売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決定することができました
旧家の売却から短時間で、新居を選択できるように準備していただき、決定することができました。
センターからの返答
お役に立てて光栄でございます。
これからもお困りごとやご相談等、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
より良い物件を購入できました
初めての不動産購入で、わからない事が多かったのですが、丁寧に説明していただき、スムーズに手続を進めることができました。
直前に、別の会社で物件を逃していたのですが、今回はご担当者様の迅速な対応と適切なアドバイスのおかげで、より良い物件を購入できました。
有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらA様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
A様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて心より御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
用できるということが一番の安心でした
この度は、御担当されている顧客の方を紹介頂き、大変助かりました。
売却額、その他配慮して頂きまして、深謝申し上げます。
信用が堅い御社のお取引のある会社ということで安心し、スムーズに売却手続きを終えることが出来ました。
たくさんの手続きあり、その中で信用できるということが一番の安心でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様のお役に立てたことを、とてもうれしく思います。
スムーズに売却手続きを終えることが出来て本当によかったです。
Ｈ様にはお忙しい中、ご協力をいただき、大変感謝しております。_
今後もお客様に寄り添って、安心してお取り引きが出来る様に心掛けて営業活動に取り組んでまいります。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当の方には随所で気遣いいただきました
引越しを何回もしていないので比較は難しいが、物件案内の際に、担当の方には随所で気遣いいただきました。
冬期でしたので、社内を暖めておいて下さいました。
モデルハウスの見学の際も適切に説明下さいました。
逆にこちらから検索をお願いしたときも、迅速にお返事をくださいました。
本題からはずれた会話にもおつきあいいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てＳ様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
不動産に関してのお悩みやお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
売却、購入に関しても一生懸命お手伝いさせていただきます。
ご紹介特典もございますので、不動産に関わることであればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一つ一つしっかり説明して頂けた
対応が丁寧で説明が分かり易かったです。
初めて家を買ったので知らないことばかりでしたが、一つ一つしっかり説明して頂けたことで、安心して買うことが出来ました。
その後も分からないことを聞いても分かりやすく教えてくださり、本当にありがとうございました。
本当に良い担当者に付いてもらえて感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、大切なご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
新居での生活が良いものになりますよう今後も微力ではございますが、何かございましたらすぐご対応させて頂きますのでお気軽にお声がけください。
引続き宜しくお願いいたします。
今後もよろしくお願いいたします
担当者様、大変お世話になりましてありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様
この度は東急リバブル国立センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引越し時期等のご制約のある中で最終的にお喜びいただける物件をご紹介できたことを大変うれしく思います。
快適にお過ごしいただけることを願っております。
また、ご不安なことや些細なこといつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしく願いいたします。
本当に心から感謝しております
ご対応頂きました担当者様には感謝しかありません。
色々なトラブルや難しい局面もあり、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまうことも多々ありましたが、いつも変わらぬやわらかい対応をして頂きました。
急な相談の電話に長々とのって頂いたり、お時間をたくさん割いて下さいました。
担当者様でなかったら、うまく売却できなかったかもしれません。
本当に心から感謝しております。
売却も大変順調に進み、思いのほか早くすみました。
大手のリバブル様のお力とありがたく思っております。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約から残代金の決済まで、Ｏ様には大変お手数をお掛け致しました。
またＯ様にご満足頂ける取引ができ、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
家族全員が物件購入に関して何も知らずに伺ったにも関わらず、親切に色々と教えて頂けたので、安心してお取引することができました。
担当店舗から、探している物件地域が遠かったので、現地案内でもお手数をおかけしました。
もし、また、何か不動産取引などする機会がありましたら、是非同じ担当でお願いしたいと思います。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から､当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら､K様ご家族皆様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また､何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
東急さんを選んで良かったと思います
子供が独立して、夫婦２人で住むには戸建の４ＬＤＫは広過ぎると思い、住み替えを考えました。
仲介会社さんは何社かありましたが、自宅の売却保証をセールスポイントにしている御社に依頼することにしました。
子供が東急グループに勤務していることも御社を選ぶきっかけになったと思います。
最初に連絡してからの対応が早かったのと、自宅売却方法の適確なご提案が良かったです。
また今の物件も、初めは価格が折り合わず一時は諦めましたが、粘り強く相手方に交渉して頂いたこと、私が落ち着いて冷静に考える冷却期間を置いて頂いた事で決心することが出来、契約に繋がったと思います。
間の取り方が絶妙でした。
契約後は引越業者の紹介など、東急グループの総合力を感じました。
ただハウスクリーニングは、応援費用の請求など金額的に不透明な部分もありましたが、全般に満足の行く住み替えが出来ました。
東急さんを選んで良かったと思います。
担当者さんにも大変お世話になりました。
ありがとうございます。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住み替え先のご購入にあたり当社をご利用いただきましてありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、結果としてご満足いただくお住み換えのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ご指摘いただきましたハウスクリーニングの費用の件につきましては、提携業者にも確認させていただきまして、お客様への対応を改善させていただくよう努めてまいります。
引き続き何かお困りのことなどがございましたらいつでもお声掛け下さい。
本当に感謝をしております
小さい子供がおり、学区内で一戸建てを探していました。
ある中古戸建の物件があり、他社Ｚ社にて物件を内見。
購入に向けて進めるように依頼をしていましたが、時間を要したこと、内見時には既に取引が進んでおり、不動産流通機構が一般専任媒介の物件で他の不動産業者も売り対応されていたため、物件を取り逃してしまいました。
学区内でという前提で物件を探していたので失望感が大きく、Ｚ社担当者からは「焦らずゆっくり探しましょう」と言われましたが、気に入った物件はすぐに動かないと購入できないこと、後日、内見時には売買契約が成立していたことを知り、信頼のおける不動産仲介業者が必要なことを修習しました。
暫くは希望の物件は望めないと思いましたが、建築中の別の新築建売物件を見つけ、Ｙ社に連絡。
Ｙ社担当者が別件対応ですぐに対応ができず、リバブルに連絡をしました。
現在住んでいる家の売却の専属専任契約候補として数社と面談しており、リバブルの担当者にも一度お会いしていましたが、電話連絡時にはリバブルの担当者が有給休暇中で、急ぎ購入手続きをしたい旨を伝えたところ、電話口で担当していた方が直ぐに対応してくれました。
担当者がいないと進まないケースが多い中、One teamで機動力高く対応していただいたこともあり、希望の物件を購入することが出来ました。
購入手続きの最中もこちらが依頼していなくても、「お客様の満足いただけるようPro-activeに対応する」ことを率先して対応頂き、本当に感謝をしております。
ご対応頂いた方を含め、国分寺センターの皆様に厚く御礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを賜りまして社員一同、H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お問い合わせからご契約、お引渡までの間、社内での情報共有を徹底させていただきH様のご要望にすぐにお応えできるよう意識してご対応させていただいたことがご評価につながり今後の糧になります。
もちろん無事にお引渡しまで迎えることができたのも、H様のご協力があってこそだと思います。
ご売却のお取引もお任せいただき、ご提案通りの期間でご売却できましたのも大変良かったです。
今回頂いた言葉を糧に、今後ともお客様の立場にたった営業を心掛けていきたいと思います。
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。引続き宜しくお願い致します。
