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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月6日

スムーズに売却できた

取引の進捗状況も共有でき、スムーズに売却できた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社に売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
売買契約からお引渡しまで、非常に短い期間でS様には急な日程変更等でご負担をおかけしてしまいましたが、S様のご協力のおかげで無事に
お引渡しを迎えることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後も、不動産の売買等でお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月10日

メンタル的なところもサポートしていただいた

売り買いにおける条件は、色々厳しい物があると感じた。
担当者の対応は、とても良かったと思う。
不動産に関したやりとりはあまり経験がなく、メンタル的なところもサポートしていただいた。
また相談する機会もあると思いますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約よりお引き渡しまで、かなりの時間を要してしまいご心配をお掛けいたしました。
こちらよりお送りさせていただいた書類等、迅速にご対応いただいて大変助かりました。
またご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月17日

満足する結果となり、感謝しております

今回は、相続不動産の売却という初めての体験でした。
担当者には親身になって相談に乗っていただきました。
分かりやすく、きめ細かい対応をしていただき、信頼してお任せすることができました。
満足する結果となり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しました「担当者には親身になって相談に乗っていただきました。分かりやすく、きめ細かい対応をしていただき、信頼してお任せすることができました。」というお言葉は、私自身非常に嬉しく思います。
また今後の営業活動の励みになります。
T様の多大なるご協力とご理解があり、無事ご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができましたのは、重ね重ねになりますが、T様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月19日

希望に沿った物件情報を迅速に提供していただけた

他社に比べ、希望に沿った物件情報を迅速に提供していただけた。
また、その後の手続きもスムーズで、希望の物件を確保できた。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
売買契約が予定よりも前倒しになったり、お忙しい時期でのご決済にも関わらず、ご決済準備のご協力頂き重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽に当社にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月30日

本当に感謝しております

この度は7カ所ぐらいに査定を申し込み、初期の段階で国立にある他社Z社、Y社、X社、東急さんに絞り込みました。
最初に直接お会いしたのはX社さんと東急さんですが、一番最初に東急の担当者さんの礼儀正しい姿勢がとても印象的で、売却は東急さんの営業さんが一番良いと相続人に推しておきました。
実際に今度はZ社、Y社、東急さん3社に絞り込み、全員で直接お会いしに行きましたが、この時点で東急の担当者さんは、私達同族で同じ苗字なのですが、我々が自己紹介をしなくても各自下の名前を最初から把握して対応して頂きました。
この時点で、他の不動産屋さんの営業さんとは違う次元に感じました。
他の2社は、私達の名前どころか自分達がいかに凄いか、何件取引してるかみたいな事ばかりで、大変退屈で無駄な時間でした。
全てお話を聞いて、その時点で東急しかないと全員一致で意見は纏まりました。
その後は、グループのLINEで様々な対応をリアルタイムでご報告して頂きました。
どう接してくれてどう扱ってくれるかという、その担当へのインスピレーションは、やはり初期対応が全てだと思います。
担当者さんには色々誠実に対応して頂き、嘘偽りなく進めて頂いてることを実感しながら進める事ができました。
今回の件は担当者さん無しでは進められなかったお話ですので、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をご用命頂き、また身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却相談当初から皆様には、必要な諸手続きやこちらからの要望に対して、迅速かつ的確にご対応頂き、皆様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お引渡し手続きに向けては、突発的なトラブルが発生し、皆様には相当なご心配と気苦労をおかけ致しましたが、イレギュラーな対応に対しても、皆様の迅速なご理解・ご協力とご支援のおかげで無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
引き続き、T様のお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月18日

何度も足を運んでくれました

最初から最後まで親身になって、申し訳ないくらい素人でも解るように説明し、何度も足を運んでくれました。
残念ながら初めての事で、比較する対象がありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのも、T様に色々ご準備を頂いたおかげでございます。
重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産に関して、ご不明点やご相談事がございましたら是非私までお気軽にご相談頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月6日

センター間の対応にバラツキが有る印象を受けました

今回とほぼ同時に他センターさんとも取引きさせて頂きましたが、ややセンター間の対応にバラツキが有る印象を受けました。
また担当の方の経験の差でしょうか、やむを得ないかと思いますが。
国立センターの担当者さんは、ベテランらしい経験に裏打ちされた素晴らしい対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しました「経験に裏打ちされた素晴らしい対応」というお言葉は、私自身非常に嬉しく思います。
また今後の営業活動の励みになります。
O様の多大なるご協力とご理解があり、無事ご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができましたのは、重ね重ねになりますが、O様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月27日

不安なく進めることができました

売却査定が他社より高額でした。
連絡や返信がとても早く、不安なく進めることができました。
住宅建築にあたり、ハウスメーカーや不動産会社など何人もの方にお会いした中で、1番信頼できる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しましたお言葉、特に「1番信頼できる方」は、私自身非常に嬉しく思います。
今後の営業活動の励みになります。
Y様の多大なるご協力とご理解があり、買主様(隣地)が気に入って下さり、無事ご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができましたのは、重ね重ねになりますが、Y様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月30日

誠意ある対応に感謝します

誠意ある対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様のご希望にお応えできるようにと勤めさせていただきました。
各手配などにお時間がかかることもあり、ご不安にさせてしまうようなことも多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただけたことを大変うれしく思います。
お言葉に恥じぬように、今後ご依頼いただくお客様にもお喜びいただけるよう邁進いたします。
大切な資産をお預かりする責任感を持つことと、誠意をもってご売却のサポートをすることの大切さを学ばせていただき誠にありがとうございます。
大変感謝申し上げます。
何かご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月21日

対応が適切で、成約にこぎつけることができた

ご担当者様の対応が適切であり、そのお蔭で成約にこぎつけることができたと思っております。
本当に感謝いたしております。
また、打合せ場所に困った際も担当者様が機転を利かせて、貴社の他の営業所を使わせて頂く事が出来、コロナ禍で大変助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、難しいこともございましたが、無事にご契約~お引渡しまで終えることができたのは、S様にご協力いただけた結果と考えております。
ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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