売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身にご対応いただきありがとうございました
この度は私共の住宅購入に伴い、とても親身にご対応いただきありがとうございました。
初めての住宅購入だったため不安を感じることもありましたが、初期の段階でローン計画の相談にのっていただいたことで、支払いの仕組みや計画についてより具体的に理解することができました。
また、私共が共働きのため、急な内覧の際もお時間を調整し、突発的にもかかわらずご対応していただきとても助かりました。
さらに毎回現地まで車での送迎で、スピーディーにご案内していただけました。
手続きで必要となる書類関係も、都度詳しく教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
購入して住み始めてから１ヶ月ほど経ちますが、事前に家の設備についてや地理などについて色々とご説明していただいたおかげで、安心して生活することができております。
今後もメンテナンスや保険等のご相談は、同じご担当者様を指名させて頂きたく存じます。
重ねてになりますが今回のご担当者様はじめ、リバブルの皆様に心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をたくさんいただき、光栄ですし嬉しく思います。
先日の新居祝いでいただいた炭火焼きのお肉がとてもおいしかったですし、楽しい時間を過ごさせていただきました。
こちらが感謝をお伝えしなければならない立場の中で、本当に色々とありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応がていねいでよかったと思います
対応がていねいでよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度も物件を見ていただいた結果、S様の条件にぴったりのお部屋をご紹介することができて私も大変嬉しく思っております。
ご決断も早く、ご連絡もこまめにしていただき、とてもスムーズなお取引ができたと思います。
今後も機会がございましたら、是非よろしくお願い申し上げます。
新居での生活に当たりいくつか不満もあり
契約に至るまで色々な物件をご紹介頂いたり、建築中の物件を見せて頂き、新築のイメージが十分できた。
スピーディに対応してもらえたので、急な相談や疑義が解消された。
建売だったこともあるが、新居での生活に当たりいくつか不満もあり。
・引き渡し時に仲介業社として、建築物を専門業者の目線でcheckし、指摘などして欲しかった。
・TVの契約、事前に準備した方が良かったと思った表札、保険等について、実際に生活する上での「困るだろうな」という目でアドバイスや提案が欲しかった。
他社Z社との責任区分が不明確で、問い合わせ時にストレスを感じる事があった。
隣地との境界線問題についてはZ社が主体だが、いつまでに解決するのか分からない。
放置だけはしない様、リバブルとしてもフォロー願う。
今後も細かいお願いがあると思うが対応願います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
取引的なご案内がメインになってしまい、TVや表札などについてのフォローが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご購入いただいた物件については、少し特殊な物件になりますので、引き続き、売主様と協力し、頑張ってまいりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いします。
忌憚のないご意見ありがとうございました。
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございました
いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社を通じて土地をご購入くださり、誠に有難うございました。
契約の時、融資の申込みの時、必要なお手続きの際には、常に素速い対応をしていただき、大変助かりました。
今後お住まいの建築が始まるので、これからが本当に楽しみですね。
私も素敵なお住まいが完成するのを楽しみにしています。
いい出会いができたことに感謝致します
私に色々事情があり、将来的に母と住む家を探していました。
他では収入が少なく断られたりしていた中で、担当者さんは資金面でたくさん提案してくれたり具体的に試算してくれたり、私のようなものでも家を購入することができました。
これから大変なこともあるかもしれませんが、母親もよろこんでくれて大変感謝しております。
いい出会いができたことに感謝致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。ご購入に当たりご不安な点が多くあったかと思いますが、最終的にはご決断いただきありがとうございました。また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。
安心して進める事が出来、感謝してます
急な問い合わせに対して、いつも親切にご対応いただきました。
土地の購入は初めてでしたが、安心して進める事が出来、感謝してます。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。非常に人気の高い物件だったため、スピード感が求められるお取引でしたが、素早くご決断いただきありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。
説明など丁寧にして頂けたので良かった
今回直接やりとりさせて頂く機会は少なかったのですが、説明など丁寧にして頂けたので良かったです。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル二俣川センターにご利用いただきありがとうございました。
お会いする機会は多くはなかったですが、また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
土地家屋調査士の費用が分かりにくかった
■良かった点
・急なスケジュール調整や、疑問点を何度も質問したが、親身になって対応して頂き、安心して購入することができた。
・話すスピード・音量・滑舌が適切で、聞きとりやすかった。
また、電話対応時も静かな環境で対応頂き、聞きとりやすかった。
・一戸建とマンションの違い、また将来の住みかえなど、経験談や考え方などをお聞きできてとても参考になった。
・内覧の時に、シワひとつない綺麗なコートを着ていらっしゃって、とても清潔感があった。
・無料のFP相談も利用でき、購入後の金銭の不安がやわらいだ。
・店舗が常に清潔で、コロナ対応での消毒も行き届いており、安心して利用できた。
■悪かった点
土地家屋調査士の費用が分かりにくかった。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつでもお客様の立場に立った接客を心掛けており、今回評価いただき大変うれしく思います。
また弊社では不動産売買にあたり、ファイナンシャルプランナーの方とのお打合せも実施しており、少しでも、安心・安全にお取引ができたと思っていただければ幸いです。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
アフターケアもいろいろ有り、最高でした
担当者さんの親切で丁寧な対応にとても好感がもてました。
最初に物件確認に行った時に、ああ・・・この人にお世話になろう！と私は思いました。
結果それは大正解でした。
私にとっても、めずらしくフレンドリーな対応だったと思います。
また、控除の話、資金計画の話、銀行融資の話など、わかりやすく適切な説明も有り、とても助かり本当に感謝しております。
フラッと入った東急リバブルでしたが・・・。
東急リバブルはアフターケアもいろいろ有り、最高でした。
とても良い仲介で満足しております。
これからも頑張って下さい。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様のお人柄もあり、私も大変楽しくご案内させて頂きました。
とても紳士的なご対応のT様のお陰で、こちらもT様のご要望や優先順位を把握する事ができました。
また、お仕事のお忙しい中、各種金融機関等へのお手続きを迅速にご対応頂けた事も大変感謝しております。
お引越し後すぐにトラブルもございましたが、何事もなくすぐに解消し、安心致しました。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
