表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
配慮ある対応をして頂きたかったです
終始丁寧な対応であり満足しています。
ただ、マンション敷地内の立体駐車場に制限（高さ１５５ｃｍ制限であり、セダン車以外の一般車すら入らない）があり、物件引き渡し後に管理人様から詳細を伺い駐車出来ない事が判明し、近隣で駐車場を借りる事になった点が残念でした。
軽を含む一般車すら入らない駐車場であった為、事前に車種の確認を行うなど、配慮ある対応をして頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｙ様のご協力もあり、ご決済までスムーズに進める事ができ、感謝申し上げます。
また、駐車場について配慮が至らず、ご迷惑・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう配慮して参ります。
これからも何かお役に立てる事がございましたら、ぜひお声がけ下さると幸いです。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
信頼出来る方だと感じお願いする事につながりました
まず初めに土地売買の経験が全くなかったので、”持っている土地がいくらくらいで売れるのか？“１０社くらい相見積りを取りました。
見積り金額が高い会社もあれば低い会社もあり、リバブルさんは真ん中より少し低い方でした。
ですが５社くらいお電話で話した際、良い事を言う会社ばかりでしたが、御社担当者さんだけ私にとって悪い事（価格がこれくらいである理由）をはっきり伝えて頂きました。
その事が本当に信頼出来る方だと感じ、お願いする事につながりました。
その後、結果としてはかなり高くお見積りを頂いた会社さんと同じくらいの金額で成約する事が出来ました。
全ての契約について、事前に説明、メールでの御連絡、当日が近くなったらリマインドを頂き、スムーズに契約完了に至りました。
様々なご相談に乗って頂き、ありがとうございます。
ご縁ございましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントを頂戴し、心より感謝するとともに、とても嬉しく思います。
引き続き、お客様から信頼頂ける営業マンであり続ける様、精進してまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
とても満足しております
全てがスピーディーで、とても満足しております。
センターからの返答
この度は当社武蔵浦和センターにてご用命頂き、誠にありがとうございました。
Y様のご尽力があり、無事お住み替えを首尾よく進めることができました。
思い入れのあるご自宅であったかと思いますが、Y様のご希望に近い形でご売却が出来ましたこと、非常に良いご縁であったと思います。
重ね重ね御礼申し上げます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様目線を感じることができた
＜良かった点＞
丁寧な対応。
親身に対応している。
人柄の良さが伝わる接客。
横柄な態度に思われる販売員も今までに経験したことがあるが、お客様目線を感じることができた。
専門的な知識の有無は私には分からないが、何事も一生懸命取り組む姿勢を感じることができた。
担当者さんで良かったと妻も私も思いました。
ありがとうございます。
＜今後について＞
住宅ローン減税や地震保険料控除対象などの手続きの方法などを、初回のみでも構わないのでレクチャーしてもらえると助かります。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン等、諸々のお手続きにおいて、何度も店舗にお越しいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
勝手ながら、N様とのお打合せをいつも楽しみにしておりました。
お引渡しが無事に終わって嬉しい気持ちがある反面、N様とお会いできる機会が少なくなると思うと正直寂しい気持ちもございます。
今後は税金関係のお手続きにおいても、引き続きお手伝いをさせていただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
担当者様には大変感謝しております
迅速な応対、適切な説明のおかげで、マンションの住み替えを決断して一月半で引っ越しを完了することができました。
担当者様には大変感謝しております。
ひとつだけ、引っ越し先の周辺は駐車場が少ないことを前もって言っていただければ、尚、良かったです。
センターからの返答
この度はお住み替えにおいて、当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
内見のお客様が多いお部屋ではあったものの、Y様に良いご縁となりましたことを、担当として嬉しく思っております。
住宅ローン手続きから、リフォーム準備やお引越し等、様々なご準備があった中で、駐車場の件につきまして私の配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
今後、細やかな部分にもより気を配ることができるよう、精進してまいります。
鍵をお渡しする最後まで、気持ちよくお手伝いが出来ましたことに大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
マンションを売却する際に、売却価格はどのくらいか、どの仲介業者を選択したら良いかなど色々と悩みましたが、結果的に東急リバブル１社に絞って大正解でした。
