売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応してくださいました
営業の方と初めてお会いしてお話をさせていただいた時から、こちらの要望をじっくりときいて下さり、誠実に対応してくださいました。
大きな取引ではないにもかかわらず、疑問に思うことをぶつけるとすぐに答えてくださったり、また小さな面倒なことにもすぐに連絡を取っていろいろ手配してくださったりしました。
お忙しい中、お手数をおかけしました。
間に入っていただかなければできなかった事ばかりで、本当に感謝しております。
今後またお世話になることもあろうかと思いますが、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
最初は急なご相談から始まったお話でしたが、最終的にＴ様のご希望に沿う形でお話を進めることができ、今回はタイミングとしても非常に良かったと思っております。
権利関係がやや複雑な中で、ご不明点やご不安な点も多くあったかと思いますが、Ｔ様が安心してお取引を進めて頂ける一助となったようであれば何よりでございます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
充分に信頼をおけたという実感です
自宅マンションの買取でお世話になりました。
私自身、不動産売買の知識もないままにお願いしましたが、初歩的な質問にも丁寧にご対応下さり、受渡完了まで円滑にすすめて頂きました。
近隣の状況や当物件の評価も充分に信頼をおけたという実感です。
また地元支店ならではの様々な知見にも安心感がありました。
東急リバブル様に依頼して本当によかったと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターへご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回のお取引についてご信頼を頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約が完了してからも、何度かご状況報告および確認のためにお電話をさせて頂いておりましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
多くを学ばせて頂きました。
子育てをしながら長年過ごしてきた、想い出のたくさんある家を手放すことになかなか決心がつかなかった私でしたが、ご担当営業の方の常に真摯なご対応、そして他社よりも卓越した販売戦略に心動かされ、東急リバブルさんに一切お任せすることに決めました。
結果２ケ月あまりの短期間で期待値を上回る高価格で販売していただいたことに、心から御礼申し上げます。
ご担当者様のきめ細かなご対応、そして住宅売却初心者の私に諸々のアドバイスをいただき、多くを学ばせて頂きました。
本当にありがとうございました。
知人が不動産の購入ｏｒ売却する際には、迷いなくご担当者様を紹介させていただきます！
ご担当者様の益々のご活躍を、心からお祈りしております。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様の思い出が詰まったご自宅の売却の担当をさせていただけたことを、心より嬉しく思います。
今後、不動産に関するお困りごとやご相談ごとがございましたら、どんな些細なことでも、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
安心した手続きが行えました
仕事の都合で購入希望日まで時間的な余裕がない状況でしたが、スムーズに対応して頂き、無事に購入する事ができました。
現地案内、重要事項説明などしっかりとして頂き、契約まで特に大きな不安もなく、こまめに電話連絡をもらえた事もあり、安心した手続きが行えました。
一点、入居を急いだという状況が原因でもありますが、紹介していただいたリフォーム業者さんの品質は、あまり良くありませんでした。
又、鍵の交換業者さんも、こちらから連絡するまで作業を忘れている等、色々と手間がかかりました。
東急リバブルさん自体は良く対応して下さったので満足ですが、紹介頂いた業者さんはイマイチでした。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様にはご多忙の中お仕事の合間をぬって、手続きをして頂きましたおかげで限られた時間の中で無事にお引渡しまで迎える事が出来たと思っております。
遠方の中、何度も足を運んで頂き感謝しております。
また、ご紹介させて頂いた業者さんについて至らない点があり申し訳ありませんでした。
私どもとしましても鍵の交換、リフォーム等についても業者さんとしっかり連絡、連携をとり、よりご満足いただける取引になるよう努めたいと考えております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
スケジュール通り売却を完了することができました
的確にアドバイスを頂き、スケジュール通り売却を完了することができました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Y様の売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
ご要望にお応えできるようその都度ご相談をしながら進めることができました。重ねて感謝いたします。
これを励みに、今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。
ピッタリのものを探して下さり大満足です！
こちらが、個人間ではなく専門仲介業者を通しての不動産購入が初めてであること。
