売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明、対応、実際の手続き等が正確で信頼できました
説明、対応、実際の手続き等が正確で信頼でき、安心して任せられた。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却につきまして、当社２回目のご利用をいただき誠にありがとうございました。
特に大きな問題もなく、比較的早期に販売からご決済まで進めることができました。
Ｙ様は現地にお住まいではなかったため、ご心配な点等あったかと思いますので、進捗状況は随時ご報告させていただくようにいたしました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
申し分無かった！１２０点！
一番最初に物件に関わる抵当権について説明がなく多少不安があったが、その件に関するのちの謝罪説明含めて、契約・引き渡しまでの対応は申し分無かった！
１２０点！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
購入申込時の販売物件の抵当権に関して、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、説明漏れが無いよう心掛けて参ります。
お困りの事などがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
再度の不動産取引でも、お願いしたいと考えている
案件の対応をして頂いた担当者さんが、丁寧かつフレンドリーな対応で、疑問や不安な点に対し心配することなく土地の売却が出来た。
他社の担当者よりも仕事に対しての熱意が感じられ、会社にも好感が持てた。
近い将来、再度の不動産取引でも、担当をお願いしたいと考えています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめての不動産のご売却などご不安な点も多かったかと思われますが、無事にお取引完了できまして良かったです。
Ｋ様にご対応のご協力などをして頂けたおかげです。
また、何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
誠意を感じた
真面目で正直な印象。
誠意を感じた。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様には、以前ご自宅のご売却にもお世話になっておりましたので、2度目のお手伝いとなります。
一度は賃貸に入られましたが、今回ご購入のお話を頂きました時は、懐かしい気持ちもありましたが、気が引き締まる思いでした。
今回、タイミング良く、現在の賃貸の間取りと似たような戸建てが見つかり、本当に良かったです。
まだまだリフォームもあるので、住み始めるには時間が掛かると思いますが、またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
すぐに問題解決でき不安の解消につながりました
不慣れで事務手続きなど分からない点が多くあり、その都度丁寧に対応してくださりました。
レスポンスも早くすぐに問題解決でき、不安の解消につながりました。
価格交渉も努力してくださり、希望よりはやや高くはなりましたが満足しています。
担当者さんとは関係ない事ですが、火災保険の案内が分かりづらく、他の保険屋さんに相談した上でプランを作りました。
保険のフォローが手厚いとより安心できたかな、と思います。
センターからの返答
O様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
銀行との連携や各種事前手続き等、O様の多岐に渡る迅速なご対応があり無事に決済を迎えることができました。
価格につきましても、ご満足いただけたようで良かったです。
また、火災保険につきましてご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい失礼致しました。
いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安になる事なくスムーズに売却できた
不安になる事なく、スムーズに売却できたので良かったです。
東急リバブルさんとの取引しかなかったので、他社との比較ができません。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
また、税務相談にもお越し頂きありがとうございました。
Ｍ様からのお礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談やご依頼事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
対応は良かったので満足はしています
対応は良かったので満足はしています。
センターからの返答
この度はご依頼を頂きありがとうございました。
ご自宅が特殊間取だったため、事前リフォームなどN様のご対応なしでは成約に至りませんでした。
様々なご協力ありがとうございました。
今後は遠方になりますが、また機会がございましたらご利用を頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
色々話しやすい環境を整えてくれました
突然の入店にも関わらず、丁寧に対応いただきました。
また、好感を持てるフレンドリーな接客で、色々話しやすい環境を整えてくれました。
接客とは別になりますが、後輩の方と誕生日をお祝いいただくなどホスピタリティーに優れておりました。
ありがとうございました。
一方で、リフォームを検討していたため早めに物件を契約しましたが、１ヶ月手続きが進まない期間があったのが残念でした。
また、売主様の物量が多すぎて部屋を細部まで見れなかったのは良くないと思います。
仲介側として、部屋を整理するよう売主様に進言していただきたかったです。
センターからの返答
この度は購入のご相談を賜り、誠にありがとうございました。
複数回ご案内させていただき、理想のお住まいや生活について、お話を伺いながら、新居探しのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。
購入いただいたお住まいは、初回のご見学時から、お引渡し前のぎりぎりのタイミングまで、こちらの配慮も行き届かず、思ったように室内を見学ができないことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたこと、少しでもお客様のご不安、ご要望を汲んでいけるよう、仲介として、より一層精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
タイミングも良くとても満足しています
他社でも見積もりを取りましたが、東急リバブルさんの迅速な対応を信じて依頼させて頂きました。
結果、スムーズに売却することができたので良かったと思います。
今回は営業の方のタイミング、買い主さんのタイミングも良く、とても満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様にはご内見日時のご調整や、室内のお片付けなどご協力頂いたおかげで、今回の買主様にも非常に良い印象を持って頂くことが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
安心感が非常に高かった
東急リバブルに売却仲介を依頼したのは全くの偶然でした。
自宅への投げ込み広告とＴＶ広告をみて興味本位で資料請求を行いましたが、初回面談で担当者様からお話を伺い、担当者様から受けた安心感が非常に高かったのを覚えています。
そして、売却完了に至るまで頻繁に状況を連絡くださり、売主として安心してお任せすることができました。
また、貴社の無料税務相談会も担当者様から紹介いただき参加し、税務不安が完全に解決できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
暑い季節に残置物撤去、測量では測量立ち合い、ご出張帰りでの契約など、K様の様々なご尽力をいただき、予定通りの引渡しに至りました。
今後は遠方ではございますが、お困りのことなど何かあればお気軽にご用命を頂けたらと思います。
