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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年1月6日

感謝しております

親切な対応、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
遠隔地からのご購入手続きだったため、住宅ローンの手続きなど色々とご面倒をおかけしてしまいましたが、K様の迅速なご対応のおかげさまで無事に取引を完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
また今後何かお困りの事などがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年1月4日

仲介者として消費者保護の観点からは残念でした

全体的に満足感は高かったです。
こちらが疑問に思うことには、概ね事前に説明を受けることができました。
それ以外の段取りもスムーズでした。
ただ、今回の取り引きはリテールの売主である当方が不動産会社に売却をしたもので、契約後の取り引き条件変更を安易に取り継がれたのは、仲介者として消費者保護の観点からは残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご丁寧にお客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、M様の大切なご相続不動産のお取引に携わることができましたこと光栄に存じます。
M様には、空き家の3,000万円控除の適用基準をご確認いただけたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
M様のご尽力に心より感謝申し上げます。
なお、仲介会社としての心得をご指摘いただきましたことを肝に銘じて、今後とも真摯に取り組んでまいります。
このたびは、誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年7月1日

無事に売却ができて良かったです

無事に売却ができて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご自宅のご売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いでございます。

K様
K様 2021年4月20日

東急リバブルさんはさすがだなと思いました

とにかく、案内・手続き共にスピーディーな対応をしてくれ、大変満足でした。
東急リバブルさんとは初めての仲介をお願いしましたが、内覧当日2物件を案内してもらい、最後の3件目で、未だ不動産検索サイト等市場に出ていない物件を紹介してもらい決めました。
他社大手仲介会社にも案内してもらいましたが、営業担当に家内が好印象持てず見送ったこともありました。
契約~残決~入居後、各々の段階でお礼状や電話をもらい、東急リバブルさんはさすがだなと思いました。
残念ながら私は今回の購入で終の住処としますが、知人で購入希望者がいれば是非、東急リバブルさんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
無事、お引渡しが完了できたこと、大変嬉しく思っております。
K様にはご多忙の中、お手続きへのご協力と迅速なご対応をいただき、スムーズなお取引ができましたこと、あらためて感謝申し上げます。
また弊社にてお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
E様
E様 2021年4月14日

今回も気に入った物件を購入でき喜んでおります

東急リバブルさんには、2回目の利用でした。
前回の担当者の素晴しい対応で、とても難しい売買取引条件でしたが無事、しかも好条件で成約できたことがとても印象が大きく、今回も同じ方に依頼をしました。
新しい担当者を紹介していただき、お二人でキメ細かく対応して頂き、今回も気に入った物件を購入でき喜んでおります。
ありがとうございました。
まだ売り物件の対応をお願いしているので、今後共宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

E様、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
2度目のお住み替えという事で再度ご依頼いただき、大変うれしく思っております。
まだまだお元気でいらっしゃるかと思いますが、ご新居でもお体にはお気をつけてお過ごしください。

W様
W様 2020年12月7日

大巾な下値で決済する方向に持っていかれた感がする

今回の売却については、こちらの希望価額で売れないと見るや即買取専門業者を連れて来て、その結果大幅な下値で決済する方向に持っていかれた感がする。
これは不動産業界の手法なのかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご購入・ご売却とお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
金額の件は、ご希望に添えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点については、今後の行動に生かして参ります。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ご相談いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年7月10日

おかげ様で引越しも完了でき、快適に住んでおります

この度はいろいろとわがままを聞いてくださり、どうもありがとうございました!
おかげ様で引越しも完了でき、快適に住んでおります。
また何かありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し前に予期せぬ不具合が発生し、ご心配とご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんでした。
お引越しも無事に完了され、快適に過ごされていると伺い安心いたしました。
お客様とのお取引の中で、私も勉強になることが多々あり、今後の業務に活かして精進していきたいと思います。
今後またご相談がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年5月19日

丁寧な接客で良かったと思います

丁寧な接客で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えで、コロナの影響もありご不便をおかけいたしましたが、いろいろとご協力いただき有難うございました。
売却も当社にてお任せいただいておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年4月30日

お世話になりありがとうございました

お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
最終的には業者様へのご売却となりましたが、ご希望に応えられて大変喜ばしく思います。
今後もご所有の不動産をご売却の際には是非お任せください。

I様
I様 2020年4月14日

大変お世話になり、ありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいご心配をお掛けしてしまったと思いますが、最終的には良いお客様に巡り合えたのかなと感じております。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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