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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月17日

まず御社にご相談をさせて頂きたく考えております

担当者Aさんは大変好感が持てる方で、かつ迅速な対応、的確な助言を頂けました。
それだけに退社は惜しまれますが、同じ担当者、同じ会社ということなら強く強く知人等に東急リバブル吉祥寺センターをおすすめしたいと思います。
また当初対応して下さった賃貸の担当者Bさんも、大変好感の持てる対応を取って下さり、結局私は売買に移ったのですが、担当者間の連絡も実にしっかりしていると感じました。
今回、学生時代からを含めますと御社の利用は4回目となりますが、今後も不動産の取引に関してはまず御社にご相談をさせて頂きたく考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を無事に終えられたのも、お仕事などお忙しい中にもかかわらずA様がスピーディーにテンポよく弊社からの依頼事項にご対応くださったからだと思っております。
改めて感謝申し上げます。
A様の思いの込められたリフォームの完成を楽しみにしております。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

細々とした不安にも真摯に対応して下さった

<全体について>
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
<担当者について>
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
<他>
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
H様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月30日

対応に不満を感じることはありませんでした

対応に不満を感じることはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産ご購入にあたり、緻密なプランニングを組み立てたうえで1つずつお取引を進めていかれるお姿を拝見し、我々もお客様へのご理解をより意識して接客させて頂こうと強く思いました。コロナ禍にもかかわらず建物のお打ち合わせ等も大変だったと思いますが是非建物が完成されましたらお伺いさせて頂ければと思います。
今後も何かございましたら弊社をよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月20日

なごやかな雰囲気で進められた

迅速な対応・適切なアドバイスで、希望の物件取得をサポート頂けた。
売主様とも親密な関係を築かれており、手続き時には売主様ともなごやかな雰囲気で進められた。
手続き完了後も、隣地との調整事項に親切に対応頂けており有り難い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入お申込み時に、たくさんのお客様が重複してしまい、一時はどうなることかと思いましたが、遠方にお住まいにもかかわらず次の日に現地でご対応させて頂いたことが非常に印象的です。
偶然とは言え、売主様とお仕事関係でご縁があったのも驚きでしたね。
ご建築まで期間が空いてしまうのと、遠方にお住まいですので何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
ご協力できることはしっかり対応させていただきます。
素敵なお家ができるのを心待ちにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月14日

心優しく適切に計らって頂きました事感謝しています

子供の家の購入時に、担当者さんに大変お世話になりました。
そのご縁も有り、今回もお願いする事と致しました。
子供の話し通り、細かい説明やお忙しい中、ささいな疑問点等、ていねいに解決して下さり本当に助かりました。
今回の家探しは短期間で諸制限など有りましたのに、心優しく適切に計らって頂きました事、感謝しております。
まだ不慣れな毎日ですが、環境の良い物件を紹介下さり、快適に過ごさせて頂いております。
担当者さんの益々のご活躍を祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は私ども東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
以前にお嬢様のお手伝いをさせて頂いたことがきっかけのご縁でしたが、今回、Y様にとってご満足頂けるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2021年4月14日

今後も何かあれば担当者さんに相談したいと思います

今回はHPで物件を決めてから店舗へ問い合せをしたが、接客等に関して不満なことは一切無かった。
担当者の方に関しても、安心して相談することができた。
気にいった物件が東急リバブルさんだったが、グループとしてのサービスやメンテナンス等について、もう少し前面に出して説明していただいても良いのかなと思いました。
結果としては、良い物件を購入できたと満足しています。
今後も何かあれば担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後の営業活動に活かしてまいります。
また私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月12日

友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います

担当者さんが非常に親身になって、自分の経験をまじえながら相談にのって頂き、他社の担当者よりも物件のメリットだけでなくデメリットを教えてくれました。
また、若い担当者のようなしつこさがなく、気持ちよく契約まですすめる事ができました。
新規の購入や売却の際は、また担当者さんに相談したいです。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います。
引き渡し後も、フォローして頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
樹木の越境、浄化槽の撤去など様々な問題もございましたが、K様のご協力、ご理解を頂きながら、一つ一つ解決する事ができました。
本当に有難うございました。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

損得にかかわらず親身に相談にのって頂いています

今回の担当者さんには以前からお世話になっており、損得にかかわらず親身に相談にのって頂いています。
お人柄もさることながら、十分な資料を用いての説明、アドヴァイスにいつも信頼と納得の気持ちを持つことができています。
他の親族の物件で他の会社との取り引きを経験しましたが、貴社との比較ではあきれるばかりの対応でした。
そんな事もあり、不動産での売買、困り事に関しては必ず貴社、できれば担当者さんにご担当いただきたいと思っています。
今回の取りひきもBestの形で終了させる事ができました。
面倒な話し合いもすべて請けおって下さり、本当に感謝しています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度お声掛け頂きまして、誠に有難うございました。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少し、難易度の高い不動産の購入でしたが、皆さまのご協力、ご理解を頂き、とてもスムーズに取引を進めることができました。
本当に有難うございました。
また何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月5日

親切で丁寧な対応でとても良かった

親切で丁寧な対応でとても良かった。
不動産投資物件を買う時は、次回も東急リバブルさんに問い合わせをしたい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力があったからこそ、ご希望に沿った不動産にてご契約までお話しを進めることが出来ました。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月30日

担当者さんで本当によかったです

丁寧でスピーディな対応・的確な説明・信頼できる人柄、人生の転機に素晴らしいパートナーに出会えました。
最初の訪問から最後の引き渡しまで、とても丁寧な対応をしていただきました。
お人柄が素晴らしい方で、安心しておまかせする事ができました。
今後も、不動産取引に際しては相談しますし、知人へも安心して紹介させて頂きます。
担当者さんで本当によかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社三鷹センターに、ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
同じ九州出身という事で、久しぶりに同郷の方言を聞いて、地元に帰省した気持ちになる場面もあり、毎度O様にお会いできることが楽しみでした。
奥様の妊娠の時期が重なり、お住替えについてご不安な点もあったかと思いますが、ご満足いただける新居をご紹介できたこと、私も嬉しい限りです。
今年の夏には、家族も増えてより賑やかで明るい家庭になるかと存じます。
また当社でお役に立てるような事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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