そして、高齢で身体的に不足・不備（聞きとりにくかったり、字が小さくて読めなかったり、記入押印に不正確となったり・・・）があることで、購入前から勝手に不安に思うことがありました。
が、担当者さんは孫くらいのお若さなのに、とても落ち着いて冷静に、まずこちらに耳を傾けて下さることから始まるので、こちらもあわてることなくあせることもなく、また上記２点のことを恥じることもなく、とてもよく関わり納得しながら、安心してこちらのペースでやりとりができ、お取引ができました。
担当者さんのお人柄によるところが大きく、本当に感謝するばかりです。
物件的には初めにこちらが希望していた駅、エリアではなく、「これがありますが…いかがでしょうか？」とやんわりと提示して下さったものですが、結果的には申し分なく、こちらのライフスタイルにピッタリの物件に出会えました。
今にして思えば、こちらはいかに狭くしてとらわれている中で探していたことか！？と気づき‥さすが！担当者さん！！と、プロの目ききで、こちらの望むピッタリのものを探して下さり大満足です！
ありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しましてありがとうございます。
ご購入に際しては、お手続きに関して何度もお電話にてご対応頂くことがあり、また、ご親族の方にもご対応頂きまして、無事にお引き渡しまで進めることができました。
改めて、ご協力頂き感謝申し上げます。
これから気温も下がり、寒い時期となってまいりますので、どうかご体調等にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
説明や要望に対する対応は適切にとっていただけた
丁寧に対応頂けたと思っています。
少々内覧が多くて疲れたことはありましたが、説明や要望に対する対応は適切にとっていただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
販売中はご内覧される方が多く、K様にはご負担をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
K様のご協力とご理解があったからこそ、成約できたと思っております。
また何かありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応についてはとても安心感がありました
担当者さんはとてもお若い方にもかかわらず、その対応についてはとても安心感がありました。
他社営業の若手の方と比較しても一つ抜けていたので今回お任せすることに致しましたが、その判断は正しかったと本当に思います。
最後コロナの影響でお会いすることはできなかったのが残念でしたが、今後、関東で不動産取り引きをすることがありましたらまたお願いできればと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
短期間でご成約に至れたのは、ご案内やお打ち合わせ等、Ｉ様ご夫婦に毎度快くご協力をいただいたおかげです。
本当にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
要望に極めて真剣に、又前向きに対応していただいた
永年居住し、学生時代から結婚前迄は両親と共に過ごした家に生活の場を移していたという状況での売却という案件であったが、事業の資金繰りのためにやむを得ざる売却に踏み切ったものである。
御社との関係は事業に関係ある知人の紹介によるものであったが、その対応についての満足度は極めて高いものがあった。
色々の問題点について、こちらの要望に極めて真剣に、又前向きに対応していただいた事、有難く感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
約半年間の販売活動となりましたが、最終的にS様のご納得いただけるお取引が出来た事を、大変嬉しく思います。
今後また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
依然、コロナ禍でございますのでご自愛くださいませ。
検討の余地もありませんでした
今回は御社で売却、購入ともお世話になりました。
購入については希望に近い物件を紹介頂きました。
売却については、残念乍ら予想外の出費が●●●万以上突然出てしまいました。
担当者の事前の調査が十分であれば、当初より予想した上で資金計画を立てられましたが、売買契約の成立間際になって、突然の申出を時間の無い中で応諾せざるを得ず、検討の余地もありませんでした。
売却物件は借地の為、地主との打合せもお願いしましたが、あらかじめ予想できたものではなかったかと存じます。
又、購入物件についても、御社の他営業所テリトリーの物件であった為、詳しい情報を当該営業所から入手希望でしたが、売却担当者が「自分が購入についても担当します」と譲らず、希望エリアの物件情報も当方がＨＰで検索したものをオーダーして資料（ＰＣで分かる程度のもの）を入手するレベルでした。
成績を挙げたい気持でしょうが、顧客をその為に利用しないで頂きたい。
センターからの返答
ご売却からお住替え先のご購入まで、誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、ご契約直前に借地権の地主様からの要望事項があり、ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご自宅の買主様へのお引渡しから、ご新居のお引渡しまでの流れをしっかりと把握する必要がございました。
H様にはご不満の残るお取引となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
