売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

その助言がスムーズな売却につながったと思います

「不動産の売却」なんて経験がなく、何もかもが不安でした。
売却する実家の査定資料を読み、営業所で説明を受けて、ようやく近隣の不動産動向や相場、実家の状態がわかりはじめました。
それでも売却価格を決める時は判断がつかなかったんです。
そんな時、担当者Ａさん、担当者Ｂさんから適切な助言をいただいて、売却価格を決めることができました。
また、売却には何ヶ月もかかるだろうと思っていましたが、購入したいという方が一ヶ月程で現れ、びっくり。
急がないでじっくり待とうと思っていましたが、不動産の売買はスピードも大切と助言をいただき、売却を決めました。
今思えば、その助言がスムーズな売却につながったと思います。
売却契約までの間、些細なことで担当者Ａさんにメールで問い合わせることがありました。
そんなことにもすぐに返信をいただいたことで、疑問や不安を払しょくでき、支えてもらったと実感しています。
引き渡しのとき、手続きをする銀行支店に同席いただき、鍵や引き渡し物品の確認、書類の受け渡しなどを丁寧に進めていただきました。
私の銀行口座への振り込み受付書を先方からいただきましたが、取引後に銀行のＡＴＭで一緒に記帳を確認していただきました。
記帳を見てようやく一区切りついたと感じ、安心しました。
最後まで寄り添っていただき、ありがたかったです。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには大変お世話になりました。

安心してお任せし、売却に至ることができて大変感謝

この度、マンションの売却でお世話になりました。
現在は北海道に居住しており、コロナ禍の中東京へ行くことができなかった為に、契約日まで電話で対応していただきました。
細かな部分まで親身に配慮してくださり、安心してお任せし、売却に至ることができて大変感謝しております。

私への連絡が欠けていた

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
現地管理人さんにもご迷惑をお掛けした件がありました。
販売活動の開始当初には、建物現況検査等のため、電気・水道・ガスの再開通と休止が不可欠です。
電気と水道については、開通日～休止日のそれぞれ当日に、東急さんの依頼に基き私が連絡を行った。
そしてガスについては、東急さんには常識である「連絡先」「開通時立合必須」「使用期間3日間以内料金無料」を東急さんに伝えて、あとの対応は東急さんにおまかせの流れとなった。
ところが、結果的にガス会社への休止連絡モレが生じ、3日間以内に収まるべき使用期間が、約4ヶ月の長期間になってしまった。
開通日は東急さんが立合した開通日、休止日は管理人さんの通報による休止日である。
私にはガス会社との立合い日や検査完了時の連絡は無かったにせよ、私の想定不足があり、また東急さんも休止依頼を現地でしないのであれば、その旨の私への連絡が欠けていた。
以上、再発防止の参考に！

リバブルさんにお願いして良かったと大変満足

良いご縁になりとてもありがたく、リバブルさんにお願いして良かったと大変満足しています。
入居後のトラブルにも親切に対応してくれていて助かってます。
今後共よろしくお願いします。

迅速で意欲的な部分が気に入りました

はじめから頼もしくて親切な対応に満足しました。
全ての要求に対応してくれて、気になる点についても分かりやすいように説明してくれました。
迅速で意欲的な部分が気に入りました。
改めてマンションのご購入にも同担当者にお願いする予定です。

引き継ぎも良く不安無く対処してくださいました

まず、コロナ禍で不動産相場への影響が心配でした。
途中、担当者も代わりましたが、引き継ぎも良く不安無く対処してくださいました。
親からの相続手続き後、一年掛からず売却することで親族達に現金を渡すことができ、肩の荷を下ろす事ができました。

良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした

私の前に、家族に数多くの会社のご担当者に会ってもらいました。
貴社のご担当者は誠実で好印象でした。
しかし、私は他社のご説明に惑わされてしまって、貴社のご担当者を会わずに一度断りました。
その他社の方とやりとりをしてみると、やはり貴社のご担当者に会いたいためご連絡しましたら、快く会ってくださいました。
貴社の利用できるサービスは充実していますし、ご担当者の方は感じが良いし、即契約させていただきました。
そして、良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした。
また、チャンスがあったら是非貴社にお願いしたいです。
今後ともよろしくお願い致します。

知識や経験が豊富な感じがして、信頼感があり安心

この度は、半年間に渡り大変お世話になり、有難うございました。
物件見学に始まり、住宅ローンの手続きまで、わからないことだらけの私にとって、非常に頼りになる存在でした。
人生初の「マンション購入」という大きな買い物のため、物件としては気に入っていても、すぐには決められず悩んでいるうちに、他の方に先を越されてしまったりという事が２回続き、少し気分が落ち込んだりしました。
しかしその後も、私達の希望に叶いそうな物件をたくさん案内してくれ、プロの目から見た良い点、悪い点などをアドバイスしてもらい、複数の物件を見たおかげで、最後はすんなりと決めることが出来ました。
また、割と若手の他社の担当者に比べて、知識や経験が豊富な感じがして、信頼感があり、安心してお任せすることが出来ました。

安心感のある対応でした

しつこく何度も電話をかけてくる事はなく、程良いご連絡で好感が持てました。
安心感のある対応でした。
また何かあればご相談させて下さい。

ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏めて感謝

今回、相続したマンションの売却でお世話になり、ありがとうございました。
まず、売却検討にあたり東急リバブル様へお願いする決め手となったのは、きめ細かいサービスの種類と内容、そして売却が不調となった場合の売却保証等のセーフティーネットが整っていた点です。
また、担当者の方が現地調査での打ち合せ時、中古マンション売却についての概要、流れ等をわかりやすくかつ、当該物件状況に基き、良い事柄だけでなくリスクまで含めて、幅広く説明していたことで、信頼感が得られたことも大きな要素となりました。
売却についても、実際の売却予測金額のレンジで東急リバブル様に直接売却するという提案により、リスクがなく早期での契約ができ、満足しております。
さらに担当者の方には、相続登記での司法書士の手配、撤去に係る業者の手配において、価格を含めて希望に沿った内容で柔軟に対応していただき、ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏むことでき、感謝しております。
今後どのような物件がどのような買主にニーズがあるか等の詳細なデータのご提示があれば、売主側の各種判断に役立つのではないかと存じます。