売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頼りない面はあったものの、担当者の誠実が勝った
誠実な人柄はとても良かったが、少し頼りない面もあった。
一同に会した場で、「収入印紙を所有比率に分けて購入しなければならなかったのか？」と質問したところ、「そうです」と肯定されたため、一瞬一同少し緊迫したが、結局勘違いであった。
我々との年齢差がそう感じさせたのかも知れないが、少し頼りない面はあったものの、全体的には担当者の誠実が勝り、大変安心して取引を終えることができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不安な点もあったかと存じますが、Y様の多大なるご協力のおかげで、無事お引渡しまで終えることができました。
最初にご相談をいただいてから約半年間のお付き合いでございましたが、私もY様とのお取引を通じて、非常にたくさんのことを勉強させていただきました。
今後も、お客様にご安心いただけるような営業活動ができるよう精進してまいります。
また不動産に関することで、弊社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
好印象と謙虚な方であることが決め手となりました
他社の担当者とも会いましたが、御社の担当者は人としての好印象と、謙虚な方であることが決め手となりました。
自信は必要ですが、知名度ある会社のおかげか否かわかりませんが、過剰な自信は不快でしたので、御社担当者はナチュラルで良かったかと思います。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
他社とお悩みになられているところから弊社をお選びいただき、無事にご成約までできましたこと非常に嬉しく思います。
お客様目線で今回弊社を選びになられた理由等お聞かせいただき私自身、勉強させて頂きました。
今後も不動産のことでお悩みのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ご紹介等も是非お待ちいたします。
安心感がありました
安心感がありました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却を茗荷谷センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間のお取引でございましたが、スムーズにお取引いただけて大変嬉しく思っております。
それも、K様の多大なるご協力のおかげでございます。
今後、不動産売買についてご不明点などございましたらどんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
情報の正確さ
対応の早さ。
丁寧さ。
情報の正確さ。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中、迅速なご対応いただき大変感謝しております。
S様とは２回目のお取引になりますが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠に有難うございました。
思ったより早く完了することができました
センター長さんには、こちらの状況や要望も理解していただき、よく対応していただきました。
契約時に豊洲センターに伺った時には、センターの方々も高齢の親を気遣って下さり、ありがたかったです。
たくさんの契約書類の記載の指示等も適切で、思ったより早く完了することができました。
センターからの返答
Ｉ様より頂きましたコメント、とても嬉しく存じます。
Ｉ様のご協力があり、契約・決済まで手続きを進めさせて頂くことが出来ました。
今後とも、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽に相談頂ければ幸いです。
豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
丁寧な解りやすい説明も、とても良かった
高齢の上身体の具合も悪いので、毎回家までお越し下さり助かりました。
丁寧な解りやすい説明も、とても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は茗荷谷センターに大切なご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
また、不動産のご売却という人生で少ない出来事のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思っております。
契約と決済が同日というスピード感のあるお取引となりましたが、無事、成立できたのはW様に多大なご協力をいただけたと感じております。
今後、不動産取引を行うことがございましたらどんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
W様のお力になれるように尽力致します。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた
新築物件の抽選にもれ、担当者Ａ様に涙ながらに「絶対物件を見つけます」と担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
メールで購入した物件を拝見し、ダメもとで申し込みしたところ、まさかの当選（？）をいただき、そこから担当者Ｂ様には丁寧に寄り添っていただき、無事契約することができました。
ほか何社か回ったのですが、上から目線の冷たい対応だったり、多分買わないだろうと思われたのか、事務的な対応だったりをされた後だったので、物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた東急リバブル様のご対応に感謝しております。
また、書類を書いたり契約を進行したりが絶望的に苦手なのですが、担当者Ｂ様にはいつもフォローしていただきました。
やることを全て書き出す担当者Ｂ様ノート、仕事でまねをしようと思います。
本当にどうもありがとうございました。
みなさまにおかれましてはご自愛いただき、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、弊社へご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
物件のご案内からご契約手続き、銀行とのお打合せ等、お忙しい中ご対応をいただき誠にありがとうございます。
リフォーム完成後、ぜひ挨拶に参れればと思っております。
今後とも不動産の事でご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
丁寧な対応で安心して手続きできました
ご担当者、センター長共々、当初からこちらの意向をしっかり汲み取っていただき、丁寧な対応で安心して手続きできました。
センターからの返答
Ａ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお取引いただけたとのことで、何よりでございます。
大切なご資産の売却が滞りなく完了したこと、担当の私も非常に嬉しく感じております。
新居での新生活を是非楽しんでくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
終始気持ちよくやりとりができました
知識が豊富で質問にも的確かつ迅速に回答してくれました。
また売却にあたって適切な相場感をお持ちで、かつ想定を上回る売却が可能であったことが非常によかったです。
終始気持ちよく、やりとりができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、愛着のある大切なご自宅のご売却を弊社にお任せくださり、重ねて御礼申し上げます。
結果当初の想定を上回る好条件にてお取引ができたこと、担当の私も非常に嬉しく感じております。
お忙しい中いつもご丁寧に協力くださり誠にありがとうございました。
また不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きどうぞお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
もっとお客さんに寄り添った売買になる
別の物件でも東急グループでの取引や、身内の取引の評判も良かったので、マンション購入の希望を伝えました。
別の不動産にも同時期にお願いしましたが、天と地ほど違い、東急リバブルの担当者さんの方が大変良かったです。
購入にあたっては、東急リバブル売主の為、安心していました。
ただ一つ対応をして頂きたいのが、中古物件という事で、内装工事中に内金を入れ工事終了後に現金購入を致しました。
今時年配の人の安全の為にも付けているところが殆どの、お風呂の手摺りが付いていなかった事や、トイレットペーパーホルダーが今風ではなかった事。
変更して頂きたくても、工事終了後に変更をご自身でして下さいという事で、東急リバブルさんの使っている業者に依頼しました。
結局、今風ではないトイレットペーパーホルダーは有料で交換して頂きましたが、最初に付けているホルダー跡がのこりました。
業者の方は分からないようにして下さいましたが、最初から要らないものを付けて、取り外して別のものを付ける事は勿体ない気がします。
工事中変更できる所はして頂けるようになると、もっとお客さんに寄り添った売買になると思います。
ご検討下さい。
リバブルさんの担当者も工事業者の担当者も大変良かったです。
それで、東急グループの物件の他の持ちマンションの賃貸をお願いしています。
センターからの返答
この度は物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
W様に気に入っていただけた物件が当社売主物件であり、なおさら嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
