売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添って頂けたことに、本当に感謝しております
約１年お世話になりました。
初めはざっくりとした住みたい家のイメージしかありませんでしたが、場所も間取りも本当に一生住みたいと思える、満足がいく良い物件に出会えたと思います。
たくさんの物件を見させて頂きました。
少しずつ私達の譲れない箇所が決まっていきましたが、中々これだ！！という物件に出会えず、、、。
ですが、物件に対しての良さだけでなく、不便な点やデメリットも踏まえ、私達の目線でつつみ隠さず一緒に懸命に探して下さる姿にとても感銘をうけました。
探していく中でかなりわがままを言ったことも正直ありましたが、常に自分の大切なお客様であるという心得が一緒に物件を見ていく中で伝わり、コミュニケーションも増え、結果本当に素晴らしい物件を購入することができました。
私達の理想が高かった所もあると思いますが、譲れない箇所の理解をきちんとして頂き、ずっと一緒に悩み、考えてくれて寄り添って頂けたことに、本当に感謝しております。
丁寧で迅速な対応含め、担当者さんで良かったと、夫婦共々感謝しかありません。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご相談をいただいた際に、小さなお子様がいらっしゃいましたので、家族の思い出が残せるような家をご紹介できればと思いました。
ご希望条件を考えると候補になるエリアが少なく、1年以上の時間がかかる事となってしまいました。
結果的にご満足いただける物件を購入できたのは、M様の努力の賜物だと思います。
妥協することなく時間をかけて希望条件の整理や広さ、間取りなどを決めて購入した物件ですので、必ずたくさんの思い出を作っていただけるかと思います。
また、ご内覧やご契約日の調整などでお仕事を調整いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご希望にかなう物件をご紹介出来た事を私もうれしく思います。
お引渡し後もM様の担当ですので、何かありましたらいつでもご用命ください。
お子様にも会えることも心待ちにしております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
何よりスピーディで親身にしていただきました
取引に関しまして、何よりスピーディで親身にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか色々とご協力いただき大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
仕事だけではなく、人間として素晴しい方だった
この度私が相続しました物件は古く、三軒が一棟でその一軒という所で、難有りでした。
その為、大手の不動産会社である東急リバブルが引き受けて下さるかどうか心配でしたが、連絡をしてみましたところ、快く受けて下さいました。
担当者さんは若い方でしたが丁寧な接客で、私達夫婦の話を良く聞いて誠実に受けとめて下さり、物件の調査も現地に何度も行き、正確に伝えて下さいました。
本当に有難く納得のいくものでした。
担当者さんは一社員としての仕事だけではなく、人間として素晴しい方だったと思います。
そんな方に担当して頂き、感謝と共に貴社に心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却に携わらせていただき誠にありがとうございます。
安心してご売却をいただけるよう、精一杯努めさせていただきました。
結果として、早いタイミングで購入先が見つかり本当によかったです。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願いします。
とても丁寧な対応で良かった
コロナ禍における売却となり１年半かかりましたが、無事に売却できた事、大変うれしく思っています。
担当者の方に大変お世話になりありがとうございました。
売却に伴う諸々の説明等、とても丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は当社にご自宅のご売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売に時間がかかってしまいましたが、T様に室内リフォームなどを施して頂いたこともあり、ご成約に導くことが出来ました。
また今後お手伝いできることがございましたら、またお声がけ頂ければと思います。
終始一貫手抜きのない真摯な対応
接客姿勢や説明がとても丁寧で、常に客の立場に立って、終始一貫手抜きのない真摯な対応をしていただきました。
また進め方がとてもスムーズで、お蔭様で短期間のうちに当初期待していた希望価格で取引を完了することが出来ました。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
何度も内見をお願いしましたが、S様のご協力もあり、スムーズにお取引が出来ました。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
営業担当者の「健全な情熱」をとくに感じた
顧客の状況を適切に踏まえた提案型営業を実践していると感じた。
営業担当者の「健全な情熱」をとくに感じた。
取引成立に至ったことを心より感謝している。
一般に、一生の間で"不動産取引"を経験することは、数少ないと思う。
家屋解体、残置物整理、測量、越境、覚書作成、所有権移転、税務処理等々について、その内容／代替案／見積書～請求書～領収書のフロー、業界間での「情報の保持」など、不動産業界の特有の雰囲気があるように思う。
このあたりがより向上すれば、取引パフォーマンスや顧客満足もより高まっていくと思う。
期待したい。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を、あざみ野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこの様なお気持ちのこもったコメントを頂き誠にありがとうございます。
これからも一層多くのお客様にご満足いただける様に、不動産仲介業のリーディングカンパニーとして、業界にとってもより良いサービスがご提案出来る様に尽力してまいります。
この度は本当にありがとう御座いました。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました
契約まで時間がかかったけど、その間丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
当時のご購入から今回、ご売却まで弊社にお任せ頂きまして、ありがとうございました。
ご契約・ご決済と大変な時期ではございましたが、遠方よりお越しいただき、感謝しております。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグン
・良かった点は、こちらからの質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグンで、早いし的確だった点です。
・やや悪かった点は、これは銀行や税制もからんでくるので仕方ないのかもしれないが、「この家に住んだら、ひと月いくらかかる」とか、「契約完了までにいくらかかる」といった金額にかんする事が、最後の段階までおおよそ感があった事だと思います。
もうすこしハッキリした数字を出してもいい気はします。
（管理費と固定資産税を足して二で割った金額を足す等）
センターからの返答
S様、この度は大変お世話になりました。お仕事終わりなどお時間を調整頂き、大変感謝しております。
ご提案頂きました費用についてですが、少しでも具体的な費用、またお住まい後の支払いについてよりお客様にご理解頂けるよう、ご説明させて頂きます。またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
説明も応対もとても丁寧
マンションを売りに出してから急いでいなかったため、一社目の不動産会社に任せ、販売活動がほとんどないまま時だけが流れました。
二社目の活動状況もあまり芳しくなく、代わりに価格を下げるよう提案され不満が残りました。
同時期に担当者さんにお願いしていた両親からの紹介で、ご縁があってお手伝いして頂きました。
説明も応対もとても丁寧で、毎週頂くレポートも動きあり誠意ありで、ありがたく思いました。
他社の方の定型文や、変わりのない報告と違い、いつも内容があり、実際に一番ご紹介やご案内をして頂きました。
お電話でもご連絡頂き心強かったです。
価格を下げる提案だけでなく、活動で頑張って頂きました。
ネット上での見せ方や写真もわかりやすく、人の興味を引く内容でよかったです。
我が家のマンション、両親の戸建とダブルでお世話になりました。
また機会がありましたら、是非同じ担当者さんに、リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
Ｆ様、この度私どもにご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回は、両親様のご紹介でお会いさせていただき、ご縁がありとても嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、いつも打合せのお時間を頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後とも些細な事でも、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
依頼から成約まで、非常に速かった
・古いマンションの売却をお願いしたが、担当者の作成してくれた、プレゼン、近隣の情報、相場など、図解・写真などを入れて分かり易く提示してくれたのが大変よかった。
・依頼から成約まで、非常に速かった。
・値段もこちらの納得のいくもので、まあまあ満足。
・担当者の成約・売却完了までの段取りが、スピーディーで的確で気持ちよかった。
・高齢のため残留物が多かったが、すべて買主が処分してくれたのが、大変助かった。
・今後、不動産の売却などあれば、また御社にお願いしようと思う。
センターからの返答
この度は、当社にて売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、大変嬉しく思っております。
また遠方にも関わらず何度もご足労をいただき、ありがとうございました。
迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
