売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
余分な資金の手当てをせずに済んだ
・初売出し価格については、売主側の要望を聞いてもらえたこと。
・住み替え契約において、買う物件が決まった段階でタイミングよく売り込み先を手当してもらい、余分な資金の手当てをせずに済んだこと。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却先行で始まり、タイミング良くご希望の買換え物件が見つかり、お手伝いできて大変嬉しく思います。
また、販売からご成約までスムーズに進んだのもＹ様のお力添えがあったからです。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
積極的な販売活動が見受けられず、そこが不満
積極的な販売活動が見受けられず、そこが不満でした。
ホームページで販売活動しておりますと言われたが、店舗などに来たお客様へうちの物件をすすめてくれているのか、そこが見えず不安でした。
ホームページにスーパーが近いと文面で載せて欲しいと依頼したが、一切答えてくれず不満でした。
あと保育園（周辺の）の入園できる年齢の下調べがなってないです。
Z保育園は2歳からなので魅力がないものと思われ、近くではY保育園やX保育園だと0歳からなので、そこを載せてくれたらまた魅力が上がったかなと思います。
センターからの返答
お世話になります。この度は弊社にご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。販促活動のご指摘の件ですが、至らなかった点が多々ございまして誠に申し訳ございません。スキルアップできるよう努めてまいります。引き続き弊社をよろしくお願いいたします。
本当に満足しています
「物件はあまり見過ぎない方がいい」とアドバイスを頂きましたが、どうしても多数見たくて７－８件見ました。
でも嫌な顔１つせずに、同行頂き、アドバイスを頂けて、頼りになりました。
ローンに関してもすばらしい銀行さんをご案内頂けて、本当に満足しています。
売り主さんとの関係作りも、担当者さんだったから出来たのだと思います。
本当にありがとうございました。
うちの子供たちも、私がまだ家に慣れずアタフタしていると「ママ、担当者さんよぼうよ！」と言います。
子供ウケもよくと言っては失礼ですが、きっと万人に愛されるキャラクターをお持ちだと思います。
センターからの返答
この他は、弊社さいたま新都心センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件選びから、住宅ローンのご相談等、Ｍ様にとってご満足頂いた内容となり、私も幸いでございます。
ご結論を頂くのも、なかなか難しいことだったかと思いますが、何よりもＭ様と良い売主様のご縁があり、結び付けられたこと嬉しく思います。
是非、お子様とも再度お会いさせて頂ければと思いますので、弊社に遊びに来て頂けたり、改めてお伺いできればと思いますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
楽しいお取引ができまして、大変感謝しております
この度は大変お世話になりました。
私は何の知識も無いまま購入を決めましたので、色々とご面倒をお掛けしたかと思いますが、ご担当者様にちょっとしたことでも質問しやすかったのでとても助かりました。
また、楽しいお取引ができまして、大変感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談誠にありがとうございました。
S様のお役にたてたならば幸いです。
お仕事中にも関わらず、お待ち合わせや電話等にご対応頂きました事、心より御礼お申し上げます。
不動産のことでお困りごとがございましたら、是非お気軽にお申し付けいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
『適時・適接な営業行為』で非常に好感が持てた
他社の様に『嫌悪感を抱く営業行為』がなく、『適時・適接な営業行為』で非常に好感が持てた。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初の出会いはお電話を頂いてから３０分程度でご自宅にお伺いさせて頂いたことをいまだに鮮明に記憶しております。
H様ご夫婦はいつもとても明るく、楽しい雰囲気で会話して頂き、感謝しております。
また落ち着きましたら、ぜひ新居にお邪魔させて頂きたいと思っております。
今後とも、末永く、よろしくお願い致します。
担当者は良い人でした
担当者は良い人でした。
ローンは受ける予定がなかったので説明も受けませんでした。
センターからの返答
この度は、当社仲介で不動産取引をして頂き誠にありがとうございました。
お褒め頂きありがとうございます。
引き続き、お褒め頂きました言葉を胸に日々精進して参ります。
トータルで支援サポートしていただける
担当者様にすっかりお世話になりありがとうございます。
質疑応答も的確、丁寧、迅速で、スムーズに契約する事ができました。
売主様、売主様の不動産担当者ともコミュニケーションがとれていて、和やかな雰囲気の中購入できた方に満足しております。
売主様が居住中での内覧もこちらの日時で調整をとっていただいたりとご尽力に感謝致します。
今回、物件を探す際、不動産会社まで選択の条件に入れる余裕、考えはありませんでしたが、実際購入して東急リバブルさんだった事が幸運だったと感じました。
「リバブルあんしんサポート」のサービスや特典、グループ会社の「事前検査および保証サービス」、「火災保険」等、トータルで支援サポートしていただける事にとても安心と信頼がもてました。
子供達が不動産取引をする機会があった際、物件のみでなく不動産会社の選定も大切と伝え、推奨したいと思います。
今後も「東急こすもす会」の会報誌楽しみに購読させていただきます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
こちらこそ、S様ご夫婦でとても仲が良く、ご主人様の明るい雰囲気が楽しく、毎回お会いする事を楽しみにしておりました。又、ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えられたのもS様が迅速に各種お手続きとご連絡を頂けたからこそでございます。感謝申し上げます。
リフォーム後の内装を拝見させて頂きましたが、より明るく使い勝手が良さそうでした。
今後、お子様が集まり、更に明るくお住まいを頂けましら幸いです。
何かお困りな点等がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
１４年前、自宅売却とマンションの購入を依頼
１４年前、自宅売却とマンションの購入をお願いしました。
その時親切に対応して頂き今回も考える事なく同じ会社にお願い致しました。
センターからの返答
この度は、当社大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却を微力ながらお手伝いができ、大変光栄でございます。
Ｍ様は大変綺麗にお部屋を維持して頂いていらっしゃったため、早期に良い買主様と出会えることができたと感じております。
いつも快いご対応、ありがとうございました。
今後、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
とうぞ宜しくお願い致します。
対応が一番早く、親身になってくれて良かった
他社とくらべて対応が一番早く、親見になってくれて良かった。
センターからの返答
この度は、ご資産の売却について、当センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できまして、私も大変嬉しく思います。
確定申告等でご不明な点などございましたら、またお気軽にご相談ください。
