売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どの店舗でも安心して取引き出来た
東急リバブルで取引をしたのは、今回で４回目になります。
毎回どの店舗でも安心して取引き出来たので、満点と言いたいが、９０点位はやれると思います。
１０％は今後の努力目標として頑張って下さればと思います。
センターからの返答
ＣＳアンケートへのご回答いただき、ありがとうございます。
本来であれば満点でなければいけないと思いますので、今回の取引を省みて、足りなかった10点分を次回の営業活動に活かし精進してまいります。
率直なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、お困りごと等お手伝いできることがございましたら、是非ご相談お待ちしております。
情報の提供がスムーズに行われていた
質問や連絡などのレスポンスが速かった。
契約等で必要な物や情報の提供が、スムーズに行われていた。
説明が詳しくて、専門用語もあまり使われなかったので、分かりやすかった。
センターからの返答
この度は当社へのご売却のご依頼とご契約、誠にありがとうございました。
ご売却の際に、ご検討者が見やすい状況にするため、家具のご処分や撤去などを迅速にしていただいた事が、今回の買主様の迅速なご判断を頂ける事につながりました。
お引渡しまでに、いろいろとご連絡やお手続きもお忙しい中、大変だったと思いますが、滞りなく進めて頂きましてありがとうございました。
今後も何かございましたら、ぜひご相談頂ければ嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
希望の金額で売却出来た
不動産売却に際し、東急リバブル株式会社様を含め５社に査定を依頼し、内３社と面談を行いました。
東急リバブル株式会社を選定し、専属専任媒介契約を締結した理由は、短期間で不動産査定の根拠と、価格・３パターン（スピード・スタンダード・チャレンジ）の売却計画、及び不動産付加価値を高める為の施策を顧客視線で分かり易く提案してくれた事、また営業担当者の物腰の柔らかい対応に感心させられた事です。
途中営業担当者が代わりましたが、営業活動状況の定期報告や顧客からの問合せ等々に対して、前任者同様に親切・丁寧且つ迅速に対応して頂きました。
希望より若干時間を要しましたが、希望の金額で売却出来た事に大変満足しています。
末筆では御座いますが、本当にありがとうございました。
子供家族にもご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、複数の不動産業者の中から町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中、当社都合による担当者の交代もあり、ご迷惑をおかけしましたが、変わらず二人三脚でご売却を進めることが出来たのは、ひとえにＨ様のお人柄とお心遣いであると感じております。
また、ご所有不動産は親族複数人での共有でしたので、窓口となりお話を進めていくのは大変なご苦労だったかと思います。
Ｈ様の丁寧な細やかなご対応は、受け手として気持ち良く感じることが出来て、自分の仕事にも大きい刺激となり、勉強になりました。
気持ちの良い取引ができました
途中トラブルになりそうなこともありましたが、担当者の方に誠実に対応していただき、気持ちの良い取引ができました。
センターからの返答
I様、この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地をご購入して、ハウスメーカーで新築を建てられるという事で、より戸建てのイメージがしやすいようにご案内をさせて頂きました。
途中ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
土地のお取引が終わってしまい直接私が登場する機会はなかなかございませんが、これから先も私がI様の担当となります。
何かありましたら、なんでもお手伝いいたしますので、お声かけいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
決済日に立ち会いをせず手続きを進めて頂けた
対応も早く、親切丁寧に対応頂いたと思うので非常に満足しています。
対応が悪かったと感じる点はありませんでした。
事前に面談することにより、最終引き渡しの決済日に立ち会いをせず、手続きを進めて頂けたのが手間取らず非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は売却後、遠方への転居をご検討されておりましたのでキャッシュレスサービスをご利用いただきました。
結果お客様のお手間を軽減できたようで嬉しく思っております。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
不安もなく進められました
不動産の売却は初めてでしたが、不安もなく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご家族に続き、町田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
事前に確定測量や隣接地との書類の取り交わしを行っていただけていたため、物件のご紹介やご契約をスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、決済時は銀行窓口が運悪く混んでおり、長い時間お待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産についてお困りごとございましたら、是非ご相談いただければ幸いでございます。
問題となりそうな事項はもっと説明が必要です
物件購入に際し、総合的には問題は無く、ほぼ満足としております。
担当者を含む会社側も、もっと物件の詳細を確認する必要があります。
例えば、購入者側からのトラブル連絡など、購入後に問題となりそうな事項はもっと説明が必要です。
室内において手直しをされている箇所とそうでない箇所、それが何故あるのか？
手直しされていない箇所については、購入者側は売主・担当者の見落としと判断します。
その様な箇所が出る事は後に説明を受けました。
購入の際に手直しされていない箇所がある事を説明頂けてたら、極端な話、購入しなかったか、値下げ交渉をしたでしょう。
契約を急ぐばかりに起こる手落ちだと思います。
会社の考え方を第一に、体制、指導が必要です。
センターからの返答
この度は、購入に際し弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様に対しての心遣いが足りず、ご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
Ｉ様のご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動・お客様へ対応に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
買主の立場を十分に理解し不安なく対応いただけた
これまで、他不動産の担当者ともやり取りをしてきたが、買主の立場を十分に理解し、不安なく対応いただけたという点で、御社の担当者様が一番でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、有難うございました。
また、ご多忙にもかかわらずアンケートにご回答いただきまして誠に有難うございます。
A様のご協力のおかげでスピード感をもってお取引を進めることが出来ました。
感謝申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永くお付き合い頂けますよう、よろしくお願いいたします。
理想の物件も見つけることができ感謝申し上げます
大変丁寧な営業さんにご対応いただきました。
理想の物件も見つけることができ感謝申し上げます。
また、制度や手続き等も分かりやすくご説明いただき助かりました。
今度知人が物件探す際には紹介したいと思います。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
購入をご決断いただいた段階では、建物がなく更地の状態だったため、ご不安も大きかったと思いますが、建物の完成後には「あの時決断して良かった」とのお言葉を頂けました。
良いご縁を結ぶお手伝いができ、大変うれしく思っています。
物件についてご不安な点やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
