売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて満足です
全てにおいて満足です。
担当者さんには親身に相談に乗っていただき、安心して家を購入することが出来ました。
新しい家でとても快適に過ごしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約頂き、またお忙しい中アンケートにお答えいただき誠に有難う御座います。
新生活のご様子もお教え頂き、私自身非常にうれしく思っております。
快適な生活をお送りいただけているようで安心致しました。
今後ともお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
一緒になって喜んでくださった
不動産を購入するに当たり、物件サイトを始めとして物件の比較検討をしてまいりました。
様々な不動産会社からご連絡を頂戴する中で、担当者さんと出逢いました。
担当者さんから安心感を感じる話し方、無知な私にさえも親切丁寧に説明してくださる事に一層の安心感を覚え、担当者さんから不動産を購入すると決めました。
住宅ローンや売買契約、違約金など知らないからこそ不安がある中で、一つ一つ不安を取り除いてくださるように説明くださったことで、最後まで安心して購入ができました。
特にローンの審査が通過した際には、一緒になって喜んでくださったことが本当に嬉しかったです。
不動産の購入という人生の分岐点で担当者さんに対応していただいた事に感謝いたします。
今後、知人や友人が不動産の購入を検討することがありましたら、是非同じ担当者さんを紹介したいです。
約5ヶ月間お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
何より住宅ローンの事前審査に力を注ぎました。
住宅ローンの審査が承認されたことで二人で喜んだことは今でも思い出に残っております。
また、Ｍ様のご協力もあり、無事に引渡しも終えることができ、誠に感謝しております。
今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれた
①希望物件の価格交渉の際に、こちらの要望に応えて、他社Ｚ社さんに細かい交渉をしてくれた。
②売買同時に依頼をしていたのだが、途中で買いの方の先行に持っていかれそうになった際に、担当者さんには「私の希望、要望を聞いて、私が後悔しないように物事を進めて欲しい」とお願いした。
結果、売りも買いも納得のいくタイミングと価格で落ちつかせることができた。
顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれたと感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の「後悔しないように」とのお言葉が強く残っており、なんとか希望に応えたいという気持ちでしたので、納得のいくタイミングと価格とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
自身を持って東急リバブルの担当者さんを紹介したい
この度は大変お世話になりました。
担当者さんでなければ購入はしなかったと思います。
そのぐらい親身に丁寧な対応に感謝いたします。
アンケートの営業活動については申し分なく、特に物件のメリット・デメリットをきっちりお伝え下さって頂けた事、不安や疑問にもきっちりお答え頂けた事、これが信頼につながり今回の購入になりました。
知人などが購入する時は、自身を持って東急リバブルの担当者さんを紹介したいと思います。
アフターケアーもしっかりしてくださり、これからも何かあった時には相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
ちなみに…
他社さんに一度相談に行きましたが、接客が良くなく、その後に東急リバブル様に相談に行きました。
第一印象でこうも違いがあるのかと。
第一印象の６秒大切ですね。
とても満足です。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また当社へご用命頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
スマートフォン一つで物件情報へのアクセスがどなたでも出来る世の中となり、私自身がご提供出来る価値は、安心してお取引頂く為の情報提供に尽きると考えております。
身に余るお言葉ではありますが、お褒め頂けました事営業マンとして大変光栄です。
また、お取引後の業者様対応の件ではご心配をおかけしており申し訳ございませんでした。
解決とのこと安堵の想いでおりますが、お時間かかりましたことお詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
私達の状況や心情に沿って親身になって提案
昨年の秋から、担当者さんに物件探しをして頂いておりました。
マイペースかつ優柔不断な私達でしたが、私達の状況や心情に沿って親身になって提案をして下さいました。
担当者さんを信頼させて頂いたのは、物件のデメリット、「ここはあまりオススメできないです」などご自身の意見などを、しっかり伝えて下さった事が大きな理由です。
結局、半年以上間が空いてしまいましたが、「ぜひまたこの担当者さんにお願いしたいね」と夫と話していました。
結果的に、とても満足のゆく購入をさせて頂きました。
住み始めて１ヵ月半経ちますが、おススメして頂いた通り、家の造りも周囲の環境も良く、快適に暮らしています。
人生の一番の大きな買い物を東急リバブルさんでさせて頂いて良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は、ご妊娠中の時からご出産後と非常にお忙しい時期に、様々な不動産をご覧頂き、大変なこともあったかと思いますが、色々とありがとうございました。ご満足頂けているとのことで、安心していると共にうれしく思っております。見かけた際は、お声がけください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんに対応してもらえたこと、感謝
知っている地域であり、購入物件に絞った問い合わせだった為、地域特性等の説明はなかったが、物件の瑕疵についてきちんと説明いただいた。
予算に合うかどうかは「物件購入費＋リフォーム費用」で考えたい旨を伝えると、すぐに要望を満たすリフォーム業者の紹介をいただき、スムーズに物事が進んだ。
それにもかかわらず、こちらがすぐに結論を出せずにいても焦らせることなく、考える時間を充分にもらえた。
他の不動産会社に他物件を見せていただいた際は、その日のうちに契約まで進めようとする事も珍しくはなかったので、安心して相談等をすることができました。
仮契約後も、それで終わり、ではなく、相談したことに対してのレスポンスがすごく早かった。
また土地や家を買うということに慣れておらず、なにが必要かも分かっていない私達に、沢山のアドバイスと必要な物事の根回しを素早く、正確にやっていただけたと感じております。
契約前も契約後も終始一貫して誠実で間違いのない対応をしていただき、夫婦で、東急リバブルのこちらの担当者さんに対応してもらえたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
こちらこそ、お休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
まだ、新居の改装中かと思いますが、私も新居の完成を楽しみしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
無理を聞いていただいたり、迅速な対応でした
担当者さんにはすごく良い対応をして頂きました。
ありがとうございます。
無理を聞いていただいたり、迅速な対応でした。
担当者さんのおかげで、スムーズな契約が出来ました。
今後も何かあれば、東急リバブル様また同じ担当者さんに相談したいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげでスムーズなご契約に結びつけられたと思っております。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
よろしくお願いいたします。
スムーズな契約ができ満足しています
スムーズな契約ができ満足しています。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にご協力頂きましたおかげで、迅速にお手続きを進めることが出来ました。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております
今回住みかえ目的だったのですが、ご担当者さんの丁寧な説明と納得感の行く対応で、とても信用のおける方だと思いました。
一部、住みかえに関する部分での不明点に対して、直前の説明でとまどう部分もありましたが、おおむね問題なくできたと思います。
今回、マンション購入についてはほぼスムーズに行えましたが、現在、今までのマンションを販売中のため、成約に至るよう尽力頂けると幸いです。
なお、当初の販売価格よりも安い値段で他のお客様にヒヤリングされたこともあり、少しとまどいました。
また、販売中のマンション内に重要な資料を置きっぱなしにされたことがあり、この辺りは改善頂きたいです。
これら、営業活動の中でのご対応だとは思いますが、個人情報の取扱いには十分配慮頂きたいと思いました。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのために、色々な地域の物件をS様と廻り、最終的にはご納得頂く形でお住まいをご購入頂けて、本当に良かったです。
これからご自宅ご売却も残っておりますので、S様が早く落ち着けるように全力で頑張っていきたいと思います。
一時、資料を室内に残したままだったこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後は、このような事がない様に努めていきます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
