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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年5月25日

いつも親身になって対応頂きました

担当者様は、ご相談から契約までとても丁寧に早く、そしていつも親身になって対応頂きました。
おかげで理想のマンションを購入することができ、担当者様には感謝です。
ありがとうございます!!
小さな子供達を連れてたまプラーザ店へ伺ったときも、プレイルームで遊ばせることができ、子連れでも安心でした。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入おめでとうございます。また、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年5月25日

おかげ様で今後何十年か住み続ける場所を選べました

購入を決めた後も、リフォームの検討のため何度も現地に足を運んで対応くださり、ありがとうございました。
最初の問い合わせから、購入時の注意事項を含む諸対応の説明・決済・引き渡しまでの手続きなど、全てスムーズに行うことが出来たのも、担当者様のおかげだと思います。
おかげ様で今後何十年か住み続ける場所を選べました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、アンケートのご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
素敵なリフォームの完成を私自身、とても楽しみにしております。完成しましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせて下さい。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃってください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年5月21日

全てにおいて満足しています

担当者さんには大変お世話になり感謝しています。
全てにおいて満足しています。
色々スピーディーにして頂き、新型コロナウィルスで大騒ぎになる前に契約が終了して、本当にホッとしました。
他社に頼んでいた時は全々動きもなく不安でしたが、東急リバブルさんに変えてから動きがあり、ずいぶんと違うものだと思いました。
今後、子供達の購入等にはお世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、思い出がたくさん詰まったお家のお取引を手伝わせていただきありがとうございます。
買主様の新生活をとても楽しみにされており、ご満足されていました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

N様
N様 2020年5月20日

大変お世話になり誠にありがとうございました

実家の売却を決めた時、私の居住しているマンションの住民が売って引越されていきました。
後日その方に偶然会った時、「東急リバブルにも頼んだが対応がよくなかった」との話を聞きました。
しかし、私の兄弟がインターネットを利用し自宅近所の不動産会社に依頼をかけた際、一早く返事をいただいたのがリバブルの担当者さんでした。
その後電話でお話しし、実際お目にかかり現在の情況・相場、地域環境の事などに非常に精通しておられたし、お人柄も温厚で話しやすくお願いする事にいたしました。
売却成立まで約1年を要しましたが、特に急いで売却する必要もなかったのでゆっくりで良いと思いましたが、7ヵ月経った頃に売買にあたり新たな提言をして下さり、その後はあっという間に事が進行した様に思います。
事細かに連絡下さり、私もお店に行ってお話しするのが楽しみでした。
今回の売買にあたっては、買主様の担当をして下さった方にも大変お世話になったと思います。
結局全く他社には足を運ぶこともなく今回終了してしまいましたので比較はできませんが、担当者様には大変お世話になり誠にありがとうございました。
心より御禮申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
知人の方からのお話しは初めてお伺い致しましたが、弊社のイメージを少しは変えることができたではと思いますので私個人としても嬉しく思います。
ご売却不動産は、N様のご実家であり、長い年月の分、より思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思い売却活動をさせて頂きました。
お時間はかかってしまいましたが、販売のご提案をさせて頂きまして、最終的に良い方へお譲りすることができました。
このコロナのご時世の中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2020年5月18日

おかげさまで快適に過ごすことができています

担当者さんのおかげで気に入ったマンションを購入できました。
ありがとうございます。
入居して5ヵ月経ちましたが、おかげさまで快適に過ごすことができています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の物件をご購入頂けたのはH様に早々にお部屋をご内見頂けたことと、住宅ローンの審査等に迅速にご対応頂くことができたからだと思います。
快適にお過ごし頂けているご様子で、私も大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年5月18日

最初から色々な問題を列記或いは説明が無かった

契約をすると言ったらあとから色々な問題が出て来た。
最初から色々な問題を列記或いは説明が無かった。
床暖房の故障、飛降り事故、配管の(水道)修理、契約時の売り主の欠席

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご契約の前後でご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、確認すべき事項等含めより余裕を持った対応を心掛けて参ります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2020年5月15日

有難うございました

親身にご対応頂き、COVID19の厳しい情況下でも売却することが出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はたまプラーザセンターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
厳しい状況下の中、良いお客様に巡り合い、良いご契約を締結できたこと、とても嬉しく思います。
このようなご時世の中ですが、どうぞ皆様お体にお気を付けくださいませ。

I様
I様 2020年5月11日

親身になって、いろいろ手を尽くして下さったおかげ

購入の契約をした直後に、その時に住んでいた住まいの売却をお願いしました。
近隣の不動産動向は売却物件も多く、値下げをしたり、売却期間が長引いていたりと、あまり芳しくない状況でした。
にも関わらず、驚くほどの早さで満足いく契約ができまして、本当に感謝しております。
営業所から少し離れたエリアでしたが、周辺の事情をよく把握していらした上司の方と共に、親身になって、いろいろ手を尽くして下さったおかげです。
売却に関して不安に思うことなどの説明や、状況の報告も丁寧にしていただき、安心してお任せすることができました。
確定申告や契約前の準備のご提示など、大変助かりました。
とても心強いフォローでした。
いつも笑顔で気配りある対応をして頂いて、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、アンケートのご返送重ねて感謝申し上げます。
ご購入の契約後、スピーディーなご契約でしたがI様のご協力のおかげでよりスムーズにお取引をすることができました。ありがとうございます。
I様にお褒め頂きました、笑顔と気配りを忘れずにこれからも営業活動に励んでいきたいと思います。また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月30日

若いのにとてもしっかりとし安心してお願いができた

周辺の月極を探して頂き、とても助かりました。
若いのにとてもしっかりとし、安心してお願いができました。
売却も宜しくお願いします。
物件問合せ→内見確定の打率を上げていただくよう更に頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
何から何まで迅速かつ丁寧なご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入の方は完了しましたが、ご売却の方も精一杯対応させて頂きます。
問合せから内見までの打率を上げるべく工夫してお客様にアプローチいたします。
このようなご時世ですが、ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年4月28日

担当者さんには親切に細かく教えて頂きました

今回は、初めて戸建てを土地から購入という事もあり、わからない事だらけの中、担当者さんには親切に細かく教えて頂きました。
何かある都度不安解消の為に調べて下さったり、交渉して頂いたりと、本当によくして下さいました。
まだまだ、現居住マンションの売却も残ってますので、ひき続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引では、大変お世話になりました。
いくつか乗り越えるべき課題や壁がございましたが、最終的には気持ちよくご決済を迎えることができ、大変嬉しく思っております。
まだ建物建築~ご自宅のご売却まで先は長いので、最後のお引越しまで気を抜かずにしっかりとサポートして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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