売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書類について、ご報告いただきませんでした
売却依頼からお引き渡しまで、常に真摯にご対応いただきました。
一生に何度もない売却という体験に、私も戸惑いながらいろいろと質問させていただきましたが、根気よくお答えいただきました。
担当者様、厚く御礼申し上げます。
一言、些細なことでございますが、お引渡し前に行われた買主様から管理組合に提出された書類について、ご報告いただきませんでした。
了承のうえの内容確認ですので問題はないのですが、お引き渡しまでは私どもも共にという考えでおりましたので、感じたことを述べさせていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間中は、Ｉ様から色々とご質問も頂きまして、私も気づかされる部分も多く、思い返してみますと有難い質問ばかりでした。
管理会社への事前申請に関しては、情報共有が出来ておらず、失礼致しました。
今後、このようなことが無いように努めていきたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
スムーズに売買ができました
スムーズに売買ができました。
満足でした。
センターからの返答
この度はご新居のご購入につきまして当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご購入を完了することができましたのも、多大なるご協力のおかげでございます。
今後につきましても、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
誠意を持って対応していることが分かる
誠意を持って対応していることが分かる。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産において、ご売却をお任せ頂きまして有難うございます。
K様のご要望条件にかなうお客様を見つけることができたことと合わせて、ご満足いただけるお取引ができたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は有難うございました。
満足の行くように実行できました
旧家の売却と新居の購入と、短時間で完了していただき、的確に手続きや手順を教えていただき、満足の行くように実行できました。
センターからの返答
お役に立てて光栄でございます。
これからもお困りごとやご相談等、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
とても助かりました
家具の搬出までお手伝いしていただき、とても助かりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、ご対応をいただきまして助かりました。
おかげさまで無事お引渡ができました。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
希望に合ったご提案を頂きました
希望に合ったご提案を頂きました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不動産仲介会社が弊社を含めた複数社競合する中で、Ｏ様にとって一番良いお取引になって本当に良かったです。
今後も池袋界隈でお会いすることもあるかと思いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
確認不足に起因するものであり許し難い
前所有者が電気の契約を解約しなかったことから、引渡し以降約１ヶ月に亘り電気の契約が出来ないという、迷惑千万な事態となった。
電力会社からは、別に契約者がいることを理由に、①所有者確認、②現場立合調査等、本来不要な手続や手間を求められ、挙句には申込後一定期間内に契約が出来ないことを理由に、申込を一方的に解約させられてしまった。
明らかに売主への説明不足、確認不足に起因するものであり許し難い。
現在も電力会社とは契約出来ずにいる。
そもそも、売買契約締結後は説明が杜撰、こちらの依頼に対する返答は未だになし等、明らかに態度を変えるあたりは如何なものか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきましたにも拘わらず、ご期待に背くお取引となりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような点でお客様のご期待に背くようなことがないよう改善してまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただきましたことへ感謝申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
積極的にご対応いただき満足しています
総じて良かったと思います。
御社以外からお問い合わせの方への売却でしたが、積極的にご対応いただき、満足しています。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍で大変な時期でのご売却でしたが、感染予防に努めさせて頂きつつも、Ｉ様のご協力もあって、良い方にご売却出来て本当に良かったかと思います。
これから新居へのお引越しもあるかと思いますので、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
安心して取引ができました
強引な進め方などは一切なく、こちらの要望や都合もその都度確認してくださって、安心して取引ができました。
センターからの返答
"この度は、Ｔ様のお住み替えが無事に完了出来ましたこと大変嬉しく思います。
土地購入から建物建築、マンション売却、お引越しと大変忙しい１年間だったと存じます。
また、不動産に関わる事でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。"
ご担当者さんで本当によかったと思っています
初めての住宅の購入だったので、最初は不安もありましたが、担当者さんの丁寧かつ迅速にご対応いただく姿に、とても良い印象をもちました。
関係各所のご調整もスムーズで、ご担当者さんで本当によかったと思っています。
また機会がありましたら、ぜひご対応いただきたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかと思います。途中色々とございましたが、無事ご決済まで進めることが出来て、私も感無量な次第です。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
