売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
“この人のすすめる家なら買いたい”
最初はリバブルさんにお願いするつもりはなかったのですが、担当者さんが物件の良いところをよく熟知されていて、それを魅力的に嬉しそうに話されているのを聞いて、“この人のすすめる家なら買いたい”と思い、リバブルさんにお願いすることに決めました。
ささいな質問も抜け落ちることなく必ず返答下さり、また時間の正確さやこまめな連絡など、この人にお任せすれば大丈夫だという安心感がもてました。
（新居の購入は別の不動産会社だったのですが、その担当の方と比べても安心感がありました。）
気持ちの良い売却ができ感謝しております。ありがとうございました。
（子供も担当者さんが大好きで、来られるのを楽しみにしていました！）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前にもお取引きさせて頂いたことのあるマンションでしたので、細部まで知っていたこともあり私個人としても思い入れのある物件でした。
是非またお手伝いをしたいと思い、つい熱が入ってしまいました。
小さなお子様がいらっしゃったので、なるべくご負担のないようにと思い、意識してご対応させて頂きました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
他社との比較について
他社との比較についてコメントします。貴社は、売買代金の振込先は１カ所しか指定できませんでしたが（２か所以上指定する場合は手数料が発生する）、他社は２か所以上指定することが可能でした。
貴社は、売買契約書の調印の際に貴社の店舗に足を運ぶ必要がありましたが、他社は、私の職場に来てくれることになっていました。
貴社の対応について問題があるという意味ではなく、利用者側としては、上記２点については他社の対応の方がありがたいと思いましたので、今後の貴社の参考になるかと思いコメントしました。
今回は、短期間で買い取ってもらえたこと、買取金額も最低限確保したい金額を確保できたことで、非常に助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は柔軟に対応させていただけるよう努めてまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
多くのマンションを比較し、より良いマンションをご紹介でき、嬉しく思います。
素敵な新生活をお過ごし下さい。
今後、お困り事や不動産についてのご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
お二人とも誠実な対応いただき感謝
途中で担当交代で不安ありましたがお二人とも誠実な対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
人事異動により担当が途中で代わることには、とてもご不安があったことと存じます。
最後までご信頼頂きまして誠にありがとうございました。これからも何かお困りの際はいつでもご相談下さい。
細かくていねいな対応
どの様な質問にもとてもていねいに答えて下さったり、よりよい方法などの提案もしてくれたりと、細かくていねいな対応をしていただけました。とても安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。大切なお住まいのご売却のお手伝を通じ、Ｍ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様には、ご売却のご依頼をいただいた当初より、積極的にご協力いただき大変感謝しております。そのおかげで販売活動も順調に進み、早期ご成約に結びつけることが出来たと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることが出来ました
物件をホームページで拝見し、即日お電話し、当日の内覧を無理言ってお願いしましたが、担当者さんに非常に丁寧にご対応いただき、その誠実で信頼できるお人柄に、安心してお任せすることが出来ました。
２年間良い物件を探し続けておりましたが、このようなご縁をいただいてとても感謝しております。
新百合ヶ丘にご栄転され、鷺沼でお会いできないのが残念ですが、担当者さまの更なるご活躍をお祈り申し上げております。またお会いできますよう。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間でのお取引となり、お客様へはご負担をおかけいたしました。住宅ローンやお子様の転校のお手続きなど、迅速にご協力いただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心して購入をすることができました
今回は子供２人の成長に伴い、広いスペースのある家に引っ越したいという希望があり、自分の持家の売却及び新たな場所（家）の紹介をお願いしました。
ご担当者さんには、親身になって私共のわがままを聞いていただき、その結果、マンションの売却および素敵な土地を紹介頂き、とても感謝しております。
特に土地を買うにあたっては、希望の物件がでた際に迅速にご連絡、対応いただきました。
そして短期間の中で買うことを決めたのですが、私が持っていた多くの不安を聞いて頂き、不安をとりのぞいていただき納得して、安心して購入をすることができました。
お陰様で妻、子供共に以前住んでいた環境よりとても便利になり、なによりも家が新しくなり皆笑顔で過ごしております。
次回、このような機会がもしあれば、また同じ担当の方およびリバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、ご自宅お買替のお手伝いの機会を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入にあたっては、ご覧頂いたひとつひとつの物件に対してお感じになったことを率直にご説明頂けたお陰で、ご家族皆様の思い描くご新居の条件を私も一緒に共有させて頂くことが出来ました。
また、ご売却にについても、ご購入契約を先行している中、高く売ることはもちろんですが、ストレスを少なくし、いかに早く確実にご契約頂けるかを最優先にご提案をさせて頂きました。
私がご紹介させて頂いたお家で、皆様が笑顔でお過ごし頂けることが、私にとって何よりのやりがいです。これからのどうぞよろしくお願い致します。
環境面や相場等の知識を把握していたことが良かった
売却物件が東急沿線上の立地であるため、有利であること。又、担当者の応対も良く、地元出身であるため、環境面や、相場等の知識を把握していたことが、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お引っ越し時期が具体的に決まっており、長く販売の期間が取れない状況では御座いましたが、販売活動の際には多々ご協力頂いた甲斐もあり短期間にて良いご縁をお持ちする事ができました。様々な情報を共有させて頂き、チームとしてご一緒に販売活動にあたらせて頂いた事がこの度の結果につながったと考えております。
まだ、お引越しをされて間もなく、お忙し日々をお過ごしかと存じます。
今後とも不動産の事でご相談など御座いましたら是非ご用命下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
購入の相談を安心してすることができました
担当者さんは、今回の不動産購入の一年前に、不動産査定をお願いした時から他社（６社）よりも誠実、親身で丁寧な御返事をいただき、その後もまめにご連絡くださっていたので、購入の相談を安心してすることができました。
購入にあたり、こちらの非常に厳しい限られた条件のなかから希望の物件を全てきちんと調べていただき現地に見に行く手配を希望通りのタイミングでしてくださり感謝しています。おかげさまで理想の家に出会うことができ、むずかしい購入の手続きもわかりやすくご説明いただき、スムーズに行うことができました。本当にありがとうございました。（ご自身の担当地域とは別の地域だったにもかかわらず、毎週のように物件案内を（計３０件位も）根気よくしてくださってありがとうございました。）
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。今回Ｉ様のお住替えについては、私自身ご希望のエリアに精通していないところもありましたので、インターネットでいろいろと調べたり、同じ営業所にご希望のエリアに住んでいた営業マンがおりましたので、いろいろと聞いたりし、少しでもＩ様の不安を解消できるよう努めて参りました。それでもＩ様の望む回答が出来なかったこともあり、反省しております。今回Ｉ様より頂いたご意見を参考に、丁寧かつ迅速な対応をしていき、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
とても満足する物件を紹介して頂きました
今回の購入にあたり、担当者が親身になって考えて頂き、とても満足する物件を紹介して頂きました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住替えの提案のため、何度もご自宅に伺わせていただいたり、ご案内の際は朝早い時間にご対応いただいたりしましたが、いつも快くご対応していただけましたこと大変感謝しております。
また、お引越しが終わったばかりの慌ただしい時も「快適に過ごせています」と、ご連絡をいただきありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
