売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会があればお願いしたいです
担当者の方はとても対応が丁寧で、知識も豊富でしたので、最後まで安心してお取引きが出来ました。
また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂く事が出来、嬉しく思います。
ご自宅のご売却手続きも残っておりますので引き続き宜しくお願い致します。
希望の物件を購入することができました
非常に優秀な担当者に巡り会えて、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございます。
値引き交渉もして頂き、大変満足しております。
リノベーション前の物件でしたが、同じ業者のリノベーション済のマンションを内覧させて頂き、イメージが湧き安心して購入することができました。
東急リバブル会社全体に関する要望ですが、購入契約時の書面が分かりにくい、購入者に不利になりそうな書き方の書面が見受けられました。
担当者に質問し、不安を解消して頂きましたが、そういった点が改善されれると良いです。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただいた契約時の書面については、事前にお客様への説明を行いご不安を招かないように心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
契約出来たことが本当に嬉しかった
物件が不動産情報サイトに掲載された時から気になっておりましたが、自宅を所有していた為、売却が決まりそうなタイミングで内覧会にお邪魔させて頂きました。
その時に対応して下さったのが担当者さんでしたが、私の住み替えの事情を優しく聞き取りをして下さり、物件敷地をご案内して下さいました。
当時はまだ好きな号棟を選択できたため、一目で気に入り、そのまま契約させて頂きました。
思い返せば以前から、初めてマイホームを探し始めてからハウスメーカーさんの物件のファンだったのですが、なかなかタイミングが合わず、今回ご縁があり契約出来たことが本当に嬉しかったです。
その後は私のしつこい連絡や要望、さらには内覧会中に子どもと遊んでくれたりと、マイホーム購入に集中出来る環境を作って下さいました。
不安な点はすぐに携帯で連絡を取りましたが、返信や応答が凄まじく早かったので、本当に不安要素がなく引き渡しまで無事に終える事が出来ました。
契約の時も、銀行での決済の時も担当者さんが側にいて下さったので、とても楽しく、そして安心出来ました。
引き渡しが終わり、引っ越しも終わり一週間が経ちましたが、本当に素敵な物件を購入することが出来、毎日幸せです。
妻や子どもたちもとても喜んでおり、特に妻は機嫌がとても良くなりました（笑）。
私も東急グループに馴染みがありますので、これからもお互いに頑張りましょう！
担当者さん、この度は物件をご紹介下さり、誠にありがとうございました。
担当者さんはじめ、これからも皆様のご活躍を祈念しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
"K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
銀行とのお手続きにもご協力いただき、滞りなくお引渡しまで行うことができました。
また奥様にもお喜びいただいたとのこと、私も大変嬉しく感じております。
何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。"
一生の中の一大事であることを認識していただきたい
今回買主の立場であったが、こちらが指定期日までに振り込んだ契約金が契約日当日までに売主に振り込まれておらず、契約日当日に正式に契約書にサインすることができず、契約日付をスペースのままサインした。
また、契約後の残金の支払い時に、御社担当者から指定されていた銀行口座番号が誤っており、あやうく●，●●●万円を全くの別会社に振り込むところであった。
さすがに銀行側が気付いて連絡してくれたので送金をストップすることができたが、本当に肝を冷やした。
御社のような会社は、●，●●●万円程度の金額の受け渡しは日常茶飯事で特に気にもしていないのでしょうが、個人にとっては「一生の中の一大事である」ことを認識していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、売買代金の入金について、こちらのミスにより大変ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コメントいただいたように、お客様の大変大きな金額を扱っている意識が多少欠けてしまった部分があったかもしれません。
私共はお客様の大切な財産を取引させていただいていることを強く再認識して、今後はこのようなことを絶対起こさないよう肝に銘じて精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
いつも丁寧な対応をしていただいた
いつも丁寧な対応をしていただいたので、とても良かったです。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
N様のご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みなどがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早かった事や、こまめに連絡を頂いた
質問に対してレスポンスが早かった事や、こまめに連絡を頂いた点。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事にお取引を完了することができました。
また何か不動産に関する内容でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
後悔なく気持ち良く手続きを進めることができた
当初、他の仲介業者にご相談をしていましたが、信頼関係が築けず、一旦は購入を取りやめました。
一方、貴社の担当者様には大変親身になってご対応いただき、最終的に今回の購入に至りました。
非常に分かりやすいご説明と、合理的で迅速なご対応に、心より感謝申し上げます。
おかげさまで一切の後悔なく、気持ち良く手続きを進めることができました。
今後何かあった際にはぜひとも、またご相談をさせていただければと存じます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできたこと、私自身たいへん嬉しく思います。
これからお引越し・リフォーム等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
質問や要望にも丁寧、迅速に対応いただいています
質問や要望にも丁寧、迅速に対応いただいています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
購入にあたり、色々なお手続きがあったと思いますが、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、T様のご尽力あってのことでした。
良い物件に巡り合い、売主様とのご縁を繋ぐことができ、私も嬉しく思います。
今後も再度のお取引や不動産売買をお考えのお客様がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
大変解りやすい説明で有りがたく思っております
良かった点
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには、大変解りやすい説明で有りがたく思っております。
おかげ様で希望の物件に出会えて、これからが楽しみです。
悪かった点
代金の振込先がなが～くて、小さな用紙に書き込むのがとても大変でした。
何とかなりませんか？
これでは人に薦められません。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様にもご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引が出来たと思います、ありがとうございました。
これからお引越しが楽しみですね。
お振込み先については、ご意見として担当部署に伝えさせて頂きます。
ご契約時とご決済時にご対応頂いてしまったので、ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご売却の方もあるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
