売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも笑顔で丁寧なご対応

この度の取引、大変お世話になりました。
いつも笑顔で丁寧なご対応をして頂き、とても感謝しております。
お話の中で分からない事を訊くと私たちにも分かるようにご説明して下さり、とてもありがたかったです。
ご担当者様以外、店舗ではあまりお話しできず、はっきりと評価できず申し訳ありません。
また今後ともよろしくお願い致します。

ニーズをしっかり把握できる能力がすばらしいです

初めてお会いした時から、お取引終了まで3年近くありました。
一貫して最初から最後までこちらの希望をしっかり聞いて、ピッタリかそれに近い時にだけ連絡をくれたのが、とても良かったです。
担当者さんがこれは！と思った時にはすぐに連絡をくれたのですぐに見に行くことができました。
こちらの気持ちや、話をしっかり聞いて頂いていたから出来る事だと思い、感謝しています。
長い期間、何件も家を見て一緒に回るうちにこちらの希望がはっきり分かってきてくれたようで、決めた物件も、担当者さんが物件出てすぐに連絡をくれ、他の人より先にすぐ見に行くことができ、購入することができました。
購入までも色々ありましたが、いつも温かくおつき合い頂き、担当者さんのおかげで私も、私の家族も、大きな幸せのベースをつかむ事ができたと感じております。
押しの営業ではなく、こちらの話を沢山聞いて、ニーズをしっかり把握できる能力が、すばらしいです。
これからも他の方の幸せベースづくりに、貢献し、ますますのご活躍を、心より応援しています。
本当にありがとうございました！！！

このような結果になり残念です

社宅退去日までの時間が迫った中で親身になって物件の紹介、事務手続きなどして下さったと感謝しています。
残念に思ったことは、事前に契約書などに目を通すことなく重要事項説明、契約書調印を行なわなければならなかったことです。
質問する時間が、設けられているとはいえ、素人には建築、法律用語を初めて聞いて質問、理解することは難しく、形だけの時間だと感じました。
また、紹介リストの中の引越し業者を利用しましたが、和・洋ダンス、家電製品へのキズ・へこみなど書ききれない程の不手際があり最悪でした。
貴社紹介業者だと安心して頼みましたが、このような結果になり残念です。

根気強く販売活動をしていただけてとても満足

今回、グループ会社の物件を購入したため、東急グループのリバブルさんに手間なく対応していただけた点が良かったと考えている。
上記より、契約手続きの際に店舗へ一度しか行っていないが、駅からのアクセスも良く、東急線ならどこでもリバブルを見かけるほど、店舗の立地の良さに気づかされた。
私が売却をお願いさせていただいた物件は、たまたま他の住人との売り出しの重なりや、物件購入の検討が薄くなる時期にも重なり、状況として良いとは言えなかったが、約半年に渡り、根気強く販売活動をしていただけてとても満足している。
購入検討される方の足が少ない時期など、毎週送られてくる報告書を確認し、不安になる日々が続いていたが、売り方の相談やお客様との契約に至るまで引っ越し先に販売担当の方が足を運んでくださり、相談にのっていただけたことはとても感謝している。
徐々に分かってきたことだが、東急リバブルさんでは、物件検査やアフターサポートなどの対応が十分に備わっている点が安心できた。
担当者にも依る点があるかもしれないが、細かく気になる点をこちらから言わなくても知らないうちに対応いただけた点も良かった。

全体的に非の打ち所がないご対応

今回の担当者様には、非常に満足しております。
全体的に非の打ち所がないご対応でしたが、特に宿題事項を必ず期限までにご対応いただけた点と、必要なことを必要なタイミングでご連絡いただけた点にとても安心感を覚えました。
色々なことをやっていかなければならない不動産購入の各タスクを余裕を持って漏れなく対処していけたのも担当者様のご支援があってのことだと思っています。
本当にありがとうございました。
まだ予定はありませんが、今後、また不動産売買の機会が出てきましたら、是非また担当者様にお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
末筆ながら、０才の子供をいつも笑顔で迎え、あやしていただいた受付スタッフの方にも感謝をお伝えしたいと思います。
いつもありがとうございました。

根気よくいつも笑顔で迅速に動いて下さいました

良かった点については、既に個別項目で回答しています（殆ど5点評価）ので、他に文言にすると、1)兎に角、機敏であること、2)理解力が優れていること、3)関連情報が豊富のみならず、追加して後刻送って貰えたこと、4)プロフェッショナルの一語につきる！！そういう感じです。
悪かった点は、お世辞じゃなく、全くありません。
…と、言うのは、担当者さんは約4年前に、子供の物件購入でお世話になり、其の後も、我々夫婦がその近所への移住希望を伝えて約2年。
本当に根気よく、いつも笑顔で迅速に動いて下さいました。
紹介物件にNOを出した時も不快な反応をされたことは皆無です。
若い（？）に似合わず、よく練れた方です。
今回も手持ちの小さなマンションを売却して頂き、その折に、移住の気持を伝えたところ、遂に見つかりました（成約は、来月ですが…）。
私は長年、人事の責につき、若い方々を育成してきましたが、超A級の営業マンだと思います。
人財は、他社から見ても育成費用のかからぬ人財ですから、御社でキャリアビジョンを達成なさることを祈っております。

手間も時間も惜しまずに対応

投資として購入したマンションの売却をお願いしました。
担当の方は、管理組合、管理会社など関係者との連絡を迅速にとって下さり、私への報告もたいへん丁寧でわかりやすかったです。
複数の購入希望者がいましたが、金額だけでなく様々な条件について多角的に検討下さいました。
最終的には外国籍の方に購入いただきましたが、買主側の仲介会社にもわざわざ訪問して下さり、極力、リスクを排除するために尽力下さいました。
不動産売買の仲介の仕事としては、小さな案件だったと思いますが、手間も時間も惜しまずに対応していただき、たいへん満足しております。
私自身も不動産、建築に関わる仕事をしておりますので、今後、また仕事でもおつきあい頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

当初の販売価格で売れなかったことは残念

親切にしていただき、ありがとうございました。
当初の販売価格で売れなかったことは残念です。

細かい心配りに感謝しております

物件引渡しの際にあった不備をフォローしていただき大変助かりました。
細かい心配りに感謝しております。

利用者特典が充実していて引越割引など活用

・担当者さんには、私たちの要望が叶う物件を紹介していただき感謝しています。
今回購入した物件については売り出されることになってすぐにご連絡いただきました。
その情報収集と私たちに連絡していただく速さに、真摯に向き合っていただいていることを実感しました。
不動産購入が初めてのため、購入までの流れや手続き、諸費用についてはわからないことばかりでしたが、わかりやすいように説明していただき、安心して、見通しをもって一つ一つの手続きを進めることができました。
丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました！！
・東急リバブル武蔵小杉支店の方々が、いつもさわやかに対応してくださり、好感をもてました。
・東急リバブルさんの利用者特典が充実していて引越割引など活用させていただきました。
引越に役立つサービスが多く、仲介業者さんを東急リバブルさんにしてよかったととても満足しています。