売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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「この仕事が好きです」この一言
「この仕事が好きです」
この一言で信頼をよせれる人だなと感じ、実際、顧客目線で対応も早く、とても好感のもてる爽やかな営業マンでした。
担当者さん、色々と親身になって考えて下さり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
M様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればM様の為になるのか、考え続けての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
リバブルさんにお願いし、無事売却が出来て良かった
他社さんで一年位売却が進みませんでしたが、リバブルさんにお願いし、無事売却が出来て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回2つのお住まいをご売却いただいた上でのご購入となり、長期間にわたってのお手続きとなりましたが、S様を始め、奥様やご両親にも度々ご協力いただき、無事全てのお手続きを完了することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
S様のお住まいご売却に関しては、定期的に行われていた効果的なメンテナンスと、長年丁寧にご使用いただいたことによる建物状態の良さが今回のご成約の大きな要因であったと思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
依頼してからスピーディーに売却が決定しました
売却が難航していたので、思い切ってリバブルさんに依頼しました。
他社にはない提案内容で営業活動をしていただき、依頼してからスピーディーに売却が決定しました。
お願いしてよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
大変素敵なお部屋でしたので、当社のルームデコレーションをご利用頂ければ、より印象が良くなると思いご提案させて頂きましたが、結果、ホームページ反響が良好でスムーズに進めることができました。
買主様もお引越し済ですが、非常に気に入ってお住まい頂いております。
また、御相談ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
貴社担当者さんは前向きになれるような対応を頂いた
他社何件か伺い、一番対応が良かったので、契約に繋がった。
他社の場合は、希望以外の物件を進められたりして不信感を抱いたが、貴社担当者さんは、前向きになれるような対応を頂いたので、すごく良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入に関して、現在の居住場所から離れた場所への引越しという点もあり、ご不安になられる事が多々あったかと思います。
今後もお客様に寄り添えるように、営業活動をしてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
感心しました
物件に関する踏み込んだ質問に対してもていねいに回答をしていただき、感心しました。
センターからの返答
この度は、Ｔ様のお住み替えの不動産購入及び売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
御自身にて色々なことをお調べ頂き、ご質問頂けたのでとても助かりました。重ねて御礼申し上げます。
新しい生活をお楽しみ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても誠意を感じました
良かった点
最初から最後までこちらを不安にさせる事無く、手続き等を進めて下さり、とても誠意を感じました。
気になった点
リフォーム会社の見積もりを２社送って頂きましたが、それぞれの会社に関して特に説明がなく、あまり参考になりませんでした。
物件の金額交渉についても、リフォームにかかるであろう金額を一緒に考えていただきましたが、実際は倍以上かかったので、もう少し具体的に物件のデメリットも教えていただきたかったです。
実際に購入してからリフォームを始めたら、設備の劣化や不具合等、リフォーム会社の方が色々と見つけて指摘して下さり、何もせずに住み始めていたら悩まされ続けていたと思うと、自分で選んだリフォーム会社にして良かったと思いました。
センターからの返答
この度はご購入手続きで、大変お世話になり、有難うございました。
お子様のご入学に合わせたお住まい探しということで、検討時期も短く、ご決断は大変だったかと思います。
無事に新生活がスタートするご連絡を頂き、あの時背中を押させて頂いて、本当に良かったと思いました。
また、気になる点のご指摘も頂き、有難うございます。
ご迷惑を掛けてしまったのは、仲介である私の責任でもあります。申し訳ございませんでした。
リフォームなども含め、全ての指揮官となれるよう、今後とも精進して参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
前回の土地購入時にもお世話になりました
ご対応いただいた担当者Aさんは、前回の土地購入時にもお世話になりました。
そのためお互いに気心の知れた関係で、販売価格の設定から契約までスムーズに事がはこび良かったと思いました。
市が尾センターでは、今回親族の物件を含めて５件目となりますが、その際に対応いただいた担当者Bさんも、担当者Aさん共に対応が良く、好感のもてる営業マンでした。
そんな中で、今回我が家の買い主側の担当者Cという営業マンは、挨拶もろくに出来ないだけでなく、客が自分の知り合いということで公私混同し、私に対して売り値から●●●万円も低い価格の契約書を突きつけてくる不届き者でした。
契約を破棄したいくらいでした。
東急リバブルも大所帯なので、色々な社員がいるでしょうが、売る側も買う側も同じお客様です。
常に平等の立場で仕事をしていただく様、お願い申し上げます。
センターからの返答
この度は購入から売却において市が尾センターにて担当させて頂き誠にありがとうございます。
双方においてスムーズに契約から引き渡しを行えたのもH様のご助力があってこそだと存じます。
ありがとうございました。また別の担当者がH様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、なにか不動産の件に関しましてお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。
人柄的にも信頼感がもてました
担当者様は、こちらのペースを大切にしてくれる方で、納得する形で取引できました。
ありがとうございました。
人柄的にも信頼感がもてました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引継ぎさせていただいてから、合致する不動産が中々なく時間がかかってしまいましたが、ご要望に合った物件をご紹介できて私も嬉しく思います。
また、ご購入だけでなくご売却についてもお任せいただき感謝申し上げます。
これからも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スピーディーにテンポよく取引を進めることができた
担当者が、私個人の状況や取引方法についての理解度に応じた対応（理解していると判断すれば簡潔に、そうでなければていねいに）をしてくれたので、スピーディーに、テンポよく取引を進めることができた。
結果として気持よく物事が進みました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役に立てて嬉しく思っております。
何かお困りのことがあれば、いつでもお声がけ下さいませ。
「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」
今回物件を合わせて購入しましたが、自分たちがそもそも所有している住居を販売する売主として、いわゆる“住み替え”る必要があり、初めての経験に対して「期待」よりも「不安」が大きかったことを思い出しました。
次から次へと押し寄せる（今振り返ると全く余計な？）プレッシャーで潰されそうになると、妻からはすぐ「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」と何度となく励まされたり？しました。
それ以上に、もちろん、その担当の方からのアドバイスや具体的な対応策によって、都度安心、納得していたことを書き添えまして、お礼の言葉に代えさせていただきます。
期待と想像以上の新しい生活がスタートできているのも東急リバブルさんのおかげです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
様々なお住み替え方法があるなかで、先にご購入頂いたK様にとっては、その後のご売却については、計り知れないご不安があったかと思います。
ご購入決断前の、現自宅査定報告時、私も様々なプレッシャーや不安はあったものの、大切にされてきたご自宅を信じ、背中を押させて頂きました。
K様と二人三脚でここまで進められたことは、私の中でとても財産となりました。
本当に、有難うございます。
今後とも深いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
