表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最初から信頼感を持つことができました
インターネットで希望の物件を見つけ、電話で内見予約をした際から、丁寧且つ迅速な対応をしていただき、最初から信頼感を持つことができました。
内見の際も売主様との間に入っていただき、こちらが抱いた様々な疑問点等の解消に努めてもらうことで、安心して検討を進めることができました。
購入を決めてからは、各手続についてメールや電話で問い合わせをさせていただく機会が多々ありましたが、スピーディな対応をしてもらえ、大変助かりました。
やむを得ない事情により、引き渡し日が延期となってしまった時も、関係する他の業者との連絡や日程の調整をしていただいたり、綿密な連絡をいただけたので、こちらも落ち着いて対応することができたように思います。
お陰様で大きなトラブルもなく、無事に決済日を迎えることができました。
物件引き渡し後の諸手続に関しても親身に相談に乗ってもらえた為、新生活のスタートも気持ち良くすることができました。
不動産取引は初めての経験でしたので不安点もありましたが、東急リバブルさんのお陰で安心して進めることができ、感謝しています。
知人で不動産取引をする人がいれば、是非御社を薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
こちらからの連絡にも素早くご回答いただき、お取引をスムーズに進めることが出来ました。大変感謝しております。
またご相談事などがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
とてもスムーズに終了する事が出来ました
不動産の売却に関してとても親切に助言して下さいました。
手続きの際には丁寧にわかりやすく説明して下さり、とてもスムーズに終了する事が出来ました。
ありがとうございました。
コロナ禍での売買であった為、売り主として買い主としてスケジュール等について再三の変更をお願いもして、さぞかし苛立たれたはずなのですが、一切顔に出す事なくプロとして対応して下さった事、感謝しております。
又、おかげ様で新居には大変満足しております。
重ねてお礼申し上げます。
担当者や皆様の今後の御活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談から約3年と長いお付き合いとなりましたが、無事に新居へお住み替えいただくことができ、私も安心しております。
担当者として至らない点もあったかと存じますが、S様にもご尽力いただきお取引を終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
お取引は終了となりますが、今後も不動産のことに限らず、お困りごと等がございましたら、何なりとお気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
必要なところのみを持ちはこび出来る様にしてほしい
媒介契約以来、約1年3ヶ月で成約することが出来た。
契約以降しばらくは物件に居住していたこともあり、積極的な活動ではなかったが、その後は積極的活動を依頼したものの、その反応、応答も今一歩であった。
春に御社の担当者変更もあり、その活動がアグレッシブになり、半年後には成約に至った。
その対応、成果は満足のいくものであった。
<契約書等のFileについての検討依頼>
一連の契約書、領収書etcの保管Fileは大変有難いが、バインダー様のものにしてほしい。
重く、持ちはこびには不便であり、必要なところのみを持ちはこび出来る様にしてほしい。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前任者が担当していた期間も含めて、販売が長期化してしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には成約に至ることが出来まして、本当に良かったです。
また、ファイルについての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
社内でも共有して検討してまいります。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
転勤になっても契約時の担当者に続けて欲しかった
契約後1ヶ月で担当が転勤になり、少々不安を感じました。
転勤になっても契約時の担当者に続けて欲しかった。
でも後任の担当者が、熱意を持って事に当って下さり、徐々に不安は解消されました。
さまざまなお手伝いもして頂き契約できました。
前任者も含めて感謝しています。
センターからの返答
この度は当社へご売却をお任せ頂きありがとうございました。
販売がこれからというタイミングで、前任者から引き継ぐ形となり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物検査を行ったりとご協力を頂く事が多かったですが、とても魅力的な建物でしたので、価値をご理解いただき気に入って頂いたお客様にお買い求め頂けてよかったと思っております。
H様には毎回買主様への細かなご配慮も頂き、トラブルなくお取引を終えられました事に大変感謝しております。
また機会がございましたら、ご用命頂ければと思っております。
知識も充分で、安心して色々聞くことができました
担当者さんは元々知り合いですが、本当に誠意を持って対応していただき嬉しく思いました。
知識も充分で、安心して色々聞くことができました。
この度は、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
知人という事もあり、N様の不動産取引に関われた事を非常に誇らしく思っております。
また、N様のご協力もあり取引がスムーズに完了しました事、深く御礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに契約までの経緯を辿ることができました
比較的短期間での既存建物込みの売却を希望した。
一週間後には妥当な売却見通し額の提示を受け、仲介依頼した。
結果、納得のできる価格提示業者を仲介していただいた。
担当の方はもの言いが穏やかで、かつ不安感をいだかせない接客態度であった。
売り手側、買い手側両者の意向をしっかりと確認し、両者への事前説明が適切であったため、スムーズに契約までの経緯を辿ることができました。
当初は、東急リバブル様に直接不動産を買い取ってもらい、事務手続も簡便に済ましたいと考えていました。
結果的に、一般媒介でも納得できる価格でスムーズに売却でき、しかもスムーズに行えた事を感謝します。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、ご依頼に対していつも快くご対応いただけましたことに心より感謝申し上げます。
また、将来においてご購入の計画の際には、是非お手伝いが出来たらと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても居心地がいい対応でした
今回の担当者さんは、当初新物件を探す時強引に進められることもなく、結果をしつこく聞くこともなく、とても居心地がいい対応でした。
持ち家の売却を担当してからも丁寧に対応したし、電話連絡時になかなか連絡取れない担当もいる中ですぐ電話に出ましたし、電話に出れなかった時は折返しすぐ電話が来たのがとてもよかったです!
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間中はお忙しいなか、いつも快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に的確に対応していただき、感謝しております
この度の取引については、担当者さんにとても迅速かつ親切に的確に対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新百合ヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度もご訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつける事ができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも親切に接していただきます
いつも親切に接していただきます。
おかげさまで、気入りの物件を購入できました。
センターからの返答
この度は新百合ヶ丘センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
複数のお部屋をご内覧頂き、その中からお気に召すお部屋をご購入頂けたことを、大変嬉しく思います。
至らない所も多くあったかと存じますが、快く受け入れてくださり、誠にありがとうございました。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
もしお困り事などがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
少しもネガティブなことを言われなかったことです
初めになぜ御社にお願いすることに決めたかという理由としては、こちらの意向に沿ったやり方をしていただけそうだったことの他に、少しもネガティブなことを言われなかったことです。
当初は住んでいるところを内見していただく予定でしたから、別の会社の方に、私に向けた言葉ではなく、担当者間の会話の中で「もう少しモノを減らして…」と言われたことが少しひっかかっていたかもしれません。
連絡のとり方ひとつとっても私共に負担のかからないやり方であったり、説明もその都度きちんとして下さるのはもちろん、意味を取り違えても嫌な様子ひとつも見せずに接していただきました。
打ち合わせなどのときに、少しでも時間がずれそうな時にはご連絡いただきました。
売却に関しては、売り出しから引き渡しまで約4ヶ月弱とコンパクトにおさまり、しかも最小限の値下げで済み、本当に助かりました。
契約が決まる直前、担当者様のご尽力でさらなる値下げを防ぐことができました。
終わってから思うのは、私共に負担がかからないということは、それだけご足労をおかけしてしまったということです。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社でご売却を頂きありがとうございました。
最初のご相談から販売開始までお時間もありましたので、世の中の動きも色々なことがございましたが、最終的にご意向に沿って気持ちよく満足感のあるお取引ができたのであれば、私としてもとてもうれしく思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
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