担当者さんは非常にレスポンスの良い方で、売却までの全てのプロセスを通して懇切丁寧にご説明、ご対応して頂き、無事にマンションを売却する事が出来て大変満足しております。
もう１件マンションの売却物件がありますので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引の中で、N様にご協力いただくことが度々ございましたが、その都度快くご応対いただき、心から感謝しております。
もう1件のご資産に関しましても、精一杯販売活動に努めさせていただきます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して売却できて、とても感謝しています
土地とアパートの売却を他の不動産会社にお願いしていましたが、なかなか売却できず困っていた時に東急リバブルさんにお願いしました。
担当者さんが短期間に納得できる価格で安心して売却できて、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートへもご協力頂き、有難うございます。
Ｉ様にはお手続きにあたり、いつも早々に動いていただき、スムーズにお引渡しまで終えることができました。
この場を借りて、改めてお礼申し上げます。
また何か不動産でお困りのことがありましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して担当者さんにお任せする事ができました
毎回丁寧で、気持ちの良い接客をして頂き、安心して担当者さんにお任せする事ができました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何か機会がありましたら、その際はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｋ様はご見学の際に、買主様が気持ちよく見て頂けるようにお気遣い下さり、無事にご成約できたのもＫ様のお力添えあってのことです。
新しい家で、新しい生活が始まっているかと思いますが、また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当の方がとても誠実に対応して下さった
気になる物件があり、窓口をお願いしました。
他社に比べると情報提供は少なく感じましたが、担当の方がとても誠実に対応して下さったので、物件の購入が実現しました。
プロの方のアドバイスは重要だと思っていますので、信頼できる方に対応していただき良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力もいただき、誠に有難うございます。
他社と比較して頂いた中で、情報の提供が少なく感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
今後はよりご満足いただけるよう、情報の量も意識したうえでサービスが提供できるように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
ご担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです
実家の土地の売却にあたり、大手数社に見積もりを依頼し、それぞれ広告を出していただいたもののなかなか買い手さんが現れずにいました。
家屋の解体が進む頃に、最終的に依頼先を御社のみに絞らせていただきました。
その際は、ご担当者さんの印象や熱心さで決断しました。
強気の売却希望価格で依頼していたため、価格を下げようか迷って担当者さんに相談したところ、更地にすると見栄えが良くなるので、あまりあせらずに据え置きましょうとアドバイスをいただき、結果的にその後すぐに買い手さんの候補を見つけていただき、順調に決済に至ることが出来ました。
買い手さんとのご縁もありますが、不整形の土地でしたし、買い手捜しはなかなか苦戦するだろうと予想していましたので、いろんなチャンネルを駆使して熱心に活動していただいたご担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご担当者さんからは、交渉途中の経過報告も適切なタイミングで連絡をいただき、売却後の税金面の心配事にもその都度解決方法をお知らせいただけたので、安心することが出来ました。
何より家族一同、永年居を構えて生まれ育った土地を手放すことに一抹の寂寥感を抱きつつの活動でしたが、実務面でのサボートはもとより、ご担当者さんがわたしどものそのような気持ちに寄り添い、買い手さん捜しに奔走してくださったことをうれしく思います。
貴社とご担当者さんのご活躍を祈念いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却に関し、当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
良いご条件で素敵な買主様にお求めいただけまして、私もほっとしております。
異動により担当者の変更があり、ご不便をお掛けしました。
ご家族とのやりとりを、代理人であるご子息が中心となって行って頂き、非常に円滑なお取引になりました。
重ねて御礼申し上げます。
T様は勿論、ご家族の親御様やお姉様には、お会いしたタイミングやお電話の際には毎度快くご対応頂けて、私も安心してお手伝いをすることが出来ました。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。