売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

東急リバブル様は違いました

私は、東京在住の子供の家を探し始め、御社の担当者様にお世話になり、練馬区に家を購入させて頂きました。
先日、家のリフォームや一部DIYも完成し、引越しも無事終える事が出来きました事に、御礼申し上げますとともに、今回の家探しで感じたことをお話しさせて頂きたく存じます。
私は、地方で長年、不動産業に従事しており、普段は私がお客様に住まいを販売する側ですが、地方とは事情の異なる東京で、自分の希望の家を購入するのは、考えていた以上に大変でした。
今やネットの時代、地方にいても東京の物件の資料請求をしたり、物件を確認できる点では、大変便利になっております。
また、仕事で普段お付き合いのある業者さんからもお手伝い頂き、結果として30社以上の不動産会社様から数多くの情報を頂きました。
ところが、それを取り扱う不動産業会社の担当の方の資質が非常に低いのです。
私は、仕事柄どうしても物件の詳細（法的な制限や物件の構造など）を問合せてしまうのですが、速やかに回答できる方が少なく、平気で誤った説明をする不動産会社が多い事には、びっくりしました。
最初の電話やメールの応対で、その会社や担当の方の資質はなんとなくわかりますが、不動産の専門知識がないまま不動産を販売しているスタッフのいる会社が少なくないという事です。
こちらが問合せした事に答えられなければ、物件の検討もできないわけですから。
しかし、東急リバブル様は、違いました。
御社の担当者様は、はじめて問合せさせて頂きました段階で、正直さや公正さや誠意を感じました。
また物件の詳細についても即答頂き、そのスキルにも安心致しました。
逆に、本来プロであるべき私でも気がつかない東京都の条例や規制や、また物件のリスクについても的確にアドバイス頂き、大変、満足のいく取引でした。
ただ、話しが戻りますが、今回購入させて頂きました家は、東急リバブル様に問合せて頂きました時点で、すでにほかの方が申し込み済みでした。
また、私の子供も海外におりましたのですぐに物件を見に行くことが出来なかったため、他社さん取り扱いの別の家を並行して検討しておりました。
他社さん取り扱いの別の家の担当者は、対応が不誠実でスキルも低く、私からの細かい問合せには、答えられない状態でした。
ただ、子供は、他社さん取り扱いの家の方が築浅ですぐに住める家で、通勤にも便利な事からそちらの購入を希望しておりました。
私は、他社さんの対応の悪さに納得がいかなかった事と、購入させて頂く事となった家の方が、古くて痛みがひどくてもリフォームで価値を高められると考えておりました。
結果、今回購入させて頂いた家の、先約のお客様の融資や価格交渉がまとまらなかったという連絡を頂き、子供を説得して、東急リバブル様の仲介で家を購入することができました。
価格的には私達の希望価格を上回る物件で少々残念でしたが、それにもまして東急リバブル様から親切かつ丁寧なご対応を頂いた事から、売主もあっての事と考え、納得して購入を決断しました。
契約後に、子供が入院したり、次々と追加でリフォームが必要になったりなど、様々な障害もございましたが、担当者様のアドバイスもあり、リフォームも満足のいく仕上がりで、理想の家が完成しました。
ありがとうございました。
また先日、子供が気に入っていた他社さん取り扱いの家もまだ売れずに、東急リバブル様の取り扱いに変わっていたのを見つけ、おもわず担当者様にお電話してしまいました。
そちらのお宅も、東急リバブル様の質の高い仲介で、その家に合ったいい買主様が見つかる事を祈念いたします。
この半年くらい大変な苦労もありましたが、東急リバブル様担当者様のご尽力もあり、今年は、私たち家族にとっても今までで最も記念すべき年になりました。
また、自分の家の購入を通して、自分自身の仕事へ取り組む姿勢をも再確認致しました。
それは、東急リバブル様のように、専門知識を磨き、一人一人のお客様に誠実な対応を心がけること。
それが会社の信用となると。
お陰様で、満足のいく練馬の家で、家族そろって年を越せる事となりました。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

