は変わらず地元福岡で会える事を切に願っています。
これからも宜しくお願い致します。
余裕をもって判断が出来ました
他社と異なり、当初より駆け引きなく、正直に案内をしていただいた。
また、他社と異なり、強引な売却日程の提案などが無く、余裕をもって判断が出来ました。
今後についても、最後まで、面倒を見てくれるとの事なので、頼りにしています。
一番の決め手は、子供らが貴社を支持していた事だと思います。
最後までよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、M様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
お引越しまでしっかりサポートさせていただく所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
