売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報収集力と不動産知識があまりに見事でした
最初から最後まで、終始安心して売却を進めることができました。
売却の査定では、担当者さんの情報収集力と不動産知識があまりに見事でした。
「いくらで売れそう」という予想が、ただの勘ではなくデータに基づいたものなので信頼性がありました。
安すぎず高すぎず、絶妙かつ適切な価格を導き出していただけました。
売却期間中は担当者さんが物件への反響をこまめに連絡してくださったので、不安になることはありませんでした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
新築時にご購入いただいたマンションのご売却、センターが変わっていたにもかかわらず、ご相談いただき、大変嬉しく思います。
購入時のタイミングも良かったためか、売却益が出て、私もいい物件を選んでもらえたと自信が持てました。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。ありがとうございました。
最も柔軟な対応ができると感じました
自宅の買い替えをお手伝いして頂きました。
売買のタイミングや資金計画など、時間をかけて相談にのって頂き、こちらの要望も可能なかぎり対応して頂いたことで買い替えが実現しました。
他の大手仲介にも相談しておりましたが、東急リバブルが最も柔軟な対応ができると感じました。
担当者も、まだ若い方でしたが誠実で非常に好感が持てました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてご購入のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＳ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｓ様におかれましては、何事も迅速にご対応頂きとても助かりました。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
Ｓ様のお言葉を糧に引き続き営業に尽力していきたいと思います。
ご売却の方でもしっかりとお手伝いをさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
きちんと説明を受けながら無事に完結できた
終活の一環で、長年住み慣れた家を売却して終の住処に移り住むということを現実に体験してみて、その大変さを実感しました。
その大変なことの一つが家の売却ですが、右も左も分らない者にとっては信じて任せるかたちで、適切なアドバイスを貰ってスムーズに売却に漕ぎ着け、契約から引渡しまで段取りされて、きちんと説明を受けながら無事に完結できたことは、本当にありがたいことと深く感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
慣れ親しんだご自宅のご売却とあってご不安も多かったかと存じます。
私たちをご信頼頂き、お選びいただき、Ｉ様のご満足いく結果となりまして、私共にとっても、大変喜ばしく思っております。
今後、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当に有難うございました。
プロの判断に任せようと思わせる心強いものでした
売却の際に購入希望者の方が値引きを要求され、早く売った方が良いか迷っていた所、見送っても良いとアドバイスを頂き、結果的には別の買主様に、希望の売却金額に近い価額で購入頂けました。
あの時のアドバイスは、プロの判断に任せようと思わせる心強いものでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
又お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
H様とは土地のご購入からご自宅のご売却と、長い期間お世話になりました。
お時間が掛かってしまいましたが、最終的に良いお客様が見つかり、安心しました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また何かあったら担当者さんお願いしたいです
とてもよくしていただき、また何かあったら担当者さんお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お買換えのため、ご売却物件のご契約からご決済までの時間はあまりない状況でしたが、U様にご協力頂きスムーズにお住み替え先が見つかって良かったです。
今後もお困りのことございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
こちらの要望に答えてくれて一生懸命対応してくれた
担当者さんについて
マンションの写真を撮影してくれたり、荷物の移動を手伝ってくれたり、内覧の方がいる時は拭き掃除をしてくれたりと、非常に感謝しています。
とにかくフットワークが軽いという印象です。
こちらの要望に答えてくれて一生懸命対応してくれたと思います。
相談しやすい人柄でした。
年内に売却できほっとしています。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長く、良いご報告ができない期間もございましたが、常に丁寧にご対応頂きありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
とても誠実なご対応をしていただけました
いいことばかりを言うのではなく、客観的な情報を的確にいただき、とても誠実なご対応をしていただけました。
申込手続等を非常にスピーディーに進めて頂きました。
交渉の際は、こちらの条件に沿うように話をうまくまとめて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様のご要望にお応えできたとの事、大変光栄に思います。
販売活動並びにご契約から決済までスムーズに行えたことは、M様のご協力のおかげだと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産のご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
その際も、私は勿論、当社一同、精一杯尽力させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して担当者さんにまかせられました
いつも先回りしてサポートして頂けたので、安心して担当者さんにまかせられました。
また機会がありましたら是非担当者さんにご相談させて頂きます。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、ご無沙汰をしております。
ご新居へお引越しされてから早1か月半程が経過いたしましたが、その後、お変わりございませんか。
最初はご来店を頂き、ご通勤時間等を考慮して、ご新居のご希望条件等をお打ち合わせさせて頂いたところからのスタートでした。
そこから、隔週くらいでしたでしょうか、ご希望条件に当てはまるお部屋を幅広いエリアでいくつかご内覧を頂き、その中で、今回ご購入をされたお部屋以外でも、いくつか気に留めて頂いたお部屋がございましたが、最終的には、当初のお打ち合わせの中ではご希望条件の中に出てこなかったエリアでご購入を頂きました。
プライベートな話で恐縮ですが、私自身も2回買い替えをしており、その際の経験談をお話させて頂きながらＨ様とは色々とお話をさせて頂きました。
10年以上前の話ではございますが、私自身も当初、結婚と同時に中古マンションを購入した際、購入をしたという実感が全く湧かず、住み始めた後、仕事から帰宅して風呂に入り、浴槽に入ったときに「あ～・・・買ったんだ・・・」なんて一人で風呂でぼやいていたのを懐かしく思う。なんて、他愛もないお話をお打ち合わせの中でさせて頂いておりました。
Ｈ様は、もうご実感されましたでしょうか。
今後、ご新居でのお住まいの中で、（良い意味で）何もない方が良いかと思っておりますが、お気付きの事やご不明な点等ございましたら、またいつでもお気軽にご連絡を頂けましたら、私もうれしく思います。
Ｈ様の今後のご生活が、実りあるものとなることを願っております。
東急さんにがっかりしました
今回私たちが利用可能なローンについての知識が足りず、間違ったローン内容で説明を受け、仮審査を行い、その結果利用できないとわかりました。
その旨の説明を電話連絡受けたが謝罪の言葉はなく、部下が間違えたと説明（最終的にはご自身でチェックされていたが）し、「買うのか買わないのか！」とまくしたてられて大変不愉快な思いをしました。
今までも色々な不動産会社さんに対応してもらったことはありますが、ここまでひどい対応は初めてで、東急さんにがっかりしました。
ありえない態度だと思います。
大手のネームバリューにあぐらをかいているのだと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の至らない部分が多々あり、H様に大変ご迷惑をお掛けしご気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私共のネット銀行商品への知識不足並びに、Ｈ様へのご説明の言葉足らずでボタンの掛け違いが起こってしまい奥様に多大なるストレス・ご心労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私共は、今回の件で知識不足を徹底してなくすこと。お客様へあいまいなお返事をしないこと。今後の営業活動、接客態度をしっかり改めて業務取り組みます。
今後このような事の無いようにお客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
全体的には満足しています
全体的には満足しています。
唯、別件の事前調査を、徹底して行った方が良いと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
長い期間でございましたが、無事ご成約までお力添えでき、大変嬉しく思います。
物件の調査に関しまして、追ってご報告となった点がございましたこと、ご指摘誠にありがとうございます。
以後お客様の更なる安心のため、徹底して事前調査行って参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