心より感謝申し上げます

買主さんがリバブルの社員さんでしたので、引き渡し期間を、私の都合に合わせて頂きました。
心より感謝申し上げます。
トータルで考えても担当者さんにお世話になれて良かったです。
ありがとうございました。

希望売却額を概ね満たす事が出来たので感謝

売却までに想定していた以上に時間（期間）を費やしたものの、希望売却額を概ね、満たす事が出来たので、感謝しています。
条件の悪い物件でしたので担当の方もご苦労されたと思います。
粘り強く、親身に活動して頂きとても印象に残っています。

希望に見事に応えてくれました

３ヶ月で必ず売って欲しいという希望に見事に応えてくれました。
日頃の努力の賜と思います。
また、誰にでも売れれば良いというのではなく、「お客様のためにもできるだけ良い方に買っていただきたいと思っています。」という言葉には大変好感が持て、担当者と店長さんの心意気を感じました。
ありがとうございました。

土地の査定、税務の相談から大変気持ち良くご対応

今回初めて東急リバブル練馬店様とお付合いさせて頂きました。
担当者様は、当初土地の査定、税務の相談から大変気持ち良くご対応して頂き、今回の不動産売買の締結に至り、買主様との調整他、全てに於て適確スムーズに進めて頂きました。
私ども今後も土地売却等の相続発生時には是非とも東急リバブル担当者様にお願いしたく存じます。
今回は本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
また、機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

担当者さんには本当に感謝しております

最初は具体的な時期も何も決まっていない時に、ネット経由で売却金額の見積を依頼したのですが、電話とメールだけのやりとりだったのに、きちんと現地確認して査定していただけたことが、査定金額以上に売却するならこちらにお願いしたいと思ったきっかけです。
その時点では、他の会社との相見積りでした。
その後、１年あまり、こちらからは何の連絡もせず放置した状態だったのですが、突然、急いで売却しなければいけなくなり、そこであわてて再度連絡をとらせていただきました。
急だったのに、きちんと以前のやりとりを覚えてくださっていた上、こちらの勝手な都合にあわせて、引越しや片付けの日程、費用のことなどまで相談にのっていただき、お陰様で無事に売却することができました。
途中、共同所有者の一人が倒れて入院してしまったのですが、その時もわざわざ病院まで司法書士の先生と来ていただいたり、その他にも家族の都合のあれこれにまで気を使っていただけたからこそ、結果的に予定どおり売却にこぎつけられたと、担当者さんには本当に感謝しております。
どうもありがとうございました。

期待通り最後迄、安心してお願いできました

他社は複数で来て高提示を出してきたが、実際に提案通り進行しなかった。
担当者様は誠実に対応していただき、期待通り最後迄、安心してお願いできました。

手紙、電話も定期的に頂き安心感がありました

担当者さんは、最初から最後までとても良く対応してくれたと思います。
手紙、電話も定期的に頂き安心感がありました。
もう少し高く売却できればさらに満点でした！
これからも宜しくお願い致します。

最終的な売却価格も満足の行く結果でした

常に丁寧でマメな連絡で助かりました。
また、最終的な売却価格も満足の行く結果でした。
売却を急ぐあまりキツイ言葉づかいになったことをお詫びします。
もし次回があるならぜひ同じ方にお願いしたいと思いました。
この度は誠にありがとうございました。

ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かった

この度、東急リバブル石神井公園センターの担当者さんにお世話になりました。
私にとっては大変大きな買い物で、多々迷いはありましたが、担当者さんの率直なご意見や、親身に私の要望など聞き入れて頂き、大変信頼が持て、購入することに致しました。
土地の売買以外にも、解体業者や都税事務所、測量等、ありとあらゆる手配をして頂き事がとてもスムーズに進みました。
手厚いご対応心より感謝申し上げます。
石神井公園センターはとても清潔感溢れ、とても静かで落ち着くスペースだと感じました。
電話の応対を含め、ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かったです。
この先も何かお世話になることがあるかもしれません。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。