売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼することができました
担当者さん
・こちらの疑問に対して素早く丁寧に対応して下さいました。
・連絡をこまめにして下さるので、信頼することができました。
・子供達も含めて、家族全員に目を向けて下さり、そのことが家族皆で家の売買をするという結束力につながりました。
東急リバブル
・子供の意見ですが、新聞の折りこみチラシの物件情報が、他社に比べてとても読みやすいそうです。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご家族皆様のご希望に添え、うれしく思います。
不動産売買は、担当者とお客様との信頼関係が大切だと考えております。
これからも、今回のような気持ちの良い取引ができるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
責任を持って対応して頂きありがとうございました
担当してくださった営業の方にはいつもとても誠実で親切な対応をして頂きとても感謝しています。
途中、他の営業マンの事で不満を伝えた時も、即座に対応、改善して頂けました。
最後の最後まで、（引越し後のゴミ処理の事や、テレビがつながらない・・・など）全部完全に責任を持って対応して頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入、ご売却のお手続き頂き、誠にありがとうございます。
お買い換えということもあり短期間でご購入、ご売却が同時進行でございましたので出来る限りお客様にとってストレスの無いようスムーズなお手続きを心がけておりました。
今回のアンケートで感謝のお言葉を頂戴し、私自身も大変うれしく感謝しております。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。弊社にてお取引頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご担当者さんのご対応が大変良かった
他社を利用していないので比較することは出来ませんが、全体としてご担当者さんのご対応が大変良かったため、短期間で家族で納得のいく物件が見つかり、無事、売買契約、引渡しが行なわれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、K様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
物件探しからお引越しまで本当に大変だったと思います。
これからの新生活がより良いものとなる様、楽しみにしております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても親切に丁寧に対応して頂きました
・とても親切に丁寧に対応して頂きました。
一生の買い物である家の購入に適切なアドバイスも頂きました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
初めての不動産購入のお役に立てて良かったです。
物件自体もS様へ自信を持っておすすめができる物件だったため、ご購入頂けて本当によかったです。新居にて、幸せな時間をお過ごし頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
きめ細かく対応していただきました
きめ細かく対応していただき、とても良かったです。
取引に関する内容についても、とても分かりやすかったため、計画的に準備ができたと思います。
他のディベ系仲介も数多く進出しているエリアでもあるので、引続き手厚いフォローでご対応いただければ、良いのではないかと思っております。
また、何か機会があれば、お願い致します。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、迅速にご協力いただき、大変感謝しております。
お仕事がご多忙な中、誠にありがとうございました。
お住いになりましてお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
熱心さの伝わる対応でした
メールで問い合わせをした時から、周囲の状況や相場を踏まえた売出価格の案を提示頂き、熱心さの伝わる対応でした。
最初に問合わせをしてから売却を本格的に始めるのに半年間の期間があいたのですが、東急リバブルさんに連絡したのはその時の対応から熱意が伝わったことが一番の理由でした。
売出してからも、おどろく程早く契約まで進みリバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
また機会がありましたら利用させて頂くと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様にとって満足のいくご売却ができたこと、このようなお言葉を頂けたことを大変うれしく思います。
販売の依頼を頂いてから早々に室内の写真撮影やご内覧の調整など御協力頂き、新規物件としてお客様にご紹介出来た事で短期間で良いご縁を取り持つ事ができました。
また買主様や私どもからの質問においても迅速にかつ丁寧に御回答頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも機会がございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの人柄とてもいいと思います
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
無事に引越しも終わりました。
色々お世話になり、大変感謝致しております。
これからも益々頑張って下さい。
担当者さんの人柄とてもいいと思います。
センターからの返答
この度は、Ｙ様のお住み替えのお手伝い気が出来たこと、大変嬉しく思っております。その節は誠にありがとうございました。
きっと、Ｙ様のお人柄の良さが今回の物件に巡り合えた大きな要素であると確信しております。Ｙ様の益々のご発展をお祈り申し上げます。またお気軽にご相談頂けると幸いでございます。
非常に不愉快な思いをした
＊‘キー’の紛失対応につき、買主側の不信を招き、非常に不愉快な思いをした。
早い時点で適切なアドバイスで‘キー全交換’をしていれば（結局はそうした！その他のムダなキー作製もした！）、まったく問題なく本取引もスムーズに、売買双方共に、満足に完了出来たものと思う。
＊‘キー’の取り扱いや対応（買主側の意向／全交換等）につき、早い時点での明確化が必須である。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鍵の紛失対応につき、早い時点での鍵の交換のご要望の確認と対応の提案ができず、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、鍵の取り扱いについて、事前に確認、対応をするよう徹底し、このようなことがないよう改善していきます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
住み替えでお世話になりました
住み替えでお世話になりました。
物件の購入から売却まで、長期に渡ってお世話になり、本当に感謝しています。
他社のホームページに、どのように載っているのか、探してもみつからない時があったので、画像やリンク先なども教えていただけていると良かったのではと思いました。
（結局、問題があったようで、載っていなかったのでしたが）
センターからの返答
このたびは、誠にありがとうございました。
お買換えという事で、ご自宅のご売却活動につきご指摘いただいた点については、今後の販売活動に活かしてまいりたいと思います。
ご購入先も素敵なご自宅であると同時に、ご売却も素敵な方との巡り合いがあり、非常に嬉しいお取引をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
いつも丁寧で親切なご対応でした
いつも丁寧で親切なご対応でした。
初めての不動産売買で不安でしたが、引越手続迄すべてお世話になり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。
S様におかれましてはお買替のため、手続き等で多くのお手間をお掛けしたかと思いますが、いつもにこやかにご対応くださり大変感謝をしております。
ご契約以降も、お引渡しに向けてクリアしなければならない難題がございましたが、S様のご協力のお蔭でご一緒に乗り越えることができました。ありがとうございました。
落ち着かれましたら、お住替え先にも是非一度立ち寄らせて頂けましたら幸いです。
皆様のご健康・ご多幸をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。
