売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明も全体的に丁寧で理解しやすかった
担当者の人柄がよく、説明も全体的に丁寧で理解しやすかった。
一方、結果的に地盤改良費用が想定外の高額となり、その点に関するリスク事前説明はさらっと流しただけ殆どなく、大いに不満。
また、改良必要になった後も価格面での対応も全くなく、後味の悪さが残る。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはせっかくお取引きいただいたにもかかわらず、後味の良くない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました地盤改良の件につきましてはハウスメーカーや工法等により異なる点もあるため、詳細のご説明が難しい点はありますが
事前にハウスメーカーと共にもう一歩踏み込んだご説明ができていればと反省しております。
今後につきましてもご不明な点やN様のお役に立てることがございましたら遠慮なくお申しつけ下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
正直に色々アドバイスいただけた
担当の方がこまめに進み具合を知らせて下さったので、安心してお任せすることが出来、不安でやきもきすることがなかった。
正直に色々アドバイスいただけたのが良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
勿体ないお言葉を頂き大変嬉しい気持ちです。
ご契約からご決済を迎えるまでに、N様に迅速にご対応頂きスムーズなお取引ができたと思っております。
ご自宅にお伺いさせて頂いた時のワンちゃんのお出迎えやご主人様のお話も非常に興味深く、記憶に残っております。
色々と本当にありがとうございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せすることが出来た
担当の方の対応が早く的確で、急な質問にも真摯に答えて下さった。
また、物件選びの際も単なる営業トークでなく、不動産の専門知識を活かしたアドバイス・ご説明をいただけたように感じ、安心してお任せすることが出来た。
メーカーの特徴や家の作りに関しても、メリット・デメリットの両側面からご意見を頂けて、私達の知識不足を助けて下さった。
購入後の内覧会においても、私達と一緒に見てくださり、素人では気づかない指摘を出して下さっていた。
決めるまでに時間がかかってしまいましたが、最後までご担当いただけて良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産購入について当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
I様とは年齢も近く、実体験を基にしたお話をいくつかさせて頂きました。
色々なご不安もあったかと思いますが、購入のご決断を頂けた事は今後のご生活の中でも必ずプラスになると思っております。
とても良いお住まいですので、快適な生活を送って頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ何卒宜しくお願い申し上げます。
不安なく無事に購入ができて良かった
不動産購入は分からない事が多かったのですが、質問や疑問に直ぐに答えて頂き不安なく、無事に購入ができて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
区分マンションをお取引頂きましたが、お気に召していただいたご様子で、私としても非常に嬉しかったです。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします。
不安もある中非常に助かりました
営業担当者様の案内の丁寧さとレスポンスの速さは、初めての物件購入に際して不安もある中非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は宮崎台センターにてご成約をいただき誠にありがとうございました。
N様の初めてのご物件購入をお手伝いすることができ、とても嬉しく感じております。
奥様のご実家も当社にてお手伝いさせていただいており、いつもありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
よく対応して下さいました
非常によく対応して下さいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、無事に取引を終えられたこと嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
フットワーク軽く動いてくれたのがとても助かった
フットワーク軽く動いてくれたのがとても助かった。
特に、ハウスメーカーとの請負契約までの間、ハウスメーカー営業と定期的にコミュニケーションを取ってくれたので、スケジュールや資金計画を固めるのに大変有り難かった。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
今回、私が販売担当の土地にお問合わせいただいてから、どのような土地を求めていくのか、一般的な土地を購入した際の契約の進め方（流れ）や住宅ローンの組み方、また、建物建築の際のハウスメーカーの選定等、色々なことがゼロの状況から何度も何度も打合せを行ない、二人三脚でここまで辿り着けたことをＳ様の担当として本当に嬉しく、担当としての責任も果たせたと安堵しています。
これから建物の建築が始まりますが、今までと同様に、建築状況や進捗を確認しながら、私にできることは何でも致しますのでいつでもお声がけ下さい。
建物の完成を私も楽しみにしております。
内覧の日程調整に早く対応していただいた
当初他社で売却活動をするところでしたが、知り合いに東急リバブルさんを紹介していただき良かったと思っています。
１番のメリットは、地域に根付いている点だと感じました。
周辺状況の変化や内覧の日程調整に早く対応していただいた結果が、早期の成約に繋がったと感じています。
また、担当者も他社の担当の方と違い、メリットのみ伝えるのではなくデメリットもしっかり伝えており、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
引続き地域密着型の営業で頂いた言葉を励みに精進してまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になってよく対応していただきました
親身になってよく対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初のお問い合わせより一年が経ちましたが、ベストなお住まいをご購入頂き、非常に嬉しく思います。
今回のお取引が無事終えることができたのもT様のお力添えのおかげだと思っております。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
対応もよく頼りになる存在でした
担当の方は非常に対応もよく、頼りになる存在でした。
購入後の確定申告の事前案内を頂けたら尚良かったです。
手数料は正直高いと感じた為、もう少しリーズナブルだと周りに紹介しやすいと思いました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから短い期間ではありましたが、頼りにして頂いたというお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
購入後の確定申告のご案内について、ご説明する機会が不足しており申し訳ございませんでした。
確定申告に関するご案内を遅くなりましたが送付させて頂きました。
また、お知り合いの方をご紹介頂く際にも、仲介手数料の高さがネックになられているとお伺いし、頂く仲介手数料に見合ったサービスを提供できるように営業努力して参りたいと思います。
今後ともご相談を頂けるように精進してまいります。
何卒、よろしくお願い致します。
