表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちに寄り添った対応をしていただきました
リバブル利用は３回目で、今回の二俣川センター担当者さんも親身になって、こちらの気持ちに寄り添った対応をしていただきました、
最後は正に条件通りの、それも未公開物件のものを見つけていただき、大変満足しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
Ｍ様のご希望の合う物件が見つかり、私もとても嬉しく思います。
無事にご成約・お引渡しができたのも、書類の取得やローンの事などＭ様の迅速な対応のおかげでございます。
また何か機会がございましたら、是非「東急リバブル」までご連絡ください。
多くの買取り希望者を募集していただいた
①売却依頼から物件が空室となるまで４ヵ月の間に、多くの買取り希望者を募集していただいた点。
②希望以上の金額を提示していだいた点。
③上記①、②により、空室となってから二日後に契約、五週間後に決済と、すみやかに売却が出来た点。
以上に関してとても感謝しております。
その間の案内や説明も分かり安く、手落ちなく準備が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回買取査定をご希望であり、なるべく高く・早く、そして安心してお取引ができるよう努めて参りました。
無事にお引渡しまで進めることができて、私自身もうれしく思います。
また機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。
全て恙なく終了したことに心より感謝しております
御社担当者の献身的なご努力により、全て恙なく終了したことに心より感謝しております。
くれぐれもよろしくお伝えください。
かかる社員を輩出した御社の社風も素晴らしいものと感じました。
今後の更なるご発展を祈念いたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
書類のご用意などを含め、お手数な点もございましたが、K様ご家族のご協力の甲斐もあって大変スムーズなお取引となりました。
今後もK様のあたたかいお言葉を胸に、営業活動に精進して参ります。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
最終契約日が遅れる事がちょっと不満
最初に契約日は決まっていたのに、最終契約日が遅れる事がちょっと不満。
センターからの返答
S様とは今回で４回目のお取引となりましたが、いつもご配慮いただき本当にありがとうございます。
また買主様のご都合がつかずご決済が日延べしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。
全て良かったと思います
全て良かったと思います。
対応、言葉遣い、接客態度など、様々な点が印象に残りました。
他社にも足を運び査定をしてもらいましたが、そこでの担当の方の見た目や言葉遣いなどの第一印象が良くなく、査定額も低く見られました。
東急リバブルの担当者さんは、第一印象から清潔感や接しやすい空気感があり、また査定額も一番高く評価してもらったし、途中経過やふと疑問に思ったことを質問しても、丁寧に回答を頂けました。
最終的に、購入金額より高い金額で売っていただいたことに満足です。
悪かった点や不満な点は、特に感じなかったです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せ頂いてから、良いご縁に恵まれ、無事にご成約ができて本当に良かったです。
私の至らない点もあり、終始ご親切にご対応くださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
予想以上に早い売却ができました
丁寧な説明は勿論、迅速な対応を頂き、予想以上に早い売却ができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社ご利用頂き、誠にありがとうございました。
早期ご売却成立となり、お早いご判断を要することが多かったことと存じますが、無事問題なく成約できましたことを私としても嬉しい限りです。
今後も不動産のご相談がございましたらご連絡下さい。
よろしくお願いします。
とても熱心に取り組んでもらい感謝している
売却に想定以上の時間がかかったので気が気じゃなかったが、最後までとても熱心に取り組んでもらい感謝している。
郵便物のやり取りが何度もあったが、到着して内容を確認したら都度連絡もらえると良かった・・・。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様の不動産を気に入ってくださる方が現れ、私事のように大変嬉しく感じております。
苦戦する部分もございましたが、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、Y様と共に販売の作戦を立てて取り組めましたことは、私の営業人生の中でも一つの力となりました。
引き続き、ご指摘いただいた部分は改善し、今後の営業に生かしてまいります。
またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
選択肢が絞れて時間が有効的に使えました
初めてお会いしたときから、しっかりはっきり丁寧にお話していただける姿勢に好感が持てました。
内覧時、アバウトな希望に的確な方向性のあるアドバイスをいただけたので、選択肢が絞れて時間が有効的に使えました。
そして細かい質問に一つ一つ丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
ただ一点、駐車場車高１５５ｃｍ制限は、物件初見時に知りたい情報でした（笑）。
でも、コンパクトになって燃費も良くなったのでポジティブにとらえています。
なんか親近感がわくなーと感じていました。
これからも聞き取りやすい声で頑張って下さい。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せ頂いてから、良いご縁に恵まれ、ご売却、ご購入ともに無事にご成約ができて本当に良かったです。
私の至らない点もあり、Ｎ様にはご迷惑をおかけした事と存じますが、終始ご親切にご対応くださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
リフォームに関するご提案も大変助かりました
人生初めての購入でも安心できました。
人生で初めての中古物件の購入でしたが、ご担当者さまにサポートいただいて満足のいく購入ができました。
ご担当者さまは周辺地域・物件について詳しくて安心でき、また、連絡ややりとりがとにかく迅速でした。
リフォームに関するご提案も大変助かりました。
おかげで我々が各種手続きを遅延なく進めることができたのは、ご担当者さまのおかげです。
また、契約後もしっかりサポートをいただき、新しい暮らしもスムーズにはじめることができました。
大変満足しております。
東急リバブルさんを選んでよかったですし、この担当者さまで良かったなと感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度、ご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
当初ご希望頂いた物件は、2番手でご購入できなかったですが、H様から「この物件はどうですか？」とお問合せを頂き、スムーズに進めることができました。
当社の「リバブルあんしん仲介保証」を利用する為に、検査日時にお時間を要してしまいました。
お住まい頂き、何かお困りのことがありましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。
物件に出会うことができ本当にうれしく思います
他社は利用しなかったので比較はできませんが、御社を通して自分が求めていた物件に出会うことができ、本当にうれしく思います。
センターからの返答
この度は弊社にご購入の相談をいただき、誠にありがとうございます。
共にご内覧、ご契約と進んでいくにつれて、お話にもあがりましたら非常に強いご縁を感じておりました。
人との出会いと同じく、不動産との出会いは一期一会でございます。
担当としてF様に気に入っていただける物件に出会えたこと、自分のことのように嬉しく思います。
これからも、また何かのご縁がございましたらご相談いただけましたら幸いです。