売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

サービスが包括的に網羅されているのは良い

買主側についてる不動産業者やリフォーム業者等の動きの悪い対応に足をひっぱられ、決済後に残ってしまった案件があったのは少し課題かもしれない。
他社との比較について
全体的に、サービスが包括的に網羅されているのは良い事だが、実質的にあまり使用する機会がなかった。
私のケースの場合、様々な物品の業者買収を１０数社と行い物の整理にあたったが、これを自分で手配するのはやはり時間と労力がかかった。
今後こうしたリサイクルや買取等に、グループ会社に提携する等して、東急として取り組むとよいのでは？
全部「ゴミあつかい」という時代ではないのですから。
ちなみに、ゴミ処理した場合にかかるコストの倍以上の売り上げになりました。

他社の方が丁寧な説明だった

他社の方が丁寧な説明だった。

担当者さんの対応が親切、丁寧で礼儀正しかった

担当者さんの対応が親切、丁寧で礼儀正しかったので、安心しておまかせ出来ました。
今後も何かありましたら、お願いしたいです。

とても親身に対応していただきました

売却やその他の質問内容に、とても親身に対応していただきました。

愛着のある我が家に対して好評価いただけた

担当者様はもちろんのこと、当時のセンター長様、他社員様、とても親切・丁寧なご対応で安心しました。
チームワークもとてもとれていると感じました。
他社さんとの違いは、まずは査定面で大きく評価をいただき、長年住み愛着のある我が家に対して好評価いただけたことがとてもうれしかったです。
また、販売時も納得できる契約ができたのは、御社とご担当者様のおかげと心から感謝しております。
接遇面も、社員の皆様素晴らしいと思いました。
次もし何か機会があれば、他はまわらず、御社専任ですべてお任せしたいと思っています。
これまで本当にありがとうございました。
しかしながら成約後の今の不安は、買っていただいた物件に不具合が生じ、相手様にご迷惑をおかけしていないか？
来年度の確定申告はうまくいくか？
などです。
今しばらく、フォローいただければ幸いです。

誠実なお人柄で、大変信頼が持てる方です

豊富な知識とレスポンスの良さと誠実なお人柄で、大変信頼が持てる方です。

こちらの希望に沿った手続き方法で進めてくださった

売却まで少し時間がかかるだろうと思っていたのに、こんなに早く希望の金額で売却できて、とても感謝しています。
こちらの希望に沿った手続き方法で進めてくださった事も、信頼できて良かったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

売却後の税金に関して確認後、未だに返事なし

最初の担当者はとてもよかった。
異動に伴い、最終的な手続きは新百合ヶ丘センターの方が引き継いだが、売却後の税金に関して確認後、未だに返事なし。
司法書士も当日、新百合ヶ丘センターの部屋のザラザラの机の上で、下敷きもなくサインを書いてと言われて、ザラザラして書けないと言ったら、抵当権の書類を敷いてその上で書かせようとして、呆気に取られた。
最初の担当者は異動で引き継いでくれていたのだと思うが、売却後の税金が高くなるか、確定申告をしないといけないか、返事が欲しい。

親身になって相談にのっていただいた

親身になって相談にのっていただいた。
感謝しています。
こんなアンケートをとって向上を図っておられること自体、企業の勢いを感じます。

丁寧にご対応頂き、とても助かりました

とても丁寧にご対応頂き、とても助かりました。