売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本籍地が居住地と同一とは限らない
売買した物件が都内で、現在の居住地が北海道と遠隔地にいる為に、急に契約日１週間前に「戸籍の附票」が必要と言われた事が困りました。
戸籍は他県にあり北海道には移しておらず役所との郵送のやり取りでは期限に間に合わない事は不動産売買の知識があれば想定の範囲内であるはずです。
幸い、大学生の子供が都内に住んでおり、時間の折り合いが付いた為、間に合ったので良かったです。
本籍地が居住地と同一とは限らない事を常に想定しているべきだと思いました。
それ以外は申し分ありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきまして、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
K様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活用に活かして参ります。
今後、不動産についてお手伝いできることがございましたら、東急リバブルをお引き立て頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
スムーズに売却することができました
今回の売却に当っては他社様にも見積りを依頼いたしましたが、御社のご提案が現実的であったため御社へお願いすることといたしました。
実際にもご提案いただいた内容で売却準備を進めましたところ、極めて短期間に買い主様を見つけていただき、スムーズに売却することができました。
また、売り主側が複数おり、その間でも売却代金の分配という御社には直接かかわりのないことにつきましても担当者様は大変親切に対応下さいました。
以上の点、並びに左頁までのアンケート結果を踏まえ、今回の御社成城センター、担当者様のご対応には大変感謝しております。
細かいことを云えば確かにいくつか改善いただいた方がよい点もないではありませんが、これは成城センターあるいは担当者様の問題というより今の日本の状況から来るものや、私の期待価とのずれから来るものですので不問といたします。
改めまして以上をまとめましても今回は大変よいご対応をいただいたと感謝しております。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、先日 街で偶然お会いさせていただいた際に、突然声を掛けてしまい失礼致しました。
またその際は、お忙しい中ご丁寧にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
それではよろしくお願いいたします。
ほぼスムースに進行し、満足しております
売却依頼時から完了時までほぼスムースに進行し、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役立てたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
ずっと信頼して依頼する事となりました
今回、成立するまでに長い期間がかかってしまったのですが、担当者さんには、最後まで、本当に頑張って頂きました。
何度が、専任から一般に変えようと思った時も（担当者さんの対応は関係なく）担当者さんのご対応が、企業目線ではなく、私達目線で、お話を頂いた事により、専任で続ける、決断ともなりました。
その辺で、ずっと信頼して依頼する事となりました。
売却のみの依頼でしたが、他社で、購入も同時に行っていたので、税、その他のご相談もさせて頂き大変助かりました。
センター長のご対応も大変信頼出来るものがありました。
総合的には、大変お世話になり、感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
成約まで期間がかかってしまい、ご心労をお掛けしてしまったと反省しておりましたが、Ｔ様からのコメントを拝読し、多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。心より感謝申し上げます。
コメントにあるお客様目線という点を意識し、今後もより一層皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
担当者様とは長いおつきあいです
担当者様とは長いおつきあいです
以前にも、浜田山、新代田とお世話になっており、旧知のおつきあいであり、精神を使うことなく、お話が出来ました事を心より感謝致しております。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に際し、お声掛けいただき誠にありがとうございます。最初にお取引させて頂いてから約１７年になりますが、私のこれまでの成長も、Ｓ様の温かく時には厳しいお言葉があってのものと思っております。心より感謝申し上げます。
これからも末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
よく勉強されていると思いました
この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。
地域の物件についての知識など、よく勉強されていると思いました。
買いも売りもお願いしましたが、誠実な人柄とよく勉強されている知識に安心しておまかせすることが、できました。
契約後のリフォームについても手配いただいて、気持よく転居することができました。
担当者さんの対応には、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、お忙しい中ご丁寧なコメントを頂き、誠に有難うございます。
お住替えのお手伝いができたことを嬉しく思います。いつもお伺いする度に色々とお気遣い下さり有難うございました。お取引には直接関係ございませんが、好きなコーヒーにも巡り合うことができました。
ご売却中には色々な場面がございましたが、全てが貴重な経験となりました。T様の誠実なご対応にも深く感謝しております。
これからもこのような経験を大切にして、出会えた全てのお客様に最良のサービスを提供できますよう努めて参ります。
今後も街で見かけた際にはお声かけ下さると幸いです。
感謝申し上げます
今回スムーズに売却でき、ありがとうございました。
不安を感じることなく最終までサポートしていただき感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
長期に渡り販売のお手伝いをさせて頂きましたが、トラブルも無く無事に契約からお引渡しまで終えることができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は当社にお任せ下さい。
またお願いしたいと思っています
今回の不動産売却に関して、他社においては私の不動産担保ローン残金さえ返済ができればいいという感覚でのお話でしたが東急リバブル二子玉川センターさんでは、ローン残金返済プラス新しく住むための物件が購入できる分の額も考えていただきまして、大変ありがたく思っています。
また、私の仕事柄、売却までのいろいろな手続きを私自身立ち合いができないこともわかってくださり、こちらも大変助かりました。
次回何か不動産の事に関してある場合、またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お仕事がお忙しい中にも関わらず、迅速にご対応頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後のお話にはなりますが、不動産のご購入際には、是非、ご協力させて頂きますので、引続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました
担当者Ａさんには大変良い物件を紹介して頂きました。
購入後のフォローがとても良く、東急リバブル様と担当者Ａさんで購入して良かったと思いました。
また、リフォーム時担当者Ｂさんのアドバイスは、とても良く、リフォームもより良い仕上りとなりたいへん感謝しております。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんにはとても感謝しております。
センターからの返答
この度は、お取引を戴きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思いますが、Ｓ様の満面の笑みでの有り難いお言葉は、本当に私の励みになりました。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
状況を常に把握することができました
売却中は丁寧な営業報告を毎週頂き、状況を常に把握することができました。
値下げのアドバイス等も的確で、おかげ様で売却することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いの売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願いいたします。
