売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却することが出来ました
慣れないマンション売却を１人でしなければならない状況で色々不安がありましたが、担当の方が丁寧にわかりやすく説明して下さり、安心して売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご親族様がお住まいになられたマンションのご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、大変身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご売却に伴う税務の弊社提携税理士とのご相談や、Ｂ様の大切なご家族様やご友人・知人などで不動産に関するご相談事がございましたら、是非ご用命くださいませ。
皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
大変チームワークの良い会社だと感じました
良かった点は、担当者Ａさんの対応がスピーディーで的確だったことです。
頭金がなく、購入を諦めかけていた時に、担当者Ａさんが、絶妙なタイミングで連絡を入れてくださり、その後は購入まで大変迅速に進みました。
小さい子供がおりますので、車で移動頂けたのも良かったです。
また、今回担当者Ａさんに途中でトラブルが発生した際の、周りの方（担当者Ｂさん、担当者Ｃさん、担当者Ｄさん）のフォローが大変手厚く、先輩や仲間を大切に思う大変チームワークの良い会社だと感じました。
初めは、インターネット上の広告に釣られ物件を見だしたのがきっかけでしたが、まさか自分達が本当に物件を購入するとは思いもしませんでした。
機会がありましたら、また利用させて頂きます。
この度はどうもありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Y様にとって一番ベストな提案ができるよう常に考えて行動しておりました。
ずっと住み続けられる良い物件ですが、ご事情が変わりましたら是非またご相談ください。
最後の最後にご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
会社の都合だと思います
住んでいる場所や物件のある地域の店舗でなく、手続きは担当者の所属の店舗で行う。
これって、そちらの会社の都合だと思います。
仕事はちゃんとされてましたので良かったと思います。
センターからの返答
この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、お手続きの場所に関するご指摘も誠にありがとうございます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後は柔軟にご対応させて頂く様に努めてまいります。
またお困りごとが御座いましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
キッズスペースが充実しており助かりました
現地に案内していただいたのが暑い時期でしたが、冷却剤を家族全員分用意してくださるなど、心配りが行き届いていて、好感が持てました。
店舗についても、キッズスペースが充実しており、助かりました。
センターからの返答
I様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
マンションから戸建てにお住替えという事で、理想的な物件をご紹介することができ本当に良かったと持っております。
長く広いエリアでお探しの中で、たまプラーザエリアを選んでいただいた事は決して間違っていないかと思います。
住んでみるとまたより良いところが見つかるのもたまプラ—ザエリアの特徴です。
是非、新築が完成してお引越しの際は、そういったところもまた改めて紹介させていただき、お子様と楽しんでいただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
少し迷惑に感じている
物件購入時に、売主より渡された鍵を別室に持っていき、番号を控えられていたが、その作業をされる理由について何も説明を受けていない。
購入早々、住居鍵の変更を視野に入れなくてはならず、少し迷惑に感じている。
御社内で定められたスキームの作業であるのであれば、当該作業時に顧客への説明を行うよう、指導教育を願いたい。
個人的に行われたものであるのであれば、余計な疑いを持たれる行為であることから、止めるよう指導されたほうがよいと考えます。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社にてお買い替えを頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いた事項については、今後充分に配慮をさせた頂いた上で、対応をさせて頂きます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます
きめ細やかなアドバイスやフォローをしていただいた
契約後の管理会社との契約や、オール電化生活が初めてだったので電気を早めに繋ぐことなど、きめ細やかなアドバイスやフォローをしていただき、大変助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お問合せからお引渡しまでが約１か月と短期間でのお取引となりましたが、無事にお引渡しまで完了しご安心致しました。
リフォーム完成も楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
正しい情報を事前に教えてもらいたかった
マンション購入前の説明で、修繕積立金は現時点まで計画通りに貯まっているので心配ないとのことでしたが、実際にはかなり不足しており今年の半ばから最低でも３．５倍に増えるとのことです。
３．５倍に増やしても、３年後の大規模改修には●●●●万円程度不足するため、管理組合として借入れが必要になるとのこと。
入念に調べて正しい情報を事前に教えてもらいたかったです。
この問題以外は良い対応だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社にお住い探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
いただいた内容ですが、真摯に受け止め、今後の営業にしっかり活かしていきたい所存です。
お客様の今後の生活にかかわるため、より詳細をお伝え出来る様、努力します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました
不透明な時に早期に売却が決まり、安堵してます
先行き不透明な時に早期に売却が決まり、安堵してます。
良い顧客（買主殿）を獲得できる強みが奏功した良い取引だったと思います。
また、引き渡しまで十分な時間を確保できたため、心残りなく家財整理／撤去作業ができたこと感謝します。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にとって良い時期に良いタイミングで契約～引き渡しまで行えたことを嬉しく思います。
色々とご協力いただきありがとうございました。
迅速で丁寧な対応をして頂きました
迅速で丁寧な対応をして頂きました。
進捗状況をその都度お伝え頂き、適切なアドバイスをして頂きましたことで、とても安心できました。
また、細やかなお気遣い、ご配慮にも感謝しております。
ご担当者様の今後のご活躍と、東急リバブル様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
有り難うございました。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
N様がどのような事も迅速にご対応頂けたので、スムーズにご売却活動が進むことができたと思います。
ありがとうございました。
いち営業として見習わなければならない点も沢山ございましたので、私の今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
売主側だけがリスクを負い過ぎではないでしょうか？
販売するためのヒントを数多く提供して頂きました。
また私のワガママにも四苦八苦されたと想像していますが、しっかりと付いてきて頂き、大いに助かりました。
おそらくは丸投げでもＯＫだったでしょうし、私のように自分で色々考えたい派にも良いサポートをして下さると感じました。
契約時に担当者さんが仰った、「自信を持って他社よりも他担当よりもお手伝いできる、と言えます」という（ような）言葉を信じて良かったです。
改めて深謝いたします。
なお、これは担当者さんに限った話ではなく業界全体の話だと思いますが、まだ居住中の物件の内見の際には、内見者の個人情報もある程度明かす仕組みにした方が良いのではないかと感じました。
現運用ですと極端な話、泥棒が内見だと言って合法的に下見ができる等、売主側だけがリスクを負い過ぎではないでしょうか？
もちろん内見者の個人情報は握っているので、という話は理解していますが、それは事後対応にしかならないのでは、と思ってしまいます。
家の間取りはもちろん、場合によっては収納の中等の細かいところまで見せるので、そこのケアは必要かな、と思いました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのは、ひとえにI様にご協力いただいたからこそだと感じております。
誠にありがとうございました。
業界全体に関してもご提案頂きましたが、頂いた内容の件も含め、今後もご満足頂けるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご相談を心よりお待ち申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
