売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズにすんなりと終わった印象です
売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却・購入が同時に進むお買い換えは、それぞれのタイミングを合わせる事が一番難しいのですが、今回はＫ様がお忙しい中スピーディに内覧・お手続きにご対応いただいた事でスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
いつも笑顔のＫ様ご家族皆様がこれからも幸せに暮らしていただける事をお祈り申し上げます。
改めて、今後共何卒よろしくお願い致します。
初の不動産取引でした
初の不動産取引でしたが、予定通り滞りなく手続きできました。
こちらの要望にも対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
また次の物件のご購入の際も、良い不動産をご紹介出来るよう尽力させて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。
対応していただいた担当者様のおかげです
この度の物件とのご縁をつないで下さったのは、対応していただいた担当者様のおかげです。
審査や手続き等で不安なことを度々ご相談しましたが、いつもお返事は早く、落ち着いていて丁寧で、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございます！
今後も何かあれば、ご相談させていただければと思います。
いつもお忙しいとは思いますが、お体大切に。
センターからの返答
Ｍ様
お世話になっております。この度はお買替にあたり、ご売却・ご購入共にお手伝いをさせていただき厚くお礼申し上げます。
お客様がご不安・ご心配なく安心してお取引いただけるよう日々精進しておりますので、Ｍ様からのお言葉は本当に有難く存じます。
ご新居近くを通る事もありますので、見かけた際はお声がけいただけると嬉しく思います。
またいつでもご用命ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
満足なサービスをしていただけました
商談は迅速正確で、余計な時間がかからず、かつ機械的な冷たさもなく、満足なサービスをしていただけました。
他社Z社さんに少々ぞんざいな対応をされた直後でしたので、東急リバブルの担当者さんと出会えた事は、私にとり幸いでした。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は、大切なお住まい探しを当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
S様がほっとしている表情やお嬢様が楽しそうにしている姿を見て、自分の事のように嬉しかったです。
また、ご相談がございましたらご指名頂けますと幸いです。
まず御社にご相談をさせて頂きたく考えております
担当者Ａさんは大変好感が持てる方で、かつ迅速な対応、的確な助言を頂けました。
それだけに退社は惜しまれますが、同じ担当者、同じ会社ということなら強く強く知人等に東急リバブル吉祥寺センターをおすすめしたいと思います。
また当初対応して下さった賃貸の担当者Ｂさんも、大変好感の持てる対応を取って下さり、結局私は売買に移ったのですが、担当者間の連絡も実にしっかりしていると感じました。
今回、学生時代からを含めますと御社の利用は4回目となりますが、今後も不動産の取引に関してはまず御社にご相談をさせて頂きたく考えております。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を無事に終えられたのも、お仕事などお忙しい中にもかかわらずＡ様がスピーディーにテンポよく弊社からの依頼事項にご対応くださったからだと思っております。
改めて感謝申し上げます。
Ａ様の思いの込められたリフォームの完成を楽しみにしております。
細々とした不安にも真摯に対応して下さった
＜全体について＞
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
＜担当者について＞
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
＜他＞
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。
センターからの返答
この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
Ｈ様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
対応に不満を感じることはありませんでした
対応に不満を感じることはありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産ご購入にあたり、緻密なプランニングを組み立てたうえで1つずつお取引を進めていかれるお姿を拝見し、我々もお客様へのご理解をより意識して接客させて頂こうと強く思いました。コロナ禍にもかかわらず建物のお打ち合わせ等も大変だったと思いますが是非建物が完成されましたらお伺いさせて頂ければと思います。
今後も何かございましたら弊社をよろしくお願い致します。
なごやかな雰囲気で進められた
迅速な対応・適切なアドバイスで、希望の物件取得をサポート頂けた。
売主様とも親密な関係を築かれており、手続き時には売主様ともなごやかな雰囲気で進められた。
手続き完了後も、隣地との調整事項に親切に対応頂けており有り難い。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入お申込み時に、たくさんのお客様が重複してしまい、一時はどうなることかと思いましたが、遠方にお住まいにもかかわらず次の日に現地でご対応させて頂いたことが非常に印象的です。
偶然とは言え、売主様とお仕事関係でご縁があったのも驚きでしたね。
ご建築まで期間が空いてしまうのと、遠方にお住まいですので何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
ご協力できることはしっかり対応させていただきます。
素敵なお家ができるのを心待ちにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
心優しく適切に計らって頂きました事感謝しています
子供の家の購入時に、担当者さんに大変お世話になりました。
そのご縁も有り、今回もお願いする事と致しました。
子供の話し通り、細かい説明やお忙しい中、ささいな疑問点等、ていねいに解決して下さり本当に助かりました。
今回の家探しは短期間で諸制限など有りましたのに、心優しく適切に計らって頂きました事、感謝しております。
まだ不慣れな毎日ですが、環境の良い物件を紹介下さり、快適に過ごさせて頂いております。
担当者さんの益々のご活躍を祈念申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は私ども東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
以前にお嬢様のお手伝いをさせて頂いたことがきっかけのご縁でしたが、今回、Ｙ様にとってご満足頂けるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後も何かあれば担当者さんに相談したいと思います
今回はHPで物件を決めてから店舗へ問い合せをしたが、接客等に関して不満なことは一切無かった。
担当者の方に関しても、安心して相談することができた。
気にいった物件が東急リバブルさんだったが、グループとしてのサービスやメンテナンス等について、もう少し前面に出して説明していただいても良いのかなと思いました。
結果としては、良い物件を購入できたと満足しています。
今後も何かあれば担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後の営業活動に活かしてまいります。
また私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
