売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
親身に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
H様のご自宅探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
お引越し直後につき何かとお忙しい日々かと存じますが、一連のお手続きが完了するまで責任を持ってお手伝いをさせていただきます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧下さい。これからも宜しくお願い致します。
好感が持てました
担当者さんには大変お世話になりました。
説明も分かり易く、適確で、応対も好感が持てました。
しばらく住宅の買い替えの予定はありませんが、そのような機会があれば、又、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の説明・対応につきまして好感を持っていただけたと聞き大変嬉しく思います。
お客様に分かり易くお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないように心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚です。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
コツコツとした地道な仕事が成果に繋がる
今回の売却で良かった事は、土地を共有していた三人に発生していた不協和音に対し、担当者さんが三人の立場を理解し調整し、半年強に渡り面倒な売却にも熱心に取り組んでいただいたことで無事に売却できたこと、そして買い主の方にも気持よく引き継げたという事です。
それは言い過ぎではなく、ひとえに担当者さんの力のお陰だったと本当に思っています。
また、今回のような売却は、それまでは知らなかった方に人にはめったに話さないマル秘の個人情報的な内輪な話もお話ししなくてはうまく事が進まず、ある意味膝を割って信頼、共有してやっと売却が成立するということも強く思いました。
どんなに時代が便利に発達、発展し進んでも、やはり人と人、心と心の繋がりは重要で、人間にしかできないコツコツとした地道な仕事が成果に繋がるということもしみじみ思いました。
担当者さんを始め東急リバブルさんが、今後もそんな頼りになる気持の届く会社でいてくれる事を願っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｍ様、Ｔ様、Ｓ様からいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
若干融通が利かない印象
東急リバブル、担当者さん、サービス内容、物件、全てにおいて全体的に良かった。
良くなかった点といえば、売れるまでにずいぶんと月日が経過し非常に厳しかった事。これは致し方ない事だとは思いますが…
もう一点は、サービスプランが豊富でありがたかったが、それらがシステム化されガッチリしているおかげで担当者に裁量権がなく、若干融通が利かない印象を受けました。これも大手だからこそ多少致しかたないことかも知れませんが…
その状況の中、担当者さんは、出来る限りのことをしてくれたと感謝しています。
全体的に清潔感あり、明るく楽しく、気持ち良く売買でき、非常に満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
今回は、お買換えのため慌ただしい部分もございましたが、売主様にご協力いただきながら、無事にお手続きさせていただくことが出来ました。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。改めて、誠に有難うございました。
終始誠実な対応
終始誠実な対応で、信頼できた。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお買換えのお手伝いのお力になれたことを大変光栄に思います。
新しいお住まいのほうでも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても良いタイミングで売却をする事ができました
今回、ワンルームマンションを売ろうと思った事は、息子の大学受験の為、お金の面で不安があり、昨年暮に妻がスマートフォンで不動産の見積りサイトを見つけ、背中を押される気持ちで申し込みをしたところ、数社から一週間ぐらいの間に見積りが届き、いろいろと考えた中で東急様が一番早く見積りが届いた事もあり、電話をかけたところ、今回の担当者さんがすぐ対応に当たってくださり、こちらからのさまざまな話を聞いて頂き、すぐに売る方向で話が進み、電話やメールで順序よく進めてくれた為、とても良いタイミングで売却をする事ができました。
本当に今回の件は、難しい案件であったはずなのに本当に良く対応して頂き、妻も自分も感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。
売却相談のお問合せを頂いた際、ご子息の大学資金充当の為の売却したいというご意向をおうかがいしており、少しでも良い条件でかつ早急に対応すべき事案であると判断し対応させていただきました。
売却物件に関しましてはエレベーターが無い物件でかつ高層階であった為、売却に時間がかかるリスクを鑑み売主様ご協力のもと、金額設定から販売スケジュールを綿密にかつスムーズに打合せ出来たことが早期成約に結びついたと考えております。
短い期間の中で色々とご協力頂きまして誠にありがとうございます。
これからも期待に応えらえるよう全力で対応してまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
対応が非常によい
対応が非常によく、次回不動産取引をすることがありましたら、担当して頂きたいと思います。
以前他社と取引がありましたが、お花のプレゼントはなかったので、今回頂けるということで楽しみにしております。
センターからの返答
この度はＩ様とのお取引ができて、私も大変光栄でございました。
特にご主人様がマンションの設備や構造にお詳しく、私も大変勉強になりました。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
スキルの高い方が担当して頂き助かりました
東急沿線で一番情報が多いと思い、予約もせずに窓口に行き、自宅のマンションの売却を相談しました。
いきなりの相談にもかかわらず親身に相談にのっていただきました。
相談から１ヶ月もかからず希望額での売却ができました。希望額で売却できた満足感と自宅売却にあたり担当者の方が丁ねいで親切な応対が心に残っております。
取引にあたり説明や段取りも問題がなくスキルの高い方が担当して頂き助かりました。
大手の不動産会社でも御社は上品なイメージがありますが、その通りの方でした。
今後、自宅購入も検討しています。その時には是非御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｈ様からのコメント、非常に嬉しく拝読させて頂きました。
ご案内が入る度に一緒に戦略を練り、居住中でしたが案内時は空室の状況を作って頂きました。Ｈ様のご協力の賜物と存じます。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申上げます。
とても丁寧なご対応を頂き感謝しております
物件のお問合わせのタイミングから担当者さんとお話をさせて頂きましたが、とても丁寧なご対応を頂き感謝しております。
何度も内覧や外覧の日程調整をお願いさせて頂いたのですが毎回とても親切なメールの返信や、実際のアレンジをして頂きました。
今回の物件取引に関しましては担当者さんのｓｐｅｅｄｙなご対応や、各種調整がなかったら成就しなかったと思っております。
この場をかりまして、改めて御礼の気持ちをお伝えさせて頂ければと思います。本当に有難うございました。
新しい店ポに行かれましても、益々のご活躍を期待しております。お身体、ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切なお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
売主様のご都合でご契約からお引渡しまでの期間が長めでございましたが、Ｆ様にご快諾いただいたことによりお取引がスムーズに運び大変感謝しております。
不動産に関し、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
リペアサービスですが、あまり意味が無いのでは？
担当者様には、大変お世話になりました。
知らない専門用語などもキチンと丁寧に解説していただいたり、親身になって話を聞いていただいたり、アドバイスをしていただいたりなど。
あいだに具体例なども入れて話を伺えたのが分かりやすかったです。
とても人柄が良く、マジメで仕事熱心な方だと思いました。
中古物件の売却を契約させていただいたのですが、御社のリペアサービス？カベのよごれ、はがれ、などを補修するサービスですが、あまり意味が無いのでは？と思いました。
縛りがキビしかったり、結果、リフォームする事なので、少し中途半端なのかな？と思いました。
その分、買主様にリフォームサービスをしていただければ良いかと思いました。
センターからの返答
この度はお取引に携わることができてとても嬉しかったです。
お仕事も大変な中、多くのお打合せにご対応をくださいまして誠にありがとうございました。
お引渡に関しましてもスムーズに進めることができましてとても良かったです。
また転居後の新生活にも慣れてこられた時期かと存じますが、どうぞご体調にもお気をつけてお仕事も頑張ってください！
今後申告やまた新しいお住まいのことなどわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
