売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初期対応はきわめて拙かった
２回目の物件。
２回目２社に依頼するのがクセだが、今回は最初に依頼しても「担当者が連絡します」との返事のみで結局全て連絡なく、他社とは「専」契約が切れてはじめて連絡がとれた次第。
初期対応はきわめて拙かった。
今の担当者の責任ではないが、調布営業所全体の問題としては不愉快であった。
結果は、結局同じ所に頼むことになり迅速に処理してもらったが・・・。
センターからの返答
この度は、当社に大切な不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また途中でご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと失礼いたしました。
ご案内のご対応やご決済のお手続き等、迅速にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんのご尽力のお陰です
先日はハーバリウムを送って下さり、ありがとうございました。
担当者さんは、査定に来て下さった時からとても物腰が柔らかく、こちらの質問にも丁寧で分かり易く説明して頂きました。
内見の際も、主人が不在だった為私一人で不安でしたが、いつもスムーズで滞りなく終えることが出来、とても心強かったです。
給湯器が故障した際も素早く対応してくださり、ありがとうございました。
想定していたより早く家を売却できたのも、担当者さんのご尽力のお陰です。
リバブルさんにお願いして、担当者さんで本当に良かったです。
悪かった点などはございません。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいのにお部屋の内覧、契約の準備等にご協力くださったおかげでスムーズなお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関して何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
新天地でいろいろ大変だと思いますが、お体には気をつけて下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に分かりやすく説明してくれた
人柄も良く、小まめに連絡も頂き、丁寧に分かりやすく説明してくれた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
建物完成時期の関係でお引渡しまでお日にちございましたが、スムーズに進めることができ嬉しく思います。
今回のお取引を機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので引続きどうぞ宜しくお願いいたします。
誠実な対応
誠実な対応とセールスが強すぎる事もなく、検討する時間も確保して頂いた事。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様からお問い合わせ頂きました物件は相当数のお問い合わせが入っておりましたが、最終的にＩ様のご決断でご契約する事が出来まして、私も嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
不快で、不信感以外の何物でもありません
査定を依頼して来訪された担当者Ａさんと同行された方だけならば、今回リバブルさんには依頼しなかったと思います。
大切な家の販売に対して、威圧的に欠点や問題点だけを探すような言動は、ブランドへの不信感に繋がると思います。
ご本人にも伝えましたが、「買ってやる」「査収してやる」という態度は売主側からは不快で、不信感以外の何物でもありません。
荻窪支店と良好なお付き合いが有ったのでお声掛けしましたが、正直びっくりしました。
担当者Ａさんの人柄、誠実さ、最初にコンタクトを取ってくれた担当者Ｂさんの迅速なサポートで、今回もまた最高の取引が出来たと思い感謝しております。
今後、家の売買を希望している友人知人には、担当者Ａさんにお力添え頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも拘らず、この度は、K様に対し1名の担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今回K様のご指摘を受け、_今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも弊社を今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
いつでも丁寧で親身に答えて下さいました
担当者様とのはじめのお電話でのお話は、今でもよく覚えています。
お願いしようと思ったのは、ご自身も同じように売却のご経験があり、不安なところやご理解いただけるところがたくさんあったことでした。
いつもご家族のお話を自然とされるところもとても信頼ができました。
売却期間中、何件かご見学があっても決まらないときや、心配で小さなことも、何度もご相談の連絡をしましたが、いつでも丁寧で親身に答えて下さいました。
こちらが焦るときも落ち着いて聞いて下さり、お考えがひとつ筋が通っていてプロの視点で支えていただきました。
無事売却ができましたこと、全て担当者様とでなければできなかったと思っております。
担当者様とのご縁に心から感謝します。
ありがとうございます。
今後も何かあればご相談させて下さい。
よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｍ様
この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住む「家」に関する不動産売買は不安な事があって当たり前だと思います。
買換えや家庭の事情等、私自身も同じ経験をしておりましたので、不動産会社の担当者としてだけでなく、一個人としての経験も含めたご提案・お手伝いをさせていただいたつもりですが、何より、Ｍ様がお忙しい中ご案内やご契約手続き等にご尽力いただいたからこそ無事お住み替えが出来たかと思います。
改めてお礼申し上げます。
不動産の事でも、ご家族の事でも、またいつでもご連絡ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
常に前向きで、大いに汗をかいて頂き感謝
担当者さんは、他社の営業マンと比べ常に前向きで、大いに汗をかいて頂き感謝して居ります。
引続きお願いして居ります件もよろしく。
センターからの返答
この度は東急リバブルをパートナーにお選び頂き誠にありがとうございます。無事にお客様をご紹介出来たこと、無事に手続きを終えたこと大変うれしく思います。手続きをする上で色々とお願いすることがございましたら即動いて頂きスムーズに安全に手続きを進めることが出来ました。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
その際は同じ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
大げさなセールストークが少ない分信頼感が高くなる
親切なご対応ありがとうございます。
大げさなセールストークが少ない分、信頼感が高くなるというところは、他社との違いだと感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
ご契約からご決済まで書類準備含め迅速にご協力いただけましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので引続き宜しくお願い致します。
査定から２ヶ月とスピーディに売却することが出来た
査定から２ヶ月とスピーディに売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご依頼誠にありがとうございました。
また、必要書類等のご用意につきましても迅速にご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引続きどうぞ宜しくお願いいたします。
信頼できる方で私はとても幸運でした
私は高齢の女性の為、今回のマンションを購入して古家を売る仕事は、私にとって大変な事でしたが、勇気をもって仙川のリバブルさんでお会いしたのが担当者さんでした。
担当者さんはとても礼儀正しく、丁寧でゆっくり解り易くお話しされて、信頼できる方で私はとても幸運でした。
今は感謝の気持で一ぱいです。
すばらしいリーダーさんですね。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
N様には、契約・引渡日のご調整・必要書類のご用意などお願いすることも多い中、迅速にご対応頂きまして誠に有難うございました。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
