売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
皆さんに協力していただいたお陰だと思っています
インターネットで問合せ後、すぐにレスポンスをいただきました。
媒介契約後もすぐに内覧希望者様を見つけていただき、内覧のアポイントまでも非常にスムーズでした。
内覧が複数決まりましたが、その際も担当営業さん１人だけではなく、支店の営業さんが皆さん協力してご対応いただいた為、内覧日をまとめる事もでき、結果的に早急な成約に繋がりました。
想像以上に早く成約になったので、とてもびっくりしました。
これも全て、支店の皆さんに協力していただいたお陰だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり早期にご成約できた事、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
考えていたよりかなり早くに売却が決まりました
担当者さんのお持ちの経験と確かな手腕のおかげで、自分達が考えていたよりかなり早くに売却が決まりました。
わからない事にも親切に答えていただき、ただただ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み換えに伴うご自宅のご売却で当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きにおいて、弊社の立て替え払い制度をご利用いただき、スムーズにお住み換えいただけたことをM様に喜んでいただけたこと、担当者としましても大変嬉しかったです。
今後もご機会がございましたら是非お声掛け下さい。
心強く、安心してお任せできました
個人的な事情があったため、それを考慮した上でのアドバイスなどいただき心強く、安心してお任せできました。
今後も何かと相談にのってもらうつもりです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、全てＳ様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
至らない点もあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
早急にスマートに解決してくれた
他の不動産会社が３年以上かかっても”らち”が明かない住居者を、早急にスマートに解決してくれた。
センターからの返答
不動産のご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
リースバックや一括決済等、複雑な取引になりましたが、当社にお任せいただいてからのスピード解決に私も一安心しております。
本取引に限らず、不動産売買等に関するご相談はいつでも承りますのでお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
最後まで気にかけていただきありがとうございます！
突然の訪問にも、快く迎え入れていただきました。
今回たまたま、その時にお手すきであった担当者さんにご対応いただきましたが、希望を細かく聞き出していただき、内見の際は物件の周辺環境や効率の良い見学ルートを事前に下調べしていただき、本当に良い方に当たったなと感じていました。
物件のメリット・デメリットも丁寧に説明していただき、最後の方は担当者さんがＯＫなら大丈夫だろうと思える程でした！
住み始めて1ケ月が経ちますが、妻共々大満足しております。
現在ではトイレ詰まり等の些細なトラブルでも、何かあるとすぐに担当者さんに連絡してしまいます(笑)。
購入後も手のかかる客でスミマセン・・・。
最後まで気にかけていただき、ありがとうございます！！
もし何かがあって住み替えを検討の際には、まず担当者さんに相談しようと思います。
担当者さんで本当に良かったです！！
今後とも、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切なお住まい探しに当社をお選びいただきありがとうございました。
お引渡し前の現地確認では「引渡しが終わったら会えなくなっちゃいますね。」なんてお話をしていましたが、お引渡し後も毎週のようにお会いする事になりましたね。
ご自宅の状況も落ち着いたようで何よりです。
夏休みはご新居でゆっくりとお過ごしいただければと思います。
また何かの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
担当者様のアドバイスがあったからこその結果
担当者様のプロ意識と知識の高さにはいつも敬服しております。
今回の売却において当方の希望価格通りに進めることができたのも、担当者様のアドバイスがあったからこその結果だと思っています。
言葉遣いやメール等での返信の早さは、当方にとっては全くストレスのないものです。
何から何まで安心して売却ができたことに深く感謝いたします。
次回も同じ担当者様に専任で物件をお任せするつもりです。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変うれしく思います。
F様とは以前から複数回お取引いただいており、その経験のおかげで私は成長できていると思っております。
大変感謝しております。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
とても安心して引渡し日を迎えることができました
見積、媒介契約、販売活動、報告、契約、引渡しまでの全てにおいて完璧なご対応をいただき、とても安心して引渡し日を迎えることができました。
不動産はモノですが、物件としての魅力だけでなく、ご担当者様の人柄が買い手を引き寄せたと感じています。
また機会がありましたら、是非とも同じ担当者さんにお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。_
Ｈ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。_
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、お仕事等でご多忙なところ、都度お打ち合わせにご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。_
今後とも宜しくお願い致します。
最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました
営業の方は、まめに連絡をくれて色々状況を知る事ができました。
専任ではなかったのですが、他の会社の方よりよく動いて下さったと思います。
売却後の相手方からのクレームも、素早く上手に対応していただきとても助かりました。
営業の方にはとても感謝しております。
初期の段階で上の方と相談して高めに設定し、その後コロナが流行して難しい時期になってしまい中々売却できず、最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました。
最初から無理のない金額にしておけばよかったと、少し後悔しています。
借入金もあったので・・・（他のマンション購入の為)
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご成約まで少しお時間がかかってしまい、お客様にはご負担をおかけいたしました。
そんな中、販売活動中にはご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者以外の方のレスポンス度がやや低い
販売促進
・Webサイトを拡大し（例えば他多数の不動産検索サイト）、駅近く（特に駅前）の店頭表示、他社でのチラシも行い、限りなく多くの着目度を増やして欲しいと思いました。
担当者以外の店内スタッフ
・仲介契約後も、電話の際の担当者以外の方のレスポンス度がやや低いので改善をされてはどうかと思われました。
店舗の立地
・駅より近い距離にあるが、非常に目立ちにくいと思われます。
事務所は2F以上でも、１Fにチラシ表示できるパフォーマンスが必要ではないかと思われます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際しまして当社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を承りまして大変感謝いたします。また、至らない点もございまして誠に申し訳ございませんでした。M様からのご指摘を真摯に受け止め、よりお客様のためになる店舗運営を心掛けてまいります。引き続き宜しくお願い致します。
今後も相談させていただけるとのことで、とても安心
いろいろと条件に制約がある中での検討であり、また最終的に何がなんでも購入したいというわけでもないというような状況でしたが、担当者さんは私の事情についてもしっかりご理解くださった上でご提案くださったのが、本当にありがたかったです。
急かされることも一切なく、じっくり考えて最善の決断をすることができました。
契約後もリフォーム業者さんとのやりとりなど大変丁寧に行ってくださり、また箇所についてのご提案も的確で、身内や親しい知人、友人にリフォームやリノベーションの経験者がいない私としても大変心強かったです。
担当者さんは春からご栄転と伺いましたが、今後も相談させていただけるとのことで、とても安心しています。
東急のグループ企業に勤めており、仲介手数料が安くなるからという理由でしたが、今回東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
今後もおそらくいろいろ相談させていただくことになると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
引越しが本当に楽しみです！
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社にお任せ頂き、私の方でお手伝いできましたことを大変うれしく思います。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
