売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さな不満はいくつかあるものの全体的には良かった
・子供が小さいので、寝かしつけの時間帯（18-19時のあいだ30分ほど）は電話をやめていただけるよう2度ほどお願いしたのですが、忘れられてしまうのかいつもピンポイントにお電話を下さって、対応が難しいことが何度かありました。
せめて日中17時までだと助かったのですが…。
・小さな不満はいくつかあるものの、全体的には良い担当者さんだったと思います。
たぶんご本人のお人柄のせいと思います。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご指摘の件、謹んでお詫び申し上げます。
お取引に必要な事項を最短で進めていくことに集中してしまった結果、ご迷惑おかけしました。
今回お叱り頂いた事をしっかりと受け止め、今後のお客様対応に反映させたいと思います。
全ては、御社と担当者さんのおかげと感謝
此度の売却を御社にお願いした経緯は
①東京、特に東急沿線の不動産の取扱いに強い。
②狭小の木造賃貸アパートだけは避けたかったので、御社であれば良質な住環境を創出していただけるだろう。
との思いで、どちらかと言うと価格度外視で決めさせていただきました。
実際、1年前のＦＡＳＴ ＲＥＰＯＲＴでは、成約予想価格帯が●●●.●円/坪～●●●.●万円/坪なのに対し、売却価格が●●●.●●万円/坪でした。
②については、そのような住居を建築中とのことで楽しみにしています。
また木造解体については、業者Ｚ＞業者Ｙ＞業者Ｘを紹介いただきましたが、色々な注文に応えていただいた業者Ｙに解体していただきました。
誠実な施工で助かりました。
全ては、御社と担当者さんのおかげと感謝する次第です。
今後の御社の発展と担当者さんの一層のご活躍を願うばかりです。
センターからの返答
I様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた時から約1年お付き合いを頂きましたが、弊社で継続してご相談頂けた事、本当に感謝申し上げます。今後も、不動産に関連すること、それ以外でもご相談等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸甚です。引き続き宜しくお願い致します。
専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引
不動産取引等につき、専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引出来ました事を、うれしく思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご売却のご相談を頂いてから、３年越しでございましたが、お手伝いさせて頂くことができ大変嬉しく思っております。
Ｓ様にはご売却では、測量など多大なご尽力を頂き、お買換えに伴い、タイトなスケジュールかつ煩雑なお手続きが多い中、迅速な対応を頂くことができたからこそ全てがスムーズに進んだと思っております。誠にありがとうございました。
税金の件含め、お手伝いできることもあるかと思いますので、いつでもお気軽にお声かけ頂けたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの接客は上です
担当者さんの接客は上です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
一度、買主様が見つかったものの解約になってしまった時は、正直焦ってしまいましたが、今回無事にご決済できたことは、ひとえにご所有者の皆様のご協力に尽きます。感謝申し上げます。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象
他社さん初訪問の１週間後、東急リバブルさんへ初訪問する。
とりあえず地元の不動産屋さん（大手）にまかせるつもりで両社へ。
半年後、具体的に動く為、AM．東急リバブルの担当者さんと初面談、PM．他社さんの担当者と、初面談。
色々と話しをおうかがいする中でほぼ、東急リバブルさんに、おまかせする方に動く。
とにかく他社は印象悪く、上から目線の物言いで、低めの提案や競争入札のすすめ等有る。
その点貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象。
そこからスタートし、色々な相談にものって頂いて、スムーズに進み、古家の解体もよい業者さんも紹介して頂けて、販売もうまく進み、完了しました。
センターからの返答
今回のお取引については、I様が相続による名義変更や敷地の測量、私道の通行承諾の事前挨拶等様々な手続きについて前もってご自身で準備して頂いたため、私はお客様に購入して頂く事に専念する事が出来ました。
特に購入した方のために水道管を新規で引き直して頂いたことについては、とても思いやりのある事として深い感銘を受けました。
今後とも不動産のご相談がございましたら是非お手伝いさせて頂ければと存じます。有難うございました。
良いご縁を頂きありがとうございます
良いご縁を頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂いてから１ヶ月程でご契約～ご決済までご対応を頂き感謝申し上げます。
今後も、不動産に関連すること、それ以外でもご相談等ございましたら、いつでもご連絡頂ければ幸甚です。
引き続き宜しくお願い致します。
難しい案件を販売していただきありがとう
難しい案件を販売していただきありがとうございました。
結果的に損はしましたが、スッキリ出来てよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き誠に有難うございました。
微力ながらY様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、Y様には常に早いご対応をして頂き、大変助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
あまりにも杜撰な会社とがっかりです
今回土地の購入でお世話になりましたが、前任の方は当初お話があってから1年間以上ほったらかしで、それから後任の担当者から連絡があり検討することになりました。
その担当者は知識も豊富で責任感もあり、畑は違えど自分も何十年も営業をしてましたので、人柄で任せて良かったと思っております。
ただ残念なことでは何度もお店に訪問しましたが、店長および上司の方の挨拶が一度もありませんでした。
さらに登記が完了して間もないのに店長名で売却しませんか？の封書が届きました。
あまりにも杜撰な会社とがっかりです。
今後はお客ファーストにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様よりご指摘をいただいた通り、一連のお手続きの中で、Ｍ様には非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は、より多くのお客様にご満足をいただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点等がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
満足のいく購入ができました
不明点も丁寧に説明いただき、満足のいく購入ができました。
センターからの返答
この度はM様の購入のお手伝いをさせていただくことができ嬉しく思っております。
建物が完成するまで期間を要すると思いますが、ご相談等ございましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。
最後迄共に心配してくれたことに、感謝しております
売主側の金額予想額より、高い金額を提示して宣伝をかけていただき、短期間で買主が表われました。
決済までは買主側の事情が諸々あったが、最後迄共に心配してくれたことに、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にて不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご決済までの間に期日延長等ご心配をお掛け致しましたが、N様の方で買主様のご状況をご理解頂きご協力頂いた事で無事にご決済を終える事が出来ました。本当にありがとうございました。
またご相談事がございましたらお気軽に何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
