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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年12月22日

対応のスピード感など非常によく、信頼できました

連絡した時の対応や、対応のスピード感など非常によく、信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお取立て下さいまして、誠にありがとうございました。
当時(昨年)コロナの非常事態宣言下でのお取引となっておりましたが、A様と売主様の皆様のご協力をもって無事お取引を完了することができました。
今後ますますのご発展をお祈り申し上げます。

K様
K様 2020年12月15日

親身になって応対して下さり、安心して依頼

初めての不動産売却で、右も左も分からない中で、一つずつ丁寧に教えて頂きながら対応して頂きました。
家庭の事情も聞いて下さり、親身になって応対して下さり、安心して依頼することができました。
販売状況を毎週情報共有できたこと、周囲の事例なども含めて説明して下さったことで、納得できる価格で売り出すことができました。
結果的に2ヶ月というスピードで売却することが出来て、本当に助かりました。
最初はインターネットでの無料相談がきっかけでしたが、担当者さんとの御縁に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
マンション内事例・取引実績を基に販売の御提案をさせて頂き、無事に2か月で成約に至ることが出来ました。
その間の細かな打ち合わせ等があったことから、弊社としても御提案がしやすかったです。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月10日

迅速な対応をいただき安心した次第でした

とても良い担当者様に出会えてとても感謝しております。
思えば久しぶりの売買に迷走しがちなところを、適切なアドバイスにより誘導していただき、とても助かりました。
物件引渡し後に若干の問題はありましたが、こちらについても迅速な対応をいただき安心した次第でした。
高額物件を扱うことの難しさを痛感する中で、自信をもってご対応していただく姿はとても眩しかったです。
感謝あるのみです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。
物件引渡し後に室内のトラブルがありましたが、Y様にも迅速にご対応いただきまして感謝しております。
お客様へ迅速且つ適切なアドバイスができる担当が私の理想とする担当者ですので今後もお客様第一を心掛け接客して参ります。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月30日

自宅へ何度も足を運んでいただき本当に助かりました

売却できたことについても感謝しておりますが、自宅へ何度も足を運んでいただき本当に助かりました。
子どもが小さいので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
N様のご子息様は非常に元気で、お伺いするたびに元気を分けて頂きました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月30日

迅速且つ丁寧で非常に好感がもてました

迅速且つ丁寧で非常に好感がもてました。
難しい物件ではあったが担当者さんの仕事が早かったのでスムーズに引渡しまで行えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、Y様ご家族皆様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かお困りのことなど御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月26日

対応も早く終始安心してお任せすることができました

別の不動産業者で何度か買い逃しをしていたところ、担当者さんに対応いただき、熱意や知識量のちがいを感じました。
お人柄も大変気さくな方で、対応も早く終始安心してお任せすることができました。
コロナで内覧が難しい時期も、メールのやりとりで私たちの希望をしっかりと聞き取ってくださり、よい物件があればすぐにご紹介いただけました。
なかなか動けない中、丁寧にフォローしてもらえたお陰で、自分たちのペースで焦らず家探しができました。
いざ希望の物件が見つかったときも、買い逃しのないよう大変迅速に対応いただき、無事購入に至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
思い返せば今年の初めにお問合せ頂いてからコロナ禍になり、なかなか動きがとりづらい時期が続きました。
弊社もテレワークとなり、メールでのやりとりが多くなりましたが、逐次情報はレスポンス良くお伝えしようと思っておりましたので、その点を高く評価頂きまして、営業冥利につきます。
新居にて、新しいご家族との生活をお楽しみいただきたいと切に願います。
今後とも、弊社を何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年11月26日

御社、関係ないと思いますが

売却後、知らない不動産業者から、夫婦の名入りでご丁寧な手紙が届きました。
購入の時もそうでした。
どこから情報をかぎつけてくるのでしょうか・・・
御社、関係ないと思いますが。
もちろん個人情報の管理はして頂いてると思ってますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお客様の個人情報の管理につきまして、当社としましては社外には一切情報を流すことはございませんので、ご安心下さい。
折角当社にてご成約して頂いたにも関わらず、後味が悪くなってしまい、私共も非常に残念です。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年11月16日

想像以上の満足感を得る事ができ安堵致しております

この度はマンション売却にあたり、担当者様に多大なるご尽力を賜り、心より感謝致しております。
売却に関しましては、ある程度の期間が必要となり、金額面におきましても多くの悩みを抱える覚悟でおりました。
しかし、担当者様の迅速な対応、並びにこまめな情報共有により、想像以上の満足感を得る事ができ安堵致しております。
数年後再び分譲マンション購入を考えている為、必ず東急リバブル担当者様にご依頼しようと考えております。
東急リバブル様、担当者様の更なる飛躍を期待致しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。また有難いコメントも頂き合わせて御礼申し上げます。
ご相談から当社にお任せ頂き、ご満足頂けて嬉しく思います。
ご要望通りにスピーディーに行えたのは、U様のご協力無くしては出来ない事でした。
ご尽力頂き本当に感謝しております。
今後もお困りの事や、ご購入の際には、是非ご指名お待ちしております。
今後も引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年11月11日

最初から信頼のおける対応をして頂けました

この度は売却に際し、ご尽力頂き、ありがとうございます。
以前、父の所有する他県の戸建てを売却した時には、他社Z社様にご対応頂きました。
査定額としてかなり高額をつけて頂いたものの、売却までに半年以上かかり、●●●万円程の値引きを実施したため、不動産の売却についてはマイナスのイメージしかありませんでした。
今回の取引きに関しても、以前の取引きがあった関係上、Z社様にも相談しましたが、上述の経緯をお伝えしていたにも関わらず、御社に比べ対応の遅さは目立ちました。
担当者様は、私の物件についても同シリーズの売買経験もあり、最初から信頼のおける対応をして頂けました。
希望額より減額なしで売却できたのも、担当者様の適切な周辺リサーチから、適正価格を設定できたからだと思います。
今後とも、変わらぬ誠実なご対応を続けて頂く旨を期待させて頂くとともに、何かあればまたご相談させて頂ければと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にA様のご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて室内を拝見させていただいた際、私自身がA様のお部屋をとても気に入りました。
当社で是非ご紹介したいお客様がおり、ご売却の相談をいただいた際にご説明させていただきA様に信用いただきご売却をお任せいただいたので、何とか期待に応えようという思いでした。
結果は夜にご内見の対応をいただくなど、A様とお父様のご協力もあり無事早期のご成約となり嬉しく思っております。
また何かお力になれることがありましたら、是非ご連絡をいただければと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月28日

期待に沿える、非常に満足のいく対応

私も元同業者で、かつ、今回購入した物件は私が昔から住んでいる土地でもあったので、紹介・アドバイスというより、スピーディーかつ正確な対応をメインに求めていました。
担当者さんは上記の期待に沿える、非常に満足のいく対応をして下さり、依頼して良かったと考えております。
売主側の他社Z社さんは、やや事務的かつがさつな印象で、その方と比較しても優れていたと思います。
またご縁があれば、お願したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社銀座センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご購入にあたり、スピーディーかつ正確な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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