売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約日の日までとても不安な思いをしました
御社と媒介契約を締結した理由は、買取保証があったためです。
この制度はとても良いものだと思います。
その他については、あまり良いとは感じられませんでした。
第一に担当者の方の契約時の説明ミス。
その後、その挽回にと頑張ってはいらっしゃったかもしれませんが、結局今回は度重なる”ご縁”のおかげで契約成立にいたったとしか思えませんでした。
お支払いした手数料に見合った活動は感じられませんでした。
色々な事情があるとは思いますが、契約日前日まで家の境界線の確認ができていなかったことは大変不安と心配を感じたことでした。
この件も、たまたま隣人の方のご協力により契約当日には解決していましたが、もし未解決だったら契約破談になってもおかしくない事です。
契約日の日までとても不安な思いをしました。
売買には”ご縁”の部分もあるのかもしれませんが、今回は”ご縁”なくしては成立しなかったような気がしました。
担当者の方には、この”運”を実力と過信なさらず、小さな確認事も正確に行われるよう今後の営業活動に精進なさることを期待します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご説明のミスや、境界確認が直前までかかってしまい、ご心配とご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、今後の営業活動においてM様のご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を図っていく所存でございます。
何かまたご利用頂ける機会がございましたら、是非お声かけください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速な応対で助かりました
担当者さんの対応にはとても好感が持てました。
引き渡し後の物件にいくつかの不備がありましたが、迅速な応対で助かりました。
また、子供の面倒を見ていただいたので現地もよく見る事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お引渡し後にいくつかの故障等もあり、Ｆ様のお気分を害してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お父様からも内容についてのご要望をいただき、少々お時間がかかってしまった事もありましたが、ある程度ご要望に沿った内容で進める事が出来、安心いたしました。
今後も些細な点でもご相談いただければ、ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
つなぎ融資の件も含めてスムーズに調印出来た
インターネットで希望に合う物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡して、内見し、とても気に入ったので次の週の月曜日には東急リバブルの店舗で仮契約した。
購入物件は決まったが、現に住んでいる自宅の売却先を見つけられるかが問題であった。
担当者さんの経験では、夏前の7月中に売却先（買い手）を見つけるのがベストということだったので、仮契約から月末まで1週間もない状態だったが、担当者さんの勘を信用して、おまかせしたところ、数日間で多くの業者にコンタクトした中で、希望のラインに近い業者が１つ見つかったとの連絡があり、担当者さんを信用してまかせて良かったと思った。
予定通りに無事に7月中に契約締結出来たが、この間担当者さんがタイミング良く段取りしてくれて、つなぎ融資の件も含めてスムーズに調印出来た。
親身になってこまめに世話をしてくれる担当者さんでなければ、これほどスピーディーに完結することは不可能だったと思い感謝している。
又、知り合いに土地売買に困っている人がいたので、担当者さんを紹介し、とても感謝されている。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような過大なお褒めの言葉をいただきまして、営業マン冥利に尽きます。
今回のご売却はN様のスピーディなご英断によるものと存じます。
また、隣地越境物の対応についても、日頃からお隣との信頼関係を築いていたからこそ、取りまとめることが叶いました。まさにN様のお人柄あっての取引でした。
ご紹介いただいたお客様も、無事年内にお買換えが完了しそうな見通しです。
本当にありがとうございました。
全て予定通りに進みほっとしております
今回家と土地の売却を行い、初めての事で不安と心配でとても神経を使いましたが、全て予定通りに進みほっとしております。
担当の方も親切にアドバイスをして下さり、安心してお任せ出来ました。
今、何もかも終って、改めて東急リバブルに依頼して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
偶然ではございますが、地主様と当社は借地の取引で、過去数回のお取引きが有ったため、スムーズかつ好条件でご成約に至り、私共も大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切に、適切に対応頂き、感謝申上げます
大変お世話になりました。
初めての経験でしたので不安がありましたが親切に、適切に対応頂き、感謝申上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初予想していたより早期の成約となったため、戸惑われた部分もあったかと存じます。
様々なお手続きに迅速にご対応頂き、大変スムーズにお取引きさせていただく事ができました。
新しいご生活で大変かとは存じますが、お元気でお過ごしください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
引越して家族が皆満足しております
マンションの査定から戸建ての購入まで親切にご対応いただきました。
ありがとうございます。
営業担当の方がとても接しやすく、わかりづらい事や些細な質問もご丁寧に回答していただき安心出来ました。
引越して家族が皆満足しております。
マンションの売却も引続き宜しくお願い致します。
長い間住んでいた思い出がいっぱいの場所なので、次に住む方も良い人に住んでいただければと思っています。
買い替えはタイミングが大事ということを痛感いたしました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社の旗の台センターでご成約を頂きましてありがとうございました。
Ｏ様の大切なご新居のご購入のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
購入物件のご紹介や、お引越し後のご連絡・訪問の際、毎回快くご対応頂き感謝しております。
今までお住まいだったマンションのご売却もお任せいただいております。
Ｏ様の思い出が詰まったそのお住まいを、気に入ってくださるお客様にご購入していただきますよう、精一杯頑張って参ります。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
新しいご住居でのご多幸をお祈り申し上げます。
担当者に本当に感謝感謝です
中古物件の不安はありましたが、購入までの流れがスムーズだったのと、売り主様と何度も顔合わせが出来て、担当者に本当に感謝感謝です。
細かい要望にも対応して下さいました。
誠意のある担当者にめぐり合えたと思っています。
センターからの返答
この度は当社とお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
今回、売主様もＦ様のようなご家族にご購入をいただいたことを大変喜んでおられました。Ｆ様のお人柄かと存じます。
住宅ローンのお手続きも、ご協力を頂いたおかげでスムーズに進められました。ありがとうございます。
今後もまたお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
本当に頼りになりっぱなし
この度は大変お世話になりました。
多々いろいろと問題のある売買物件で担当者Ａ様、担当者Ｂ様には本当にお手数おかけしました。
特に担当者Ｂ様には私達の理想に少しでも近づける為に本当に御苦労おかけしました。
日々、私達の気持ちを理解して頂き、最善を尽くし一緒に考えて下さる担当者Ｂ様へは家族一同、感謝の気持でいっぱいです。
本当に頼りになりっぱなしで申し訳ありませんでした。
今では担当者Ｂ様のおかげで新たな一歩を踏み出す事が出来ました。
本当に東急リバブル様の皆様、担当者Ｂ様にお願いさせていただけて良かったと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は蒲田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。
ご契約後に、私道に関する問題、測量でのお立合いなど、ご協力いただき、無事取引を終えたことに安堵しております。
重ねて御礼申し上げます。
ご新居でもいつまでも仲良く楽しいご家庭をお築きください。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
丁寧にしっかりと対応
丁寧にしっかりと対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠に有難うございました。
Ｍ様の大切なお住まい探しに関われましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もご不明な点、ご不安点等ございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
他社との比較は出来ませんが、全体的に満足出来ると思います。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、賃貸部署の担当からのご紹介といった中、お引渡しまでの期間が長く、Ｓ様にご協力いただくことも多くあったかと思いますので、ご満足いただけましたこと、嬉しさと同時にほっとしております。
引き続き、蒲田センターでは売買・賃貸共にＳ様のお力になれるよう、体制を整えてまいります。お困りごと等ございましたら、お気軽に店舗へご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
