売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明が明確でわかりやすかった
説明が明確でわかりやすかった。
関連した次回の案件もお願いしました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて大切なご所有不動産をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸中建物のご売却とのこともあり、ご不安なことも多々お有りでしたでしょうが、関係各所への調整をいただきましたことで無事に取引を完了することができました。
ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
対応にスピード感があり、打てば響くの感じでした
今回の取引については大変満足してます。
担当者さんが親切で、対応にスピード感があり、打てば響くの感じでした。
メールのやり取りもスムーズで良かったです。
もし何らかの不動産取引が生じた場合は、担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様の大切な不動産のご売却に微力ながら、お手伝いすることができ、大変光栄でございます。
こちらでは対応のできない銀行担当者との調整や賃貸資料の取り纏めなど、いろいろとご対応をいただきまして大変助かりました。
おかげ様で無事期日通りにお取引を完了することが出来ました。
もし、またお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
やさしい応対をして頂いて良かった
こちらの立場を考えながら、やさしい応対をして頂いて、良かったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご売却誠におめでとうございます。
年明けにご来店いただいてから、なかなかお問合せがない状況が続いておりましたが、３月に良い条件の買主様が見つかり本当に良かったです。
お引き渡し前に、アパートの鍵の件や権利証の件でご心配をお掛けしてしまいましたが、ご尽力いただき無事に決済を迎えることができました。
お近くにお住まいですので確定申告時になどお手伝いできることありましたら、お気軽にお声がけください。
「人となり」に心より感謝致しております
東急リバブル成城センターの皆様へ
この度は大変お世話になりまして、誠に有難うございました。
私共の物件の売却にあたりまして、成城駅前の他社も全て廻りました。
そのなかで、初めに受けた印象が一番良かったということで、貴社にお願いすることに致しました。
しかしなかなか思うように進まず、３年半という長期戦でしたが、その間終始一貫変わらず最後まで戦ってくださいましたお陰で、契約が無事成立致しました。
担当者様の「人となり」に心より感謝致しております。
そしてこれからも、貴社の増々のご発展を心よりお祈り致しております。
センターからの返答
お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮です。
成約まで時間がかかってしまいましたが、無事に成約に至り安堵しております。
今後とも何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
短期間で買主を見つけていただき売却出来ました
難しい物件でしたが短期間で買主を見つけていただき、売却出来ました。
本当にありがとうございました。
他社では無理だったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
どんな些細な事でも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧な対応に感謝しております
ご丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、再度弊社をお選び頂いてお取引を頂き、また大変お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも段取り良くスピーディーなご対応ありがとうございました。
Y様のご協力も頂き無事ご決済をお迎えする事が出来ました。
お近くでもございますので、今後の資産活用含め、何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お会いして対応出来るようなシステムにして欲しい
今回の取引は物件の売買のお願いで、私共は遠方のため面識する機会が無く多少不安ありました中、重要事項説明時に遠方から来て頂き、結果安心してお任せ頂けれられる状況に至りました。
顧客の性質にもよりますが、高額な売買の契約な為 、必ずお会いして対応出来るようなシステムにして欲しいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
_遠方でなかなかお会いできず、ご契約時に初めてお会いする点等、ご心配お掛けして申し訳ございません。
_今後はそのような事が無いよう工夫して参ります。
_引き続きお任せいただいている不動産につきましても成約に向け努めて参ります。
_ご要望・ご不明な点等何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
十分な説明を実施してくれました
昨今、不動産業界では購入申込を提出した場合などの情報取り扱いがルーズとなり、「後だしジャンケン」的なやり取りが一部見受けられる気がします。
結果として、フタを開けたら取って付けた理由で商談不成立な場合も経験しました。
貴社の営業は、買手間、売手買手間のガバナンスが効いており、結果に係わらず十分な説明を実施してくれました。
従って、此方も安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は、2度目のお取引きをいただきまして誠にありがとうございました。
今回は、Ｈ様のスピード感あるご決断がなければ難しかったお取引きでした。また、ご契約からお引渡しに至るまで、いつも迅速にお手続きにもご協力いただけまして、たいへん助かりました。
また次の良いお取引きができますよう、精いっぱい頑張らせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
理解しがたい説明を受け大変不愉快であった
契約２日前に鍵シリンダー交換●●万円負担するか、又は鍵を全て揃えて欲しい旨連絡受け、不愉快であった。
引き渡し終了後２週間が経った昨日、敷金●万円分がどうした？こうした？、理解しがたい説明を受け大変不愉快であった。
趣旨は、合計●●万円を売主が負担すべきとの連絡であるが、契約後の通知については到底理解出来ない。
契約前に事前通知あれば、その●●万円免責でなければ、契約締結しない選択肢もあったはずである。
経済合理性から推察して、この●●万円は、おそらく売り買い両建仲介手数料を得る仲介業者が負担したと思われる。
蛇足ながら鍵の件は、１週間前通知の猶予があれば鍵を全て揃えられる時間的余裕があり、鍵シリンダー交換●●万円などの費用発生することなど有り得ない。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先方からの急な要望とはいえ、上手く立ち回ることができず、またU様にはご不便をお掛けし、また不快な思いを与えてしまい大変失礼いたしました。
同じことを繰り返さないよう精進してまいります。
今後の予定も立てられそうです
高齢になっての大きな購入で不安がありましたが、その都度丁寧なご説明を頂き安心してお願いする事ができました。
又、購入後の相続に関する税の事の相談もしていただく事で、今後の予定も立てられそうです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご希望や今後のライフプランをお伺いしたところ、とても適した物件がございましたので、ご紹介させて頂きました。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。お役に立てるように努めてまいります。
