売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談に乗って頂いた
懇切丁寧に説明して頂き、親身になって相談に乗って頂いたが、価格面やローン、また、周辺の同等の物件等について、もう少し交渉や相談が出来ればという思いはある。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産の購入のお手伝いお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ローン等につきまして至らない点がございまして誠にございませんでした。
その他、リフォーム等ご相談いただけまして大変有難うございます。
今後何か不動産につきましてお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
担当者のご対応は最高でした
担当者のご対応は最高でしたが、取引を実施している際に別の部署からダイレクトメールが来るので、御社は一枚岩に見られなかった。
センターからの返答
この度は当社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ダイレクトメールにつきましてはすぐに改善するようにいたします。
今後さらなるご満足をいただける様、精進・改善をさせて頂きます。
どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
それに近い金額で売却でき、非常に満足しています
今回は他社よりも高額の査定を出してもらい、それに近い金額で売却でき、非常に満足しています。
担当してくださった方、スタッフの方々に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却価格や時期など、ご希望通りにお取引できたのは、遠方にお住まいにも関わらずご協力していただいたＯ様のおかげと思っております。
ご協力いただきまして、ありがとうございました。
不動産に関することでご相談がございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身になって対応いただき助かりました
親身になって対応いただき助かりました。
不動産知識だけでなく、周辺の物件情報なども細かく把握されており、スムーズな取引が出来ました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却まで６ヶ月ほどかかってしまいましたが、こちらからのお願いに対していつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
社員の皆様の応対の良さを感じておりました
初めのご担当者Ａ様には大変お世話になりました。
たとえば不用品の処理や清掃に於いても、親身に対応して下さいました。
感謝しております！
転勤されて残念でしたが、後任の担当者Ｂ様もこちらの要望をよく受けとめてくださり、適切なアドバイスを頂いておりました。
リフォームに関する事や価格面の事など助かりました。
御社のサービスの良さと社員の皆様の応対の良さを感じておりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき誠にありがとうございました。
担当の切替えもあり、Ｋ様にはご不便をおかけしたかと思いますが、Ｋ様の迅速なご対応のお陰でご成約することができました。
誠にありがとうございます。
不動産以外のことでも構いませんで、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠意ある対応に感謝します
誠意ある対応に感謝します。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様のご希望にお応えできるようにと勤めさせていただきました。
各手配などにお時間がかかることもあり、ご不安にさせてしまうようなことも多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただけたことを大変うれしく思います。
お言葉に恥じぬように、今後ご依頼いただくお客様にもお喜びいただけるよう邁進いたします。
大切な資産をお預かりする責任感を持つことと、誠意をもってご売却のサポートをすることの大切さを学ばせていただき誠にありがとうございます。
大変感謝申し上げます。
何かご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感謝しかありません
御社にお願いしたことに大変感謝しております。
そして、センター長と担当者さんにはお世話になり、感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に販売をお任せいただきまして誠に有難うございました。
K様の大切にされてきた不動産でしたので、良い買主様を見つけたい、K様に喜んで頂きたい、そんな一心で販売活動を行って参りました。
微力ながら、K様のお役に立てたこと、そして、ご縁あるお取引に立会えたことをとても嬉しく思います。
今後もご相談等がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
数々の夢をかなえて呉れた
今回で売買の依頼は４回目で、同じ担当者を指名致しました。
期間は７～８年位でしょうか？
最初の時に一生懸命に担当してくれました印象があり、引き続きお世話になりました。
その時期の状況を良く把握しておりまして、必ず私の希望に添えるような対応をしてくれました。
私は地方ですが、東京への不動産投資についても不安なく取り組めたと思います。
高齢になりましたので、東京での不動産活動に終止符を打ちましょうかと思ってますが、数々の夢をかなえて呉れた東急リバブルに感謝しております。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早いもので４回目のお取引となりました。またお取引の度に異なるセンターに在籍しておりますがご指名頂きありがとうございます。
中々お会いできない期間もございますが、いつもお元気で活力溢れるお姿に私も力を頂いております。
幾度にも渡りお任せいただけることを光栄に思うとともに、しっかりとした仕事でお応えする使命感を感じております。
引き続き、お手伝いできることがございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
皆に信頼される営業マンを目指してもらいたい
好感持てる丁寧な対応でした。
言葉遣い、表情、振る舞いは超Ａランクに値する。
最高の営業マンでありました。
現在も抜群の対応力は認めます。
しかし・・・
①後から費用を請求、やり直し、などのポカが多い。
②最初の時より迅速な対応にならなくなっている。
③最初の時よりＬＩＮＥ対応が遅く、返信内容が淡泊、ありきたりの文章になってきている。
④第１回目よりも、だんだん貪欲さ、研究熱心さが落ちた感じがします。
多少ショックを受けている。
今も他物件をリバブルに依頼しているが、妙によそよそしく感じる。
とても残念に思う！
例えば、「チラシが多くて困っている」との相談に対し担当者は、「手紙、凄いですね・・・こんなに送ってくる業者が多い事に驚きです」と返答し、冷たく感じた！
この文面にはガッカリです。
お客に寄り添う気持ちが、まるで感じられなかった。
信頼関係が・・・絆が大切だから・・・正直、次の専属悩んでいます。
ただ、営業力は素晴らしいと思う！
まだ若いから、更に経験積んで、抜かりなく皆に信頼される営業マンを目指してもらいたい！
最後に、次回他物件の専属になったら同じ過ち無き様お願いしたいです！
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
私の努力不足により、ご不安を感じさせてしまったたこと、ご期待に届かなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
そんな状況にも関わらず、弊社へ販売をお任せいただけたことは、大変嬉しい気持ちとともに、気が引き締まる気持ちです。
挽回の機会をいただきましたので、行動を見直し、ご期待に応えられる営業活動ができますよう尽力させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
