売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

やや配慮に欠ける点が見られました

丁寧なご対応を頂けていたと思いますが、やや配慮に欠ける点が見られました。
引渡し後に門扉のカギの有無について確認の連絡をし、追って連絡をして頂けることになっていましたが、今だに連絡がない為、こちらから連絡する気になれず、そのままの状況です。
とは言え、売買できたことについては大変感謝しております。
ありがとうございました。

絶妙なタイミングと説明で、決定の背中を後押し

この度は、とても丁寧な対応をして頂き、誠にありがとうございます。
物件のデメリットで悩んでた際に、絶妙なタイミングと説明で、決定の背中を後押しして頂きました。
また、契約後の決済までの間に、色々と融通をきかせて頂き助かりました。
思えば、物件確認のお電話を初めておかけした日に、とてもスピーディーに当日の対応をして頂いたのが、全ての決定につながったと思います。
ありがとうございました。

素晴しい方にご担当頂けた幸運に感謝しています

今回は売買ともに担当者さんにお世話頂き、共に非常にスムーズな取り引きをすることが出来ました。
連絡、手続き等全てにおいてとてもフットワークが良く、快適そのものでした。
何一つ不満のない、素晴しい方にご担当頂けた幸運に感謝しています。
知り合いの方をご紹介させて頂くこともあると思います。
今後とも宜しくお願いします。

アフターフォローもしかりしていてよかった

購入後すぐにレンジフードのモーターに不具合が生じました。
担当の方に連絡したところ、住宅設備の故障に対応する保険会社を教えていただき、修理にかかった費用を全額補償してもらえました。
アフターフォローもしかりしていてよかったと思いました。
機会があれば、また、東急リバブルで物件の売買を依頼したいです。

要望にも応えていただけました

この度は小口、かつ投資用、かつ片手の案件にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
昨年の夏に担当者さんが対応されていた投資用物件で、相談させていただいた時の印象がよかったので（残念ながらその案件は流れてしまいましたが）、その後も数件相談させていただき、今回初めて契約に至りました。
また、居住用の不動産は取引経験がありましたが投資用は初めてで、取引上のリスクを避けたかったので（大手を通すことで実際どれくらいリスクが下がるかはわかりませんが）、大手である貴社と取引させていだきました。
居住用の時に他の大手不動産会社複数社に相談したことがありますが、挨拶だけの電話、アポなし訪問、的を射ていない回答をされることがあり、それらの会社の印象は悪かったです。
それらと比べると、担当者さんからは、問い合わせに対して迅速、かつ的確な回答をいただけましたし、これらの要望にも応えていただけました。
また、経験が浅いとうかがいましたが、それを感じさせないくらい知識もあり、評価の通り、大変満足しています。
評価は満点でしたが、あえてマイナス点を申し上げれば、融資付けに絡む提案が十分ではなかったように感じました。
（不動産投資に絡む融資情勢が日々悪化しており、また小規模物件ということもあり、なかなか難しいかとは思いますが）
今後も同じ担当者さんに相談させていただければと思います。
すでに相談させていただいてますが。
また小口・投資用・片手案件で恐縮です。

終始好感のもてる担当者でした

今回ほぼ決め打ちでの物件購入でしたが、価格交渉から成約まで非常にスムーズでした。
変に誘導したり、売りたいものしか見せないといった不誠実な点もなく、終始好感のもてる担当者でした。

大変不信感を抱く結果となっております

希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計１０世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して６世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです（コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが）。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか？
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。

担当者さんに全幅の信頼をおいての買い取りでした

初対面の物件紹介、現地案内から引渡し後（引越し後のお祝いのお花）までの一連の流れの中、全て満足しております。
御社の経営理念から伺える様々の気配り等、担当者さんに全幅の信頼をおいての買い取りでした。
人生の上での住まいは大きな買い物、私たちは老後の為の”終の住まい”になる物件でした。
安心して、充実した日を過ごしていけそうです。
本当にありがとうございました。
担当者さんに感謝しております。
Ｐ．Ｓ）同世代の友人にもＰＲしています。

今後も引き続き頼らせて頂けたらと思っております

この度は本当にお世話になりました。
今回は売却の手続きも並行して行っており、色々と複雑な手続きに苦慮する面もありましたが、担当の方が細かく必要な手順をフォローして下さり、安心して進めることができました。
購入自体は２回目でしたが、リバブルさんは物件に関する手続きだけでなく、融資、リフォームに関するアドバイスも多く頂くことができました。
両親もリバブルさんに何度もお世話になっており、今後も引き続き頼らせて頂けたらと思っております。
あまり良い行動とは言えないのですが・・・
今回購入を検討した際に、某ネット完結で手数料が安い不動産会社さんにも初め対応頂いたのですが、申込以降不安が募る対応が続いており、その旨を売却の手続を対応頂いていた担当さんにご相談し、スムーズに軌道修正頂いたこともとても感謝しております！
本当にありがとうございました。

いやな顔1つせず本当によく話をきいて下さいました

去年の夏、他県から引越して約半年間、土地を探してました。
大手から、地元の不動産屋さん（他社Z、他社Y、他社X・・・etc）本当にたくさんの方、営業マンにお世話になりました。
様々な個性をお持ちの営業マンに接していく中、御社担当者さんには注文も多くわがまま言いたい放題の我々に対して、いやな顔1つせず本当によく話をきいて下さいました！！
押しの強い営業マン…、知識は豊富でもどこか冷たい営業マン…、上から目線の方…売り主さん寄りで話をすすめる方…いろいろな方がいらっしゃいました。
“いい家を建てたい！”という私達の願いへ向かって行く上で、同志の方（ここでは不動産屋さん）が必要です。
“気持ちよく同じ目的に向かっていきたい！”という想いの中で、担当者さんはその我々の願いに共感して下さり、共に歩んで下さいました（少しオーバーな表現かもしれませんが…）
おかげ様で、タイミング良く、ほぼ希望通りの物件を見つけることが叶いました。
本当によかったです！！
つまり我が家と担当者さんは相性がよかったということです。
ありがとうございました！！
（実はこの購入物件は他社さんからの紹介だったのですが、御社担当者さんにお願いしました。
というのも担当者さんの最初にお会いした印象がよかったのを覚えていたからです